招攬人才、留住人才逐漸成為了一件讓企業(yè)頭痛的問(wèn)題
小赫畢業(yè)于省內(nèi)一所普通大學(xué)，就職于市區(qū)一間用工規(guī)模200多人的民營(yíng)企業(yè)。工作3年來(lái)，專(zhuān)注于自己的技術(shù)管理崗位，成為廠(chǎng)里獨(dú)當(dāng)一面的骨干。月薪也由最初的2500元漲至6000多元，這在經(jīng)濟(jì)不算發(fā)達(dá)的清遠(yuǎn)應(yīng)該屬于高薪階層了。然而，上個(gè)星期三小赫突然向廠(chǎng)里提出“不干了”，這讓沒(méi)有一點(diǎn)思想準(zhǔn)備的老板傷透了腦筋。要知道，廠(chǎng)里培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)人才有多么的不容易，他的“空缺”一下子還找不到其他人來(lái)填補(bǔ)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像小赫這樣的骨干員工因中途辭職致使老板抓耳撓腮的故事經(jīng)常在清遠(yuǎn)一些企業(yè)上演。其實(shí)，員工離職、跳槽，新舊員工交替，這種現(xiàn)象很正常，但面對(duì)辛苦招來(lái)、甚至一手培養(yǎng)成為技術(shù)能手的員工頻繁跳槽，企業(yè)自然有苦難言，這對(duì)企業(yè)老板們?nèi)绾瘟糇」歉蓡T工帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
跳槽者重“薪酬”更看“氛圍”
事業(yè)漸入佳境的小赫為什么會(huì)提出不干呢？記者為此對(duì)他進(jìn)行了采訪(fǎng)。據(jù)小赫透露，他是廠(chǎng)里的設(shè)計(jì)員，經(jīng)常要苦思冥想一些產(chǎn)品創(chuàng)新，需要有創(chuàng)作靈感，因而對(duì)工作環(huán)境要求較高。這次是因?yàn)樵谠驹庥?ldquo;不順心”的事情所以就離職了。“主要是對(duì)企業(yè)大環(huán)境、企業(yè)文化、工作氛圍等很失望，老板之前承諾的薪水、福利、機(jī)會(huì)、職務(wù)等沒(méi)有兌現(xiàn)。更讓我無(wú)法忍受的是，廠(chǎng)里幾乎把每個(gè)人當(dāng)成工作機(jī)器，每天除了工作還是工作。三年來(lái)僅僅組織過(guò)一次戶(hù)外活動(dòng)。”據(jù)小赫介紹，該廠(chǎng)的員工大多為80、90后，家庭條件并不差。他們選擇一家企業(yè)最為關(guān)注的除了薪資，更多的還是企業(yè)的人文環(huán)境。“而現(xiàn)在造成員工離職的很大部分原因，就是廠(chǎng)里對(duì)員工的關(guān)懷不夠。”小赫糾正說(shuō)，員工離職在很多人的眼中是為了高薪資，但現(xiàn)實(shí)并非如此。因?yàn)樵谀壳捌髽I(yè)遇到了“天花板”，失去了最佳的發(fā)展平臺(tái)，升職加薪的機(jī)會(huì)也減少，發(fā)展空間大大地縮減了。
在記者近日關(guān)于骨干人才流動(dòng)的采訪(fǎng)中，大多被訪(fǎng)者認(rèn)為最能留住人才的企業(yè)應(yīng)該“有一套合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠人盡其才”；還有被訪(fǎng)者認(rèn)為“將員工置于最適合的崗位，以發(fā)揮他們的才能”；一部分被訪(fǎng)者認(rèn)為應(yīng)該“給員工較高的薪水”，認(rèn)為“制定合理的薪金制度”更加重要。
通過(guò)連日來(lái)的調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)骨干員工跳槽的真正原因還在于企業(yè)沒(méi)有真正形成一種有利于骨干員工成長(zhǎng)的氛圍，沒(méi)有從精神上關(guān)心或引導(dǎo)骨干員工發(fā)展，沒(méi)有為骨干員工營(yíng)造出一種“家”的氛圍。骨干員工通常有一種被忽視、被冷落、乃至被遺忘的感覺(jué)，其內(nèi)心深處往往有一種“燕雀安知鴻鵲之志”的悲涼，甚至在離開(kāi)時(shí)發(fā)出“此處不用爺自有用爺處”的感慨。
企業(yè)老板用人更要關(guān)心人才能夠留住骨干人才
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，清遠(yuǎn)企業(yè)骨干人才的流失情況在服務(wù)業(yè)內(nèi)最明顯，主要是因?yàn)榻陙?lái)服務(wù)業(yè)在清遠(yuǎn)蓬勃發(fā)展，公司很難找到所需專(zhuān)才。在清遠(yuǎn)的人才市場(chǎng)上，資訊科技及保健業(yè)內(nèi)這情況愈見(jiàn)嚴(yán)峻。
從企業(yè)角度說(shuō)，留住員工幾乎就等于創(chuàng)造了價(jià)值。清遠(yuǎn)一公司人力資源部門(mén)的徐經(jīng)理認(rèn)為，替換一名雇員的成本至少相當(dāng)于其全年薪酬的三分之一；對(duì)于技能緊缺的崗位，此項(xiàng)成本相當(dāng)于雇員全年薪酬的1.5倍甚至更高。本地一位企業(yè)咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)人士也認(rèn)為，這些估計(jì)還是保守的，因?yàn)樗鼪](méi)有完全計(jì)算企業(yè)雇員的離職、職位空缺、替代、生產(chǎn)率以及培訓(xùn)等方面的投入。
