金麒麟圖文公司從2007年涉足數(shù)碼快印至今已有6年歷史，時(shí)至今日，在鄭州街頭坐擁3家快印門(mén)店。6年間，金麒麟除了在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上精深鉆研，在管理模式上也匠心獨(dú)具，沿襲了中國(guó)傳統(tǒng)文化——禪的意味，鼓勵(lì)員工修行《弟子規(guī)》，堅(jiān)持“家和萬(wàn)事興”的理念，將員工視為親人，力圖打造具有中國(guó)特色的企業(yè)文化，從而突破現(xiàn)代快印企業(yè)的管理瓶頸。
白手起家，服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)是利潤(rùn)保障
早在2000年，金麒麟還只是一個(gè)小小的打字復(fù)印店，但總經(jīng)理劉文超堅(jiān)信“需求帶動(dòng)市場(chǎng)”，果然，7年之后，公司將業(yè)務(wù)拓展到了數(shù)碼快印領(lǐng)域，針對(duì)個(gè)性化、小批量、高精度的印品需求提出了完備的數(shù)碼印刷解決方案。時(shí)至今日，金麒麟圖文公司在鄭州街頭坐擁3家快印門(mén)店，總面積約合700平方米，內(nèi)部設(shè)施完備，員工總?cè)藬?shù)逾60名，其中2/3的員工為鄭州快印業(yè)內(nèi)好手。提及讓鄭州數(shù)碼印刷業(yè)同行頭痛的“價(jià)格戰(zhàn)”，劉總自豪地說(shuō)：“別人的單張彩印價(jià)格低至一元的時(shí)候，我們最便宜也要兩塊錢(qián)，均價(jià)都是在3元左右”。要保證單價(jià)，除了印刷品質(zhì)，更取決于企業(yè)的服務(wù)水平。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的操作人員只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步，而借助企業(yè)文化的魅力留住優(yōu)秀員工才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本保障，故此，劉總有一套自己對(duì)于基層員工素質(zhì)培養(yǎng)的心得。
禪道當(dāng)家，打造中國(guó)特色企業(yè)文化
進(jìn)入金麒麟的客戶(hù)，偶爾還能看到其員工在中午一小時(shí)的集體“修行”，這也是劉總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索、磨合、積淀而形成的企業(yè)文化。就連公司的規(guī)章制度也是依照《弟子規(guī)》改編而成的，店內(nèi)墻面上都是員工學(xué)習(xí)成果與集體活動(dòng)的精彩展示。作為佛學(xué)研習(xí)者的劉總尤為注重員工的情緒建設(shè)，意在讓員工從理念層面上認(rèn)同公司文化，進(jìn)而得到高漲的工作情緒，從而獲取高效高質(zhì)的工作效果和較為愉快的工作氛圍。劉總坦言，“盲目的擴(kuò)張對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不負(fù)責(zé)任的，當(dāng)然我每天都在負(fù)責(zé)任的為擴(kuò)張做準(zhǔn)備。每周召開(kāi)一次店長(zhǎng)會(huì)議，每月一次全體員工會(huì)議，這樣的管理模式也成就了金麒麟在2012年沒(méi)有一個(gè)人員流失的傳奇”，劉總笑談員工的忠誠(chéng)度完全取決于他們的幸福指數(shù)。論及劉總的管理方法，他認(rèn)為老祖宗傳承下來(lái)的“以和為貴”很符合他的管理思路，更多的用感召的形式去引導(dǎo)員工的工作情緒，視公司為“家”，構(gòu)建“家和萬(wàn)事興”的企業(yè)文化。在他看來(lái)，一個(gè)企業(yè)成功與否，并非以賺了多少錢(qián)、規(guī)模多大、擴(kuò)張多迅速來(lái)評(píng)判，如果一個(gè)企業(yè)數(shù)十、甚至百年后仍能夠傳承其企業(yè)文化并創(chuàng)造財(cái)富，這才是成功。
在數(shù)碼印刷行業(yè)，技術(shù)是完全可復(fù)制的，但管理模式卻不能照搬，我們唯有用自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能摸索、打造出一套適合中國(guó)特色的企業(yè)文化。 |
