對于企業(yè)而言，所提供的產(chǎn)品與服務(wù)以及品質(zhì)，除了創(chuàng)始人的習(xí)慣、偏好之外，往往也會受到企業(yè)所在區(qū)域及員工構(gòu)成的影響。在許多時候，企業(yè)所在地區(qū)以及員工結(jié)構(gòu)對企業(yè)文化的塑造力之大，甚至超過了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
更重要的是，一旦企業(yè)文化塑造成型，又將面臨企業(yè)文化的落地實踐問題。而企業(yè)文化的落地過程，恰恰是檢驗企業(yè)的管理基礎(chǔ)是否扎實、員工是否認同、規(guī)章制度與執(zhí)行是否兩張皮、企業(yè)文化與員工行為是否一致的唯一途徑。所以，從這個意義上講，企業(yè)文化落地甚至比企業(yè)文化的塑造更重要。
粵電集團珠海發(fā)電廠隸屬廣東省，員工平均年齡28歲，100%具有大專以上學(xué)歷，80%以上具有本科學(xué)歷，是一支由年輕、高素質(zhì)的團隊組建形成的火電企業(yè)。
珠海發(fā)電廠面臨的最大難題在于，員工來源異常復(fù)雜：東北三省、西北、華中、廣東當(dāng)?shù)囟加�，幾乎囊括了全國各地，這首當(dāng)其沖地表現(xiàn)在飲食和文化習(xí)慣、行事風(fēng)格、語言習(xí)慣上，而更大的挑戰(zhàn)是：如何將塑造形成的企業(yè)文化用有效的方式落地，讓所有的員工逐步認同。
企業(yè)文化工作者通過“四線”模型，在企業(yè)文化建設(shè)中，利用多種途徑使文化入眼、入手、入心，實現(xiàn)了該發(fā)電廠企業(yè)文化的落地生根，植入員工心里。
入眼：
文化理念書面化、可視化
對于企業(yè)文化管理工作而言，文化手冊是企業(yè)文化管理、傳承和延續(xù)的最重要的核心，因此，要確保企業(yè)文化能夠有效、高效落地，豐富和完善企業(yè)文化產(chǎn)品成為企業(yè)文化落地與傳承的關(guān)鍵第一步。
從珠海發(fā)電廠立項至運行的6年時間內(nèi)所發(fā)生的點點滴滴中，找出具有代表性、行業(yè)特色、符合主流意識的故事進行分類、整理與抽象，創(chuàng)造性地與儒家文化結(jié)合，進行相應(yīng)的文化創(chuàng)意，最終形成了五個最核心的企業(yè)文化產(chǎn)品：《明德·ZH發(fā)電廠企業(yè)文化手冊》、《致知·ZH發(fā)電廠員工內(nèi)部讀本》、《篤行·ZH發(fā)電廠員工行為規(guī)范》、《傳道·ZH發(fā)電廠企業(yè)文化培訓(xùn)教材》以及ZH發(fā)電廠的吉祥物Powerboy毛公仔。
《明德·ZH發(fā)電廠企業(yè)文化手冊》中，在確立了發(fā)電廠的核心理念后，通過后期整理和創(chuàng)意，多處引用和演繹了《論語》、《孟子》、《莊子》、《荀子》、《道德經(jīng)》的內(nèi)容，系統(tǒng)闡述了人與自然、人與社會、人與組織的相對關(guān)系，以及立企之本和價值觀。由于文本素材的搜集與創(chuàng)意過程有了員工廣泛、深入?yún)⑴c，而且在文本解釋時有了古今、中外的比對和解釋，不僅形式更多樣生動，相關(guān)的理念也很容易被員工接受。
《致知·ZH發(fā)電廠員工內(nèi)部讀本》全部源自發(fā)生在發(fā)電廠的真實故事和事件，而且中、基層員工的事件居多，沒有領(lǐng)導(dǎo)的定調(diào)子，也沒有官樣化的主旋律，全部是平凡而樸實的真實故事與事件，只是項目組在對故事和事件進行分類和整理時，有意識地選擇了那些有代表性、符合倡導(dǎo)的價值觀與行為的故事，并在故事之后加上了注釋和點評。
此種方式摒棄了生硬的說教，用這種方式傳遞某些觀念和理念，更容易獲得員工的認同，因為在員工看來，這些事情是出自他們，接地氣且不教條。
《篤行·ZH發(fā)電廠員工行為規(guī)范》則又是一個小創(chuàng)新。用“三字經(jīng)”的文體，對發(fā)電廠的員工行為規(guī)范以最通俗易懂的方式進行闡釋和解讀，沒有大道理和復(fù)雜的說辭，全部是簡練直白的“三字經(jīng)”，便于理解記憶。
《傳道·ZH發(fā)電廠企業(yè)文化培訓(xùn)教材》與前三者相比就更傳統(tǒng)——著眼于火電行業(yè)和企業(yè)特點，側(cè)重于規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化，尤其側(cè)重于對發(fā)電廠的管理理念、安全理念及核心價值觀做全面深入的闡述，包括背景原因解釋以及正面、負面典型摘錄。
