本網(wǎng)訊 據(jù)中華工商時(shí)報(bào)報(bào)道，要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣，要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設(shè)企業(yè)正能量文化的過(guò)程
小微企業(yè)不同于大中型企業(yè)，為節(jié)約用工成本，幾乎將人力都置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線，具備專門從事企業(yè)文化管理的團(tuán)隊(duì)對(duì)小微企業(yè)是奢侈的。企業(yè)文化讓小微企業(yè)又愛又恨，不搞不利于經(jīng)營(yíng)，想搞又搞不起來(lái)，如同霧里看花，抓不實(shí)，握不緊。那么究竟如何培育企業(yè)文化，發(fā)揮凝聚引領(lǐng)作用，使其成為小微企業(yè)的軟環(huán)境正能量，一直是小微企業(yè)苦苦尋找的出口。
正能量文化的“登堂入室”
美國(guó)一直是世界上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，但進(jìn)入上世紀(jì)70年代以后，美國(guó)遇到了日本的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，現(xiàn)實(shí)迫使美國(guó)人認(rèn)真研究日本的成功之謎。通過(guò)實(shí)地考察和對(duì)比研究，他們發(fā)現(xiàn)在日本經(jīng)營(yíng)管理最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種科學(xué)管理技術(shù)，而是企業(yè)文化。1982年，以美國(guó)人迪爾和肯尼迪的一本企業(yè)文化的專著《企業(yè)文化——小微企業(yè)生存的世俗與禮儀》作為開端，企業(yè)文化管理使企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)新的階段，企業(yè)文化開始登堂入室。企業(yè)文化包括了企業(yè)環(huán)境、價(jià)值、企業(yè)中的英雄、儀式和文化網(wǎng)絡(luò)這五大要素，其核心是組織成員共同價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，是它支配著企業(yè)，它有可能使企業(yè)得到順利的發(fā)展，也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化功能表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一是導(dǎo)向功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在價(jià)值觀念的指導(dǎo)和企業(yè)目標(biāo)的指引。
二是約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，有效規(guī)章制度的約束。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是小微企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，小微企業(yè)的管理者和職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。“有令不行，有禁不止”顯然與之相悖，負(fù)能量占據(jù)了上風(fēng)；其次，道德規(guī)范的約束。道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為，可以具體到個(gè)體正能量的發(fā)揮上。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的譴責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。
三是凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，會(huì)在小微企業(yè)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛；強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，會(huì)使小微企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成共同的目標(biāo)和理想，職工把小微企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)小微企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。
四是激勵(lì)功能。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都能感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)，個(gè)體正能量迅速轉(zhuǎn)換成集體正能量。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，管理者與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持，特別是管理者對(duì)職工的關(guān)心，會(huì)讓職工感到受人尊重的感覺，自然會(huì)振奮精神，努力工作。
五是調(diào)適功能。小微企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；小微企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與其他企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是小微企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)，是個(gè)體正能量與個(gè)體正能量之間、個(gè)體正能量與集體正能量之間、集體正能量與集體正能量之間相互作用的表現(xiàn)。
小微企業(yè)需要正能量文化
當(dāng)下，社會(huì)需要正能量，人人需要正能量，企業(yè)更需要正能量，尤其需要正能量的企業(yè)文化。
1、積極向上的企業(yè)文化。積極向上、朝氣蓬勃的企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。管理者要充滿激情、樂觀豁達(dá)，要身先士卒，帶領(lǐng)員工共同完成工作，使得每一個(gè)人都步調(diào)一致，心往一處想，勁往一處使，整個(gè)集體才能充滿了凝聚力。歷史上為什么那么多將領(lǐng)舍著性命跟著君王奪取江山，往往靠的是領(lǐng)導(dǎo)者人格的魅力，管理者個(gè)體本身所具有的朝氣會(huì)彌補(bǔ)許多制度上的不足。正所謂態(tài)度決定一切，在積極向上的企業(yè)精神引導(dǎo)下，一切皆有可能。