隨著清遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化越發(fā)引起企業(yè)家的關(guān)注。“一個(gè)企業(yè)只有具備良好的文化氛圍，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，也才能夠更好地留住人才。”清遠(yuǎn)一專(zhuān)門(mén)從事物流業(yè)的張經(jīng)理表示，企業(yè)要謀求大的發(fā)展，企業(yè)文化就必須放在更加重要的位置。而對(duì)于企業(yè)文化的營(yíng)造，他覺(jué)得并不是一朝一夕就能完成的。“企業(yè)文化的形成需要一個(gè)比較長(zhǎng)期的過(guò)程，需要一點(diǎn)點(diǎn)融入到企業(yè)的日常管理中。”
徐總向記者分析，他們公司的員工多是80、90后的年輕人，對(duì)于工作的需求已經(jīng)不單純是滿(mǎn)足物質(zhì)生活，精神生活充實(shí)與否也成為員工衡量一份工作的重要因素。“當(dāng)他們覺(jué)得工作無(wú)法滿(mǎn)足其精神需求時(shí)，就會(huì)選擇辭職，員工的頻繁流動(dòng)也成為清遠(yuǎn)物流業(yè)發(fā)展的一大阻力”。
對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)，另一家物流公司的董事長(zhǎng)謝老板表示：“要正確看待企業(yè)員工的流動(dòng)，如果員工在企業(yè)工作，卻始終覺(jué)得與企業(yè)文化格格不入，流動(dòng)是必然的也是理性的。”
“員工與企業(yè)發(fā)展是否同步，員工的個(gè)人愿望是否能在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，這些是企業(yè)文化中的組成部分。”同時(shí)謝老板認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)上會(huì)存在一些浮躁的觀(guān)念，不少員工期望一蹴而就，“希望員工能夠腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人愿望”。程君
整合資源，成立“企業(yè)文化協(xié)會(huì)”
專(zhuān)家建議
清遠(yuǎn)一位長(zhǎng)期從事企業(yè)人力資源研究的專(zhuān)業(yè)人士賀女士建議，作為政府層面，清遠(yuǎn)有關(guān)部門(mén)可考慮成立“企業(yè)文化協(xié)會(huì)”，為企業(yè)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼、信息咨詢(xún)、觀(guān)摩考察、理論研討、經(jīng)濟(jì)合作等服務(wù)，“旨在通過(guò)政府引導(dǎo)，整合資源，反映企業(yè)的愿望和要求，在會(huì)員之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，促進(jìn)企業(yè)文化的研究與建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展”。
她表示，清遠(yuǎn)如形成良好的企業(yè)氛圍，將大大提升整個(gè)區(qū)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)質(zhì)人才的吸引力。“企業(yè)文化協(xié)會(huì)更多的是一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)之間可以通過(guò)這座橋梁加強(qiáng)溝通交流，而其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)也可以得到推廣，將合適的外來(lái)文化融入到自己企業(yè)的文化建設(shè)中。”賀女士認(rèn)為，企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)作為溝通平臺(tái)，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是單純的開(kāi)展一兩次文化活動(dòng)。
賀女士認(rèn)為，協(xié)會(huì)可以組織一系列的活動(dòng)，像邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行講課、組團(tuán)外出學(xué)習(xí)考察、企業(yè)之間好的做法與經(jīng)驗(yàn)共享，“還可嘗試將一些發(fā)展到一定規(guī)模、自己也有意愿加入的小企業(yè)吸收為會(huì)員，讓這些企業(yè)能夠獲得更多先進(jìn)的理念從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”。 |