之所以設(shè)計珠海發(fā)電廠的吉祥物Powerboy，主要有兩層考慮：一是為了將企業(yè)文化成果和企業(yè)文化內(nèi)涵具體化，讓每個能夠接觸到吉祥物的人都能在第一時間關(guān)聯(lián)起珠海發(fā)電廠;二是出于將珠海發(fā)電廠這個組織進行人格化處理的需要。因為Power有能量的意思也有電能的意思，這與企業(yè)業(yè)務(wù)相符，而boy則是將珠海發(fā)電廠進行性別化處理——Powerboy寓意有活力、有能量的小男孩。設(shè)計Powerboy還有個意想不到的作用：可以當(dāng)作贈品，讓每次可見變成聯(lián)想，讓企業(yè)與所有相關(guān)和不相關(guān)的人之間建立起超越文本這種傳統(tǒng)載體的紐帶，而這正是強力企業(yè)文化的關(guān)鍵特征。
入手：
文化活動要儀式化、群體化
企業(yè)文化的塑造與生成過程，本質(zhì)是幫企業(yè)確立信仰、尋根的過程，要始終圍繞企業(yè)與員工進行。
身教甚于言傳，教育需要通過各種行為和活動表達和傳遞所希望傳遞的道理，尤其是對企業(yè)文化落地而言，它在本質(zhì)上不是傳遞知識與技能，而是相對抽象、形而上的道理、規(guī)則和認知。因此，生動多樣、有效的活動安排，就成為了決定企業(yè)文化落地效果的關(guān)鍵因素。
珠海發(fā)電廠采取了主題辯論賽(核心主題為溝通、團隊、安全)、技能大比武、才藝秀這三種基本活動形式，通過有針對性地開展各種企業(yè)文化主題活動，宣揚與倡導(dǎo)企業(yè)文化核心理念，讓員工、上級主管部門、兄弟單位與社會各界廣泛參與的同時，親身經(jīng)歷和體驗員工風(fēng)采，體會不同主題的活動暗含的內(nèi)涵。
企業(yè)文化活動策劃得當(dāng)，可以起到潤色企業(yè)文化落地、強化團隊士氣和員工歸屬感的作用，如果脫離了目標(biāo)主題或活動策劃不當(dāng)，就會淪為形式和單一的娛樂活動，這是企業(yè)在開展企業(yè)文化落地工作時需特別注意的。
讓企業(yè)文化與黨建團建結(jié)合，傳播管理之道是重要途徑。
對于企業(yè)文化傳播工作而言，構(gòu)建組織保障和制度保障，從人員安排上設(shè)置專職的企業(yè)文化使者，是提高企業(yè)文化傳播的重要途徑。
企業(yè)文化文本是載體，而企業(yè)文化活動是形式也是內(nèi)容，但從傳播的有效性看，都離不開傳播者——企業(yè)文化專責(zé)�？紤]到國企有黨委的存在，所以，包括珠海發(fā)電廠在內(nèi)的國企，都可以通過在黨委工作部內(nèi)部設(shè)置專職(兼職亦可)的崗位，實現(xiàn)人員保障來開展企業(yè)文化的傳播和管理工作。
從傳播途徑看，可通過主題活動或發(fā)行企業(yè)文化刊物的方式。珠海發(fā)電廠選擇了內(nèi)部傳播與外部傳播相結(jié)合的方式，出版了相關(guān)的企業(yè)乃至廣東省國資委下屬的所有企業(yè)展示了企業(yè)的風(fēng)采，贏得了廣泛贊譽，提升了員工的自豪感，并最終提高了員工對企業(yè)的認同感。
入心：
以文化培訓(xùn)為途徑
企業(yè)文化培訓(xùn)不同于知識與技能培訓(xùn)，它在本質(zhì)上相當(dāng)于在員工心里重新植入價值觀，宣揚和塑造企業(yè)的信仰。這就決定了后者可以協(xié)商、質(zhì)疑，但前者則是相對硬性的宣貫。但是，對于成年人的教育，硬性的、教條的宣貫很難起到效果，而春風(fēng)化雨、潤物無聲、言行一致、言傳身教的方式更易獲得員工的認同。
珠海發(fā)電廠沒有采取硬性、教條的宣貫，而采取講故事、說經(jīng)歷、談感受、重互動的方式進行系列化、長期化培訓(xùn)，結(jié)合人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目，融入企業(yè)文化培訓(xùn)的內(nèi)容，讓員工親自體驗企業(yè)文化是否與規(guī)章制度、管理實踐保持一致。事實證明，將企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)合其他管理培訓(xùn)，“以柔克剛”的方式更易實現(xiàn)企業(yè)文化的真正落地，也就是“入心”。
事實上，企業(yè)文化要想真正落地，最大的啟示是：少一些分析，多一些創(chuàng)意;少一些長官意志，多一些基層參與。 |
