正略鈞策管理咨詢：改革開放三十多年以來，我國建立了一批又一批的企業(yè)，它們在市場競爭中走過了不平凡的發(fā)展歷程，它們的成長也有著非常濃厚的文化底蘊，許多企業(yè)在其成長過程中形成了頗具特色的企業(yè)文化，但其中的一些企業(yè)在文化的建設中還存在著一些問題，并成為阻礙其發(fā)展的瓶頸。下面筆者就企業(yè)文化建設所面臨的的主要問題和原因談談自己的看法。
一、中國企業(yè)文化建設存在的主要問題
1、地方特色限制了企業(yè)做大做強
企業(yè)文化依托于濃郁的地域文化，形成了地方企業(yè)文化特色。以浙江為例，寧波的制衣業(yè)、紹興的紡織業(yè)、溫州的制革業(yè)等馳名中外，這些企業(yè)都與浙江文化中傳統手工技藝有著十分密切的關系。浙江文化結合了傳統文化和海洋文化，形成了浙江人獨特的文化精神，浙江企業(yè)的企業(yè)文化帶有明顯的浙江文化地方特色。企業(yè)之間的交流是文化的交流，應該取其精華，去其槽粕，企業(yè)文化建設如果一味固守地方特色，而不包容其他外來有利于企業(yè)發(fā)展的文化，
那么企業(yè)文化的地方特色在某些方面可能會限制企業(yè)的發(fā)展，甚至帶來傷害。
2、明顯的個人性致使發(fā)展極不穩(wěn)定和平衡
當下中國企業(yè)，特別是民營企業(yè)的企業(yè)文化往往取決于領導者個人素質。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)家個人做決策，企業(yè)家的管理風格，管理品質，他的創(chuàng)業(yè)思想，他的經營思想都會影響其企業(yè)的文化起源。簡單的個人獨裁決策的企業(yè)文化很難適應復雜的市場操作，缺乏必要的監(jiān)督和決策支持，往往會使企業(yè)落得一著不慎，全盤皆輸。個人的智慧和能力也許可以應付創(chuàng)業(yè)初期的小規(guī)模企業(yè)，但是隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，獨裁必然給企業(yè)帶來滅頂之災。
3、人情帶來了負面影響
中國傳統向來講究人情，人情本質上是一種忠誠，但是這種忠誠主要是對個人的忠誠而非對組織目標的忠誠。這種忠誠雖然有助于維持和諧的人際關系，但它否定了管理中的客觀性和公正性，使真正理性和職業(yè)性的規(guī)范管理制度缺乏發(fā)展空間。在企業(yè)領導者做出了錯誤的決策時，下屬也很少據理力爭。再加上組織內缺乏一套客觀公正的評價個人能力和價值的體系，個人在組織內的獎懲和升降往往取決于與領導者或某個權勢人物關系的好壞。 “人情至上”思想的做法也嚴重抑制了廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。。
4、對創(chuàng)新與發(fā)展沒有給予足夠的重
在21世紀的知識經濟時代，有不少的企業(yè)已經認識到企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的發(fā)展和建設，但是，企業(yè)文化建設要如何開始，如何進行，應該交給哪一個部門落實，很多企業(yè)對這些問題就無法回答。似乎整個企業(yè)的文化建設都是要有企業(yè)家自己去做的，很少有企業(yè)成立文化建設專業(yè)部門的，這樣的企業(yè)文化實際上是沒有廣泛征求群眾意見，員工只有全盤接受的義務，沒有參與制定的權利，因此也不可能發(fā)自內心加以遵守，而企業(yè)家又分身乏術，沒有太多的時間和精力去思考、落實，自然而然企業(yè)文化建設受到冷落。很多企業(yè)發(fā)展到一定時期開始慢慢走下坡路，最后滅亡，在很多情況下本質上是由于企業(yè)文化缺乏應有的重視甚至根本沒有起步，企業(yè)內部沒有形成與硬件設備、內外環(huán)境相適應的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍，企業(yè)員工在經營活動中沒有與企業(yè)形成共有的價值觀念和行為準則。
5、定位還不夠清晰和科學
