近日，波士頓咨詢公司（BCG）在最新發(fā)布的報(bào)告《品牌倡導(dǎo)指數(shù)在中國(guó)技術(shù)、媒體和電信領(lǐng)域的應(yīng)用》中創(chuàng)造性地提出了“品牌倡導(dǎo)指數(shù)”這一概念。
通過對(duì)美國(guó)和歐洲12個(gè)行業(yè)中的300多個(gè)品牌進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：品牌倡導(dǎo)指數(shù)與營(yíng)收增長(zhǎng)之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，正相關(guān)系數(shù)高達(dá)81%，是其他指標(biāo)相關(guān)系數(shù)的兩倍。
報(bào)告中稱：如今，傳統(tǒng)媒體的影響力日益減弱，品牌倡導(dǎo)日漸成為最受客戶歡迎和信賴的推薦來源。與廣告宣傳相比，品牌倡導(dǎo)的成本更低，影響力卻更大且更加持久。企業(yè)若能深入了解品牌倡導(dǎo)的重要性以及自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)，則將對(duì)品牌的認(rèn)知方式產(chǎn)生新的知識(shí)，并利用倡導(dǎo)的力量來推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。
此次調(diào)查主要針對(duì)中國(guó)技術(shù)、媒體和電信行業(yè)的品牌倡導(dǎo)指數(shù)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括中國(guó)市場(chǎng)上主要的技術(shù)、媒體和電信企業(yè)及其品牌，涵蓋手機(jī)、平板電腦、智能電視、個(gè)人電腦和電信產(chǎn)品等，8500多名受訪者參與。
調(diào)查揭示了技術(shù)、媒體和電信產(chǎn)品品類在中國(guó)市場(chǎng)上從高到低的推薦度排名，并綜合考慮了各個(gè)品牌的客戶和非客戶推薦，結(jié)果表明，一些領(lǐng)先的品牌在其相關(guān)品類中持續(xù)保持出色口碑。
BCG資深合伙人范史華先生表示，為了充分釋放倡導(dǎo)的力量并推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)，企業(yè)需要采取三個(gè)關(guān)鍵步驟：首先，有針對(duì)性地進(jìn)行一次“健康檢查”，以明確了解品牌目前的倡導(dǎo)水平。第二，以此為基礎(chǔ)來量身定制倡導(dǎo)營(yíng)銷計(jì)劃，以提升客戶對(duì)品牌已知優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提高客戶對(duì)品牌其它領(lǐng)域的認(rèn)知。第三，企業(yè)需要定制走向市場(chǎng)戰(zhàn)略（go-to-marketstrategy），以強(qiáng)化推動(dòng)品牌推薦的關(guān)鍵因素。這一戰(zhàn)略應(yīng)以客戶和非客戶所強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵倡導(dǎo)因素中的最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)，并確定理想的切入點(diǎn)。 |
