6月11日，重慶金融界傳來一條好消息：重慶銀行被授予“全國企業(yè)文化建設示范基地”，成為全國商業(yè)銀行中第一家，也是重慶和西部金融機構中唯一一家被授予該榮譽的單位。
“以文化經(jīng)營企業(yè)可以持續(xù)百年，以制度治理企業(yè)可以持續(xù)數(shù)十年，以產品銷售為主發(fā)展企業(yè)只能持續(xù)數(shù)年或數(shù)年面臨大的調整。”在重慶銀行高層領導看來，伴隨著我國經(jīng)濟的高速增長、改革開放的推進，特別是改革進入深水區(qū)后，各種新情況、新問題層出不窮，金融業(yè)也不例外。對于重慶銀行來說，通過企業(yè)文化建設工作，喚起全行員工的文化意識，利用企業(yè)文化去凝聚人心、形成發(fā)展合力是經(jīng)濟新常態(tài)下的必然選擇。
于是，重慶銀行提出做“有夢想、有精神、有愛心、有原則、有擔當”的“五有”銀行人，著力打造企業(yè)核心價值觀，在全市國企中走出了一條有自身特色的思想文化建設新路。
有夢想—“百佳”、“千佳”追求夢想。重慶銀行建北支行以爭創(chuàng)全國百佳支行為夢想，增設涉外窗口及殘障愛心窗口，為特殊人群提供雙語、手語服務；大力建設無障礙設施，推出殘障人士辦理業(yè)務綠色通道，在網(wǎng)點叫號設備上專門設置了“殘障人士綠色通道”按鍵，讓殘障人士能夠在第一時間實現(xiàn)便捷、無障礙的業(yè)務辦理；開設夜間銀行，為有需求的客戶提供夜間錯時服務；推出嬰兒座椅，方便帶小孩的客戶辦理業(yè)務。
良好的服務讓建北支行兩次獲得中銀協(xié)評選的“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”，連續(xù)6年保持團中央授予的“全國青年文明號”榮譽稱號。
有精神—不懼危險展示精神。2013年蘆山地震發(fā)生后，重慶銀行成都分行一方面在行內為災區(qū)募集善款、籌措物資，另一方面派員緊急馳援，深入災區(qū)，援助當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的重建。其中，成都分行公司部客戶經(jīng)理劉珂在余震還沒完全平息時，冒著危險跨越震后艱難的山路，到地震災區(qū)現(xiàn)場勘查項目，爭取第一時間為災區(qū)送去資金。
成都分行員工認真負責的態(tài)度得到了客戶的高度評價，并給分行發(fā)去了感謝信。
有愛心—捐髓救人奉獻愛心。重慶銀行西安分行員工魏巍在得知自己的造血干細胞分型資料與江蘇省蘇州市一位16歲的白血病女患者配型成功后，表示“拯救一個生命，相當于拯救一個家庭，這是義無反顧的事，也是我最愿意、最值得做的事”，主動捐獻了自己的造血干細胞，挽救了花季少女的生命，成為陜西省金融業(yè)首位無償捐獻者，在社會上一時成為佳話。
有原則—嚴格審貸堅守原則。重慶銀行涪陵支行員工胡鈺路作為支行授信業(yè)務放款（出賬）復審崗，在日常放款過程中，對存在的客戶基礎資料收集不齊全、支行印章及有權人簽字不全等情況，她堅持按照支行授信審查流程差錯表設計的流程，對客戶欠缺的資料及存在的問題予以提示，并要求客戶經(jīng)理即時整改，才對授信業(yè)務進行放款處理。不少同事質疑她的堅持原則，覺得資料放款后反正會補，何必這么認真�？伤J為做事要按規(guī)章制度、按原則辦事，“千里之堤潰于蟻穴”，小的事情不注意，會發(fā)展成嚴重的事態(tài)。
在她的堅持和努力下，支行不良率僅為0.35%，得到了總行及監(jiān)管部門的一致好評。
有擔當—勇于任事敢于擔當。重慶銀行渝中管理部總經(jīng)理萬嘉妤2014年受總行的重托，擔當起籌建渝中管理部的改革重任。在無先例可循的情況下，她作為籌建小組的領頭人，堅持總行三級架構改革總體構想，結合管理部實際情況，迅速推進內設機構及大中業(yè)務營銷團隊的建立，制定各類管理制度40多個，確保制度對管理各控制點和關鍵環(huán)節(jié)的全覆蓋。同時堅持平穩(wěn)地推進管理部下轄非核算支行向獨立核算支行轉型過渡，為管理部又好又快發(fā)展奠定了基礎。
短短一年時間，渝中管理部推進改革的同時，存款增幅25%，考核利潤增幅31%。萬嘉妤也榮獲“全國勞動模范”稱號。
重慶銀行通過狠抓員工“五有”價值觀的培育和踐行，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和改革產生了極大的推動和促進作用，企業(yè)的競爭力得到明顯提升，員工的精神面貌發(fā)生了顯著的改變，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
一方面，銀行資產總額從2011年的1273億元上升到2014年的2745.31億元，同比年均增長和增速在上市同業(yè)中居于領先位置。實現(xiàn)凈利潤從2011年的14.88億元提升到2014年的28.27億元，盈利能力躋身全國最佳商業(yè)銀行行列。資產質量持續(xù)優(yōu)良，2014年不良貸款率繼續(xù)保持在0.69%的低位，在上市同業(yè)中處于較低水平。
另一方面，通過對“五有”價值觀的大力倡導，積極宣傳貫徹，深入推進，重慶銀行在全行營造了踐行“五有”員工價值觀的濃厚氛圍，全行員工對“五有”價值觀高度認可，認真踐行，將“五有”價值觀內化于心、外化于行，體現(xiàn)在業(yè)務工作中，員工的精神面貌發(fā)生顯著變化，企業(yè)的工作風氣和氛圍得到了很大改善，出現(xiàn)了人人爭當“五有”新人的生動景象，“五有”員工價值觀在重慶銀行基本形成。 |