在中國，企業(yè)發(fā)展的道路并不是十分順暢的。為數不少的企業(yè)都是由個體經營發(fā)展到規(guī)模經營的。這樣，從企業(yè)建立初期就沒有對企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，也就更談不到什么文化定位了。雖然每個企業(yè)，無論是自然成長的或是根據戰(zhàn)略建設的都有其自身的文化情況，但要真正形成推動企業(yè)進步的“文化資本”，就需要企業(yè)家和其員工將現存的文化“片斷”整合提升，形成有自身特點的核心文化—即文化定位。否則，支離破碎的文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用就十分有限
6、重模仿輕創(chuàng)新
從中國以往的許多企業(yè)文化建設，照抄照搬問題嚴重，而且沒有個性，千篇一律。這樣的企業(yè)文化，既不能真正的體現出組織共同的精神信仰和價值觀，也很難真正形成企業(yè)所有的員工愿意維護和遵守的價值準則。這種體現不出企業(yè)風格的企業(yè)文化也不能讓消費者根據文化氛圍的不同來區(qū)分行業(yè)里的其他企業(yè)，這樣就不易提高消費者的忠誠度，不利于企業(yè)長期發(fā)展。
7、重形式而輕核心
企業(yè)文化建設最常見的方式是：宣講和培訓，掛幾幅標語，喊幾句口號，而沒有認識到企業(yè)文化的核心應是指導和支配企業(yè)經營行為的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，至于企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀以及創(chuàng)新精神等則根本無人問津。結果只是形式上熱鬧，內涵上空洞，根本達不到實際效果。從實際情況來看，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設上只有形式上的建設，沒有內容上建設，只有華麗的外表，卻沒有豐富的核心文化內涵。
二、中國企業(yè)文化建設問題原因分析
中國企業(yè)文化建設中存在的問題，是多方面的因素綜合作用的結果，概括起來主要有以下三個方面的原因：
1、對中國傳統文化的認識和把握還不夠準確和科學
中國的傳統文化對企業(yè)文化建設具有深遠的影響。儒家文化強調對權威的尊重，特別是對父母、師長的尊重，這種價值觀體現在企業(yè)文化上，突出了企業(yè)領導人對企業(yè)的重要作用，企業(yè)員工只有絕對的服從。道家文化對企業(yè)文化也發(fā)揮了重要的作用，道家的思想理念把人與自然聯系起來，認為人應該從屬于自然，造成企業(yè)被動適應環(huán)境的理念。這些儒家與道家的思想都是企業(yè)文化建設的基礎，必然最終會體現在企業(yè)文化建設上。
2、經濟發(fā)展初級階段的現實情況制約了企業(yè)文化建設
一方面長期的自然經濟是中國企業(yè)文化形成的基礎。中國有以農為本、重農輕商的思想在歷史上長期占有主導地位。封建統治階級為了維護其統治地位，壓制、打擊商業(yè)活動，排斥外來的商業(yè)文化，使中國的商業(yè)活動很難開展，市場難以建立，工業(yè)化進程遠遠落后于西方發(fā)達國家，企業(yè)沒有雄厚的市場經濟文化基礎。另一方面，計劃經濟的巨大慣性，阻礙了市場經濟文化的形成。
3、一些其它重要因素還阻礙著中國企業(yè)文化建設
（1）法律問題。目前，在市場經濟活動中，“有法不依，執(zhí)法不嚴，違法不究”的事情時有發(fā)生。而這些商業(yè)活動中缺少應有的誠信，不遵守商業(yè)規(guī)則，投機倒把行為等不良現象都會導致企業(yè)文化建設的失敗。
（2）社會發(fā)展上存在信用危機問題。一個好的經濟發(fā)展環(huán)境需要好的社會信用，較差的社會信用加重了企業(yè)文化建設的困境。一方面是社會對企業(yè)不信任，另一方面是企業(yè)對社會不信任。沒有良好的信用環(huán)境，在融資時，銀行或是投資者會不信任企業(yè)，使得企業(yè)在發(fā)展時缺乏資金；在供應鏈中，企業(yè)與合作伙伴之間沒有相互信任，使得成本交易提高；企業(yè)對員工對外聘的管理人員不信任，使得優(yōu)秀人才不能發(fā)揮效用，造成企業(yè)集權管理；外聘的管理人員對企業(yè)不守信，在其位不謀其職，使企業(yè)發(fā)展更為困難。
（3）沒有形成有效職業(yè)經理人市場。企業(yè)慢慢發(fā)展成為成熟的企業(yè)后，更加需要高級的管理人才來管理企業(yè)，但是目前沒有一個運行良好的職業(yè)經理人市場和高級人才庫，企業(yè)找不到可以信任的人才，建立一個運行良好的高級人才市場，對企業(yè)發(fā)展，降低代理成本有著重要的意義。 |