2、品質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)文化。無(wú)論是做企業(yè)、做產(chǎn)品，還是做人，都要講求品質(zhì)。做企業(yè)實(shí)實(shí)在在，眼光高遠(yuǎn)，不為蠅頭小利而背信棄義，不為競(jìng)爭(zhēng)而忘卻了公序良俗。
3、誠(chéng)實(shí)守信的文化。這里包含管理者與員工的和諧相處，也包含小微企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)系維護(hù)。誠(chéng)信是雙方的，小微企業(yè)內(nèi)部業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)要保持一貫性，不能忽左忽右，管理者不能失信于員工；員工也不能胳膊軸往外擰，挖企業(yè)墻腳。與客戶合作要講品性，不能耍奸使詐，不能失信于客戶，要樹立誠(chéng)信的小微企業(yè)道德和處事哲學(xué)。
4、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的文化。要樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化，不能做違法的買賣。從管理者到員工都要做合法公民，經(jīng)營(yíng)要走正道，不能歪門邪道，不能搞投機(jī)取巧、強(qiáng)取豪奪，人間正道是滄桑。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化。企業(yè)中，再詳盡的崗位職責(zé)說(shuō)明書也不可能面面俱到，將所有的工作都固定下來(lái)，實(shí)踐證明，至少有30%的工作屬于職責(zé)之外的，那這項(xiàng)工作由誰(shuí)來(lái)做，沒有明確的安排，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化發(fā)揮作用。在總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)框架下，能夠摒棄互相扯皮、推諉惡習(xí)，不斤斤計(jì)較地去完成職責(zé)以外的工作，這是一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)與夕陽(yáng)企業(yè)的顯著差別。
6、以人為本的文化。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這個(gè)核心的核心是培育和造就優(yōu)秀的人才群體。小微企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到，人是最重要的。對(duì)待職工個(gè)人利潤(rùn)與企業(yè)利潤(rùn)的態(tài)度決定了企業(yè)管理者人品的高下。好的企業(yè)文化會(huì)使員工感受到很強(qiáng)的歸屬感，并產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。個(gè)體雖說(shuō)具有相對(duì)的獨(dú)立性，但是它也絕非超載群體的孤立者，個(gè)體對(duì)于群體事務(wù)進(jìn)行參與，利用種種措施來(lái)釋放自身的能量，發(fā)揮聰明才智，為群體的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；同時(shí)，小微企業(yè)群體對(duì)于個(gè)體的作用進(jìn)行鼓勵(lì)和認(rèn)可，這樣就會(huì)大大增強(qiáng)個(gè)體的“主人翁”地位的自我感覺，增強(qiáng)對(duì)群體的歸屬感。任何向上的文化都應(yīng)體現(xiàn)人本思想，這是一個(gè)值得所有管理者反思的問(wèn)題。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我們是企業(yè)，不是員工的父母，對(duì)職工要求不應(yīng)求全責(zé)備，而是讓合適的人干合適的事，人盡其才，物盡其用，用其長(zhǎng)棄其短就足矣。
構(gòu)建小微企業(yè)正能量文化
清華大學(xué)客座教授劉叔銘說(shuō)過(guò)，企業(yè)好比人，企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn)，是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣，要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設(shè)企業(yè)正能量文化的過(guò)程。
第一要借助外援，科學(xué)規(guī)劃。小微企業(yè)很少有專門的企業(yè)文化建設(shè)部門。這時(shí)候就要借助外援，可以聘任專業(yè)的人才或者是專門的管理公司、策劃公司，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、行業(yè)屬性、產(chǎn)品市場(chǎng)、發(fā)展愿景等維度，為企業(yè)量身定制符合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。毋庸置疑，人是文化的載體，培育文化要與改造隊(duì)伍相結(jié)合。要注意削減那些敬業(yè)精神不強(qiáng)、因循守舊、私心重、無(wú)作為人員，大膽起用、引進(jìn)、重用有思想的人才。
第二要有清晰的企業(yè)文化指向。企業(yè)文化目標(biāo)的確立，忌高談闊論，華而不實(shí)。立意不一定高遠(yuǎn)，但一定讓職工看得明白，思想不一定深刻，但一定要可以信服，規(guī)劃不一定要完美，但一定要可供執(zhí)行。企業(yè)面對(duì)的是廣大職工、客戶群體，不是個(gè)別的專家學(xué)者。所以要創(chuàng)造的是平民文化，企業(yè)文化應(yīng)該是平民文化。
第三要有企業(yè)文化的引領(lǐng)機(jī)制。企業(yè)文化又是一種領(lǐng)導(dǎo)者的文化，應(yīng)當(dāng)首先由小微企業(yè)管理者絕對(duì)倡導(dǎo)并力行。通過(guò)管理者的言傳身教和身體力行，潛移默化地證實(shí)企業(yè)文化的真實(shí)性和有效性，從而通過(guò)自身的影響力在小微企業(yè)內(nèi)逐步構(gòu)建出充滿活力的企業(yè)文化。
第四要創(chuàng)造寬松的用人環(huán)境。一個(gè)優(yōu)秀小微企業(yè)的優(yōu)秀員工必須具備求勝心、進(jìn)取心和咬緊牙關(guān)、永不言敗的精神，不管這種精神是來(lái)自于生命激情還是職業(yè)素養(yǎng)，一切可以讓員工積極起來(lái)，活躍起來(lái)的精神都是小微企業(yè)所需的，小微企業(yè)必須通過(guò)各種途徑來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)這種精神。積極營(yíng)造重知識(shí)、重人才的用人環(huán)境。
第五要建立公平的薪酬機(jī)制。薪酬激勵(lì)在很大程度上影響著一個(gè)人的情緒、積極性和能力的發(fā)揮，是比較有效地提升執(zhí)行力的方法。常見的做法是增強(qiáng)薪酬設(shè)計(jì)上的激勵(lì)因素。 |
