賣場主打文化牌
家居企業(yè)專打文化牌，似乎已經(jīng)成為一種風(fēng)尚。消費(fèi)者對家居生活品質(zhì)越來越重視，需求不斷升級，而文化營銷正好滿足了消費(fèi)者的這種心理需求。如果企業(yè)賦予品牌更豐富的文化內(nèi)涵，就能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、提升品牌形象，內(nèi)化成一種符號和代名詞，在同質(zhì)化盛行的行業(yè)中脫穎而出。
業(yè)內(nèi)人士表示，家具建材是家居必需品，也是家庭生活方式的載體，在多種多樣的家居需求背后，以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)的品牌形象成為區(qū)別對手、脫穎而出的終極策略;落地到營銷活動(dòng)中，體現(xiàn)企業(yè)特色的文化營銷成為宣傳企業(yè)內(nèi)涵的重要方式。
今年端午節(jié)期間，諸多企業(yè)也通過不同形式的營銷活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)特色，例如：城外誠家居廣場繼續(xù)以“學(xué)雷鋒”為主題，將“雷鋒式服務(wù)”作為端午營銷活動(dòng)主旨之一;居然之家麗澤店“文玩天下”開業(yè)，經(jīng)營項(xiàng)目包括玉石珠寶、文玩雜項(xiàng)、茶藝茶具、文房書畫、工藝飾品等，從消費(fèi)者需求出發(fā)，突出居然之家向“大家居”轉(zhuǎn)變的特色;紅星美凱龍恰逢28周年慶，以“FUN生活”為主題推出“FUN套餐”、“FUN爆款享價(jià)產(chǎn)品”等，以企業(yè)特色開展主題營銷。
品牌打造影響力
“賣場不能再拼價(jià)格了，塑造口碑是大賣場努力的方向。”居然之家經(jīng)營管理部經(jīng)理王寧寧分析說：“近兩年來，北京的幾大賣場更注重發(fā)展自己的特色。例如居然之家注重引進(jìn)一流品牌、定位中高端消費(fèi)群體、打造‘家之尊’品牌，其他賣場有的專攻服務(wù)，有的以性價(jià)比取勝、服務(wù)中低端客戶……明碼實(shí)價(jià)已經(jīng)漸漸成為品牌慣例，目前行業(yè)價(jià)格已經(jīng)比較實(shí)在了，不太可能出現(xiàn)大型折扣，品牌形象成為消費(fèi)者選擇的標(biāo)準(zhǔn)。”
在實(shí)際營銷活動(dòng)中，文化營銷方式新穎，通常與當(dāng)下熱點(diǎn)結(jié)合起來，商家或自創(chuàng)主題，通過某個(gè)主題的帶動(dòng)，整個(gè)賣場的客流量、簽單率也有望提升。集美家居副總裁沈耀俊表示：“專題營銷看似限定主題，但活動(dòng)特色更突出了，專注主題能夠吸引有需求的消費(fèi)者，這種活動(dòng)帶來的規(guī)模影響，也能提升賣場整體的影響力。”
創(chuàng)意高手 文玩天下
5月31日，居然之家文玩天下將正式開業(yè)。顧客關(guān)注“居然文玩天下”官方微信，集20個(gè)“贊”可獲得名師現(xiàn)場雕刻顧客姓名的作品一件。開業(yè)當(dāng)天，50款底價(jià)精品將現(xiàn)場秒殺。周春毅、濮鳳娟、孫明華等名家將到場，為客戶“私人定制”屬于自己品位的藝術(shù)作品。此外，北京電視臺財(cái)經(jīng)頻道《理財(cái)》欄目專家于鴻雁、韓碩陪你現(xiàn)場淘寶。
紅星美凱龍
