本網(wǎng)訊 消費(fèi)者交易技術(shù)全球領(lǐng)導(dǎo)廠商NCR公司日前宣布：目前在國(guó)內(nèi)為各大航空公司和機(jī)場(chǎng)提供專業(yè)維護(hù)的自助值機(jī)數(shù)量已突破五百臺(tái)，遍布逾三十個(gè)主要城市，除了NCR自主品牌的設(shè)備外，還包括來(lái)自本地和國(guó)外品牌的自助值機(jī)相關(guān)設(shè)備。
NCR在全球備受推祟的跨廠商專業(yè)服務(wù)能力，在國(guó)內(nèi)去年率先獲得中國(guó)東方航空公司選用，為轄下130多臺(tái)自主品牌和來(lái)自國(guó)外另一家技術(shù)品牌的自助值機(jī)設(shè)備，提供售后維護(hù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)支持，軟件維護(hù)服務(wù)，并在今年獲簽新約。今年初NCR服務(wù)也喜獲深圳航空公司選用，維護(hù)旗下包括NCR和來(lái)自另一內(nèi)地品牌的自助值機(jī)設(shè)備。
NCR大中華區(qū)服務(wù)總經(jīng)理鄭杰明表示：“NCR自二零零八年進(jìn)入中國(guó)的航空自助值機(jī)市場(chǎng)，短短幾年間卓越的方案及全面靈活服務(wù)模式已為國(guó)內(nèi)多家航空公司及機(jī)場(chǎng)帶來(lái)全新的客戶體驗(yàn)，而NCR在國(guó)內(nèi)一直備受金融、零售及電信等行業(yè)推祟的多廠商IT服務(wù)能力，也能夠在短時(shí)間內(nèi)羸取國(guó)內(nèi)航空業(yè)的信賴，足證NCR 對(duì)服務(wù)素質(zhì)和客戶滿意度的堅(jiān)持是獲得客戶支持的關(guān)鍵。讓客戶更輕松簡(jiǎn)易的服務(wù)于最終用戶，不斷提升其滿意度和忠誠(chéng)度。”
NCR在國(guó)內(nèi)擁有的專業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)體系及全地域的站點(diǎn)覆蓋是獲國(guó)內(nèi)航空公司選用的主因，在國(guó)內(nèi)在逾50個(gè)城市擁有超過200個(gè)服務(wù)點(diǎn)以及近500名經(jīng)認(rèn)證的客戶服務(wù)工程師。并在多地設(shè)有備件庫(kù)，能夠?yàn)楦骱娇展痉植几魇∈械淖灾禉C(jī)設(shè)備提供迅速的現(xiàn)場(chǎng)到修服務(wù)及備件更新，確保更高的開機(jī)率，讓旅客隨時(shí)隨地都可享用自助值機(jī)帶來(lái)的便利�！�
NCR為全球20大銀行中的19家銀行、10大零售商中的7家廠商、10大電信企業(yè)中的8家企業(yè)、以及前5名航空公司中的4家航空公司提供服務(wù)。在中國(guó)，NCR也先后為中國(guó)南方航空公司、中國(guó)東方航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司等多家航空公司提供自助值機(jī)服務(wù)。 |
