郵政行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè)，在整個(gè)社會(huì)生活中扮演著越來(lái)越為重要的角色。大到物流包裹農(nóng)資配送儲(chǔ)蓄匯票，小到報(bào)刊投遞一封家書一張賀卡，可以說(shuō)郵政行業(yè)就像毛細(xì)血管一樣，已經(jīng)延伸到社會(huì)生活的方方面面。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，郵政行業(yè)形同陽(yáng)光、空氣、水及生命中的血液。在現(xiàn)代社會(huì)如果沒(méi)有郵政行業(yè)，很多政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)都將變得耳目失聰，一片漆黑。由此可見(jiàn)這一行業(yè)舉足輕重，責(zé)任重大。
郵政行業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂和基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)抓好了，核心價(jià)值觀就會(huì)增強(qiáng)、提升；核心價(jià)值觀抓好了，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。二者相輔相成，互相推進(jìn)。很難想象，一個(gè)企業(yè)如果文化生活一片空白，員工思想一盤散沙，各吹各的號(hào)、各唱各的調(diào)，有令不行，有禁不止，它是不會(huì)有什么核心價(jià)值觀的，企業(yè)就不會(huì)有凝聚力、向心力，更不會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。核心價(jià)值觀反映了一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)管理水平、從業(yè)人員的精神風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)。如何增強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值觀，明確行業(yè)發(fā)展方向、時(shí)代責(zé)任、價(jià)值取向、精神動(dòng)力、職業(yè)操守，指引行業(yè)健康發(fā)展，不同企業(yè)有不同的方法和途徑，不同的形式和內(nèi)容。那么郵政行業(yè)的核心價(jià)值觀是什么呢?如何實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)的價(jià)值觀呢？筆者認(rèn)為主要是指：郵政企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民為宗旨，以郵政行業(yè)絕大多數(shù)員工所喜聞樂(lè)見(jiàn)、能夠接受的形式為載體，逐步形成為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有郵政行業(yè)特色的思想觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范及發(fā)展目標(biāo)，從而凝聚人心，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、全局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，立足本職崗位，創(chuàng)造更大價(jià)值，公平競(jìng)爭(zhēng)，和諧共贏。促進(jìn)郵政行業(yè)健康、快速、穩(wěn)步發(fā)展，讓政府滿意，人民放心，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本文試對(duì)這一問(wèn)題予以研究和探討。
一、充分認(rèn)識(shí)到郵政行業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)的重要性。
近年來(lái)，各地郵政企業(yè)在開(kāi)展的不同形式以人為本的文化建設(shè)中，在實(shí)踐中不斷探索，在探索中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷完善，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，在企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定過(guò)程中，形成具有本企業(yè)的特點(diǎn)文化。不僅增強(qiáng)了郵政行業(yè)企業(yè)文化的滲透力和影響力，還極大提高了廣大員工核心價(jià)值觀的建設(shè)能力。
�。ㄒ唬┱_理解企業(yè)文化建設(shè)的意義。
組織開(kāi)展郵政行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作，把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展生命線，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，可以對(duì)廣大職工起到了較好的教育、引導(dǎo)、感召、約束和激勵(lì)作用，培養(yǎng)職工高尚的道德情操和良好的社會(huì)形態(tài)。
�。ǘ�(shù)立正確的企業(yè)文化理念。
企業(yè)要大力提倡從教育入手，提高職工綜合素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹(shù)立起“愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”的核心道德觀，引導(dǎo)培養(yǎng)出一種盡職盡責(zé)，踏實(shí)做人，實(shí)在做事，在崗一分鐘，努力六十秒的追求理念；幫助職工提升精神境界，增強(qiáng)精神力量，使企業(yè)擁有更多永遠(yuǎn)追求卓越、永遠(yuǎn)值得信賴的優(yōu)秀員工。
�。ㄈ┖霌P(yáng)企業(yè)先進(jìn)文化理念。
郵政行業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，要努力用馬列主義立場(chǎng)觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)言行，用先進(jìn)企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想陣地，達(dá)到以正壓邪的目的。針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的一些與社會(huì)主義文化格格不入的問(wèn)題，例如損人利己、自私自利、損公肥私、拜金主義等，郵政行業(yè)要自覺(jué)抵制、摒棄，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，
二、打造郵政行業(yè)核心價(jià)值觀的主要途徑。
（一）營(yíng)造具有時(shí)代氣息、特色鮮明的企業(yè)精神。
要培育具有郵政行業(yè)特色的企業(yè)精神，樹(shù)立強(qiáng)大精神支柱，統(tǒng)一員工共同追求，激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情，凝成團(tuán)結(jié)奮斗的合力。在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)好的企業(yè)精神進(jìn)行繼承、創(chuàng)新和發(fā)展，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和自我激勵(lì)能力，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)精神，凝聚人心。