5月31日至6月2日，紅星美凱龍北京商場推出近千款FUN套餐，包括“FUN生活·情趣空間”、“FUN生活·玩樂空間”、“FUN生活·自由空間”、“FUN生活·色彩空間”四大空間。在此期間，顧客至東四環(huán)商場家具館三層兒童家具品牌聯(lián)盟購物，至商場收銀臺付全款，可在實(shí)際成交價(jià)基礎(chǔ)上再立減30%。六一當(dāng)天，商場將聯(lián)合酷漫居在家具館負(fù)一層大廳舉辦“迪士尼90周年公主王子游園會(huì)”活動(dòng)，凡在酷漫居店面報(bào)名或關(guān)注北京酷漫居微信平臺的小朋友即可免費(fèi)穿著迪士尼服裝拍照、走秀，當(dāng)天活動(dòng)簽到還可獲得迪士尼紀(jì)念品1份。
樂屋家裝
今年3月，居然之家樂屋家裝舉辦第二屆“居然之家樂屋家裝”杯第二屆“我的房間我做主”兒童房設(shè)計(jì)公益大賽。經(jīng)過2個(gè)月的激烈角逐，專家評委會(huì)共評出96項(xiàng)大獎(jiǎng)，5月31日，頒獎(jiǎng)儀式將在居然之家麗澤店舉行�；顒�(dòng)現(xiàn)場設(shè)有獲獎(jiǎng)作品展、兒童家具模型組裝專區(qū)、兒童房涂色專區(qū)、兒童房線上設(shè)計(jì)等互動(dòng)專區(qū)，還有歌舞表演環(huán)節(jié)，樂屋設(shè)計(jì)師現(xiàn)場解析兒童房設(shè)計(jì)要點(diǎn)，資深兒童家具設(shè)計(jì)師解密家具制作工藝。
萬興國際家居
端午和六一雙節(jié)，萬興國際家居推出北京市兒童家居小能手“小魯班”爭霸賽。此外，還推出了“我想有個(gè)家——北京兒童家居小能手全市征集”活動(dòng)，活動(dòng)包含卡芮宅配杯“小木匠”家具拼裝爭霸賽(參賽選手：北京5-7歲兒童);俞家工匠杯“小魯班”建筑拼裝爭霸賽(參賽選手：北京8-10歲兒童)。
另外，北京2013-2014年度小區(qū)新業(yè)主持房產(chǎn)證或購房合同(復(fù)印件)購家居連環(huán)折扣滾動(dòng)優(yōu)惠;北京6月1日出生的居民，持身份證到店可領(lǐng)取禮品一份。
提醒
特價(jià)品也“管售后”
特價(jià)品往往以未售出的樣品、破損產(chǎn)品為主，消費(fèi)者購買特價(jià)品時(shí)，要問待售品的打折原因。此外，特價(jià)品雖然價(jià)格優(yōu)惠，但其售后服務(wù)不能縮水。不同商家對于“打折品”的售后服務(wù)政策不一致，通常來說，如果是折扣較大的樣品或瑕疵品，品牌會(huì)采取“一次性銷售”模式，除非質(zhì)量問題不退不換。對于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品的售后服務(wù)與日后的維權(quán)息息相關(guān)，不該馬虎，應(yīng)在買前問清、看清、查清再出手，才能做到買得其所。
分清概念營銷
“無鉛”、“無醛”、“可以吃的板材”……家居行業(yè)中“概念”頻生。雖然這些概念是為了滿足消費(fèi)者對居家環(huán)保、潮流產(chǎn)品的追求而產(chǎn)生，但過多不實(shí)說辭反而讓消費(fèi)者購物時(shí)十分迷茫，也降低了行業(yè)信譽(yù)。消費(fèi)者在購物時(shí)，不要將“概念”當(dāng)作產(chǎn)品特性，輕信商家的宣傳語，產(chǎn)品的功能、效能、質(zhì)量保證還是應(yīng)該以產(chǎn)品說明和購物合同為準(zhǔn)，保證產(chǎn)品物有所值，不被忽悠。 |