�。ǘ⿲⒑诵膬r(jià)值觀納入企業(yè)管理范疇
郵政行業(yè)要將企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)納入安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等管理范疇，重點(diǎn)是在全體職工中樹(shù)立客戶至上、管理創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)向上觀念。采取深入開(kāi)展思想教育、有效可行激勵(lì)機(jī)制、不斷完善規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，去引導(dǎo)和促進(jìn)員工思想的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立全新的價(jià)值觀念，形成企業(yè)文化建設(shè)的良好局面。
（三）確立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。
就現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不斷取得成功的必要因素，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是要通過(guò)各種方式在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立起一種共同的信念，即價(jià)值觀。要讓廣大干部、職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的歸屬感，單位就是我的家，單位興我幸福，單位衰我受苦，從而自覺(jué)地將自身的榮辱得失與企業(yè)的發(fā)展興衰緊緊融合在一起，自覺(jué)提高自身的技能和素質(zhì)，不斷為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)鮮活、通俗的企業(yè)文化。
近年來(lái)，不少郵政企業(yè)在強(qiáng)化員工培訓(xùn)等方面進(jìn)行了大量投入，即便如此，企業(yè)員工技術(shù)實(shí)踐高于理論知識(shí)的現(xiàn)狀短時(shí)間內(nèi)也很難得到改變。這就要求企業(yè)在消化、分解一些管理制度時(shí)，需要把制度簡(jiǎn)單化、通俗化，把一些管理制度中最主要和最容易違反的條規(guī)通過(guò)口語(yǔ)化的形式表達(dá)出來(lái)，例如：客戶的滿意是我的幸福，客戶的投訴是我的恥辱；在崗一分鐘，奉獻(xiàn)六十秒；今天工作不努力，明天努力找工作......使員工好記易懂，容易接受。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)企業(yè)精神與員工追求的高度統(tǒng)一。
要幫助員工樹(shù)立新形勢(shì)下的主人翁意識(shí)，保證職工民主權(quán)利的行使，為職工創(chuàng)造良好工作生活環(huán)境，增強(qiáng)職工向心力和企業(yè)的凝聚力，這是建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)部因素。企業(yè)的文化建設(shè)還需要借助外部因素，例如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視、文學(xué)創(chuàng)作等，利用標(biāo)識(shí)宣傳、誠(chéng)信服務(wù)等提高企業(yè)信譽(yù)度和知名度。在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展主人翁責(zé)任大討論，企業(yè)標(biāo)識(shí)及企業(yè)精神、理念知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，讓企業(yè)的核心價(jià)值觀成為全體員工的共識(shí)，并組織發(fā)動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)、提升企業(yè)水平、樹(shù)立企業(yè)形象努力工作，同時(shí)還要加大“服務(wù)模范”、“安全技術(shù)能手”、“廉潔標(biāo)兵”等典型宣傳力度，實(shí)施“典型帶動(dòng)”戰(zhàn)略，使員工知識(shí)、技能、智慧、才干最大限度地發(fā)揮，讓企業(yè)精神成為員工的共同追求。
�。┨嵘髽I(yè)員工的工作能力
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，郵政企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從內(nèi)容、方法、手段、重點(diǎn)等方面隨著改革的深入不斷進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。面對(duì)知識(shí)更新的加快，內(nèi)外部環(huán)境的影響，網(wǎng)絡(luò)科技含量的提升，不僅要要求郵政人把學(xué)習(xí)作為終身的追求，還要從物質(zhì)和精神激勵(lì)手段多方面鼓勵(lì)和督促員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新理論，掌握新技能，把企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織，提高駕馭市場(chǎng)的能力，以更好地適應(yīng)郵政行業(yè)發(fā)展的需要。要結(jié)合企業(yè)的安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)水平等內(nèi)容構(gòu)建文化體系，設(shè)立留言薄、征求意見(jiàn)箱，積極開(kāi)展各種征文、建言獻(xiàn)策、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽、書法攝影繪畫比賽等文體活動(dòng)，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
�。ㄆ撸┮霌P(yáng)正氣，打造正能量
要發(fā)揮郵政行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，利用好當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，組織員工接受革命傳統(tǒng)教育，觀看和聽(tīng)取英雄生動(dòng)事跡，瞻仰先烈們豐功偉績(jī)；多發(fā)現(xiàn)、多樹(shù)立郵政行業(yè)本系統(tǒng)、本部門、本單位的典型和先進(jìn)人物，以沈智慧、張美沖、吳登云等郵政系統(tǒng)勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物為楷模，激發(fā)職工樹(shù)立正確世界觀眾、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。對(duì)一些在報(bào)刊投遞、金融窗口、前臺(tái)服務(wù)等工作崗位上涌現(xiàn)出來(lái)的典型、標(biāo)兵，予以大張旗鼓的宣傳、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)正氣，打造“正能量”。 |
