7月3日，一年一度的騰訊合作伙伴大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉行。參會(huì)者達(dá)數(shù)千人之眾，與微信、QQ以及騰訊云開放政策有關(guān)的幾個(gè)分論壇，因人滿為患而不得不加開視頻直播分會(huì)場。
騰訊公司副總裁張小龍沒有露面。因主導(dǎo)開發(fā)微信產(chǎn)品而被業(yè)界稱為“微信之父”的張小龍，此次通過會(huì)場的LED顯示屏“布道”，稱微信解決了人和人的通信問題，接下來是希望解決“人和企業(yè)的通信問題”，甚至“人和設(shè)備的通信問題”。微信的未來格局由此初露端倪。
近年來，騰訊力圖向外界彰顯其“開放之心”。眾所周知，這一轉(zhuǎn)折始自2010年春天那場媒體掀起的風(fēng)波。一篇言辭激烈的文章“‘狗日的’騰訊”，表達(dá)出中小創(chuàng)業(yè)者對騰訊這只中國互聯(lián)網(wǎng)巨鱷的恐懼與仇恨。那時(shí)騰訊的形象就像是一個(gè)捕食者，四處捕獵創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)品思路，迅速復(fù)制并搶占市場。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界都在問：“還有什么是騰訊不做的嗎？”
緊接著那年冬天爆發(fā)的“3Q大戰(zhàn)”，讓騰訊集團(tuán)董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬化騰看清了騰訊身處眾矢之的的局面，既委屈又緊張。隨后幾個(gè)月，騰訊在內(nèi)部一連搞了數(shù)場反思大會(huì)，還請了外部人士來頭腦風(fēng)暴。2011年6月，騰訊宣布推出開放平臺(tái)，應(yīng)用中心于同年7月上線。
截至目前，騰訊開放平臺(tái)擁有總計(jì)40萬個(gè)注冊應(yīng)用，上線應(yīng)用4萬個(gè)，其中有20款應(yīng)用的月流水收入已達(dá)千萬元級別。截至2012年末，為第三方創(chuàng)造的分成收益達(dá)20億元。而今年前四個(gè)月，第三方分成收益已達(dá)10億元規(guī)模。騰訊公司總裁劉熾平預(yù)計(jì)，2013年騰訊開放平臺(tái)一年的總分成將超過30億元。
如今，騰訊的眼界和格局不再拘泥于“圈地”層級，“移動(dòng)化、多元化和國際化”是騰訊開放平臺(tái)的三大發(fā)展趨勢。而未來幾年最大的考驗(yàn)是，如何將社交關(guān)系鏈從PC端向移動(dòng)端大遷移，如何讓旗下兩大同類產(chǎn)品——微信和QQ在競合中共同發(fā)展。
移動(dòng)大遷徙
6月末，騰訊內(nèi)部傳出消息，手機(jī)QQ的下一個(gè)版本，將會(huì)推出“生活服務(wù)平臺(tái)”。這個(gè)平臺(tái)將成為QQ基于手機(jī)端的一個(gè)應(yīng)用市場，其生活服務(wù)的主定位，表明了這一平臺(tái)不是游戲類APP的集散地，而是更多地指向用戶在衣食住行等方面的生活需要。這一平臺(tái)定位，意味著將接入更多來自實(shí)體產(chǎn)業(yè)的合作伙伴。
此外，微信的5.0測試版及下一版手機(jī)QQ將同時(shí)加載支付功能，打通線上、線下支付關(guān)。未來，用戶可以在微信公眾賬號或手機(jī)QQ生活服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)賬號中實(shí)現(xiàn)支付，比如可以在微信公眾平臺(tái)買車票、訂機(jī)票、充話費(fèi)等。支付環(huán)節(jié)的打通，給了微信公眾平臺(tái)更大的想象空間。
騰訊在平臺(tái)開放問題上摸索了近兩年時(shí)間，逐漸找到了感覺。在這兩年間，智能手機(jī)迅速普及，特別是基于安卓系統(tǒng)的各種中低端智能手機(jī)井噴式發(fā)展，為騰訊的開放創(chuàng)造了環(huán)境條件。“過去兩年最大的變化就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，從觸達(dá)用戶的時(shí)間來看，我們相信無線互聯(lián)網(wǎng)很可能將提供10倍于PC互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，這對于開發(fā)者來說，是一個(gè)夢幻式的機(jī)會(huì)。”在劉熾平看來，移動(dòng)化勢不可擋。
微信就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生的產(chǎn)品。用騰訊人自己的說法，“沒有包袱”，所以可以甩開膀子在“藍(lán)海”中跑馬圈地。但微信公眾平臺(tái)目前對用戶尚未制定收益分成政策。目前，第三方開發(fā)者通過騰訊開放平臺(tái)獲得收益的主要陣地仍是PC端的QQ空間，數(shù)萬款游戲或生活類應(yīng)用落地于此。
對騰訊而言，當(dāng)前最具挑戰(zhàn)的工作是將現(xiàn)有PC端各項(xiàng)業(yè)務(wù)——從社交工具到游戲，再到電子商務(wù)——盡快向移動(dòng)端用戶平移，其中包括遷徙長期集結(jié)在PC端QQ上的數(shù)億用戶，及其紛繁復(fù)雜的社交關(guān)系鏈。
而QQ不只需要完成用戶的使用環(huán)境大遷徙，更重要的是，保證PC端和移動(dòng)端用戶體驗(yàn)之間，實(shí)現(xiàn)所謂的“無縫對接”。
這個(gè)愿望通過云端共享技術(shù)似乎并不難實(shí)現(xiàn)。但手機(jī)QQ是否還能像它在PC端一樣，繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境上擔(dān)當(dāng)起整個(gè)騰訊社交關(guān)系鏈的核心底層產(chǎn)品，而不只是活在微信的影子里呢？數(shù)位騰訊內(nèi)部人士表示，這對“手Q”（內(nèi)部對手機(jī)QQ的簡稱）團(tuán)隊(duì)是非常大的挑戰(zhàn)。
騰訊即通應(yīng)用部高級總監(jiān)吳奇勝對財(cái)新記者表示，來自移動(dòng)端的QQ流量目前已經(jīng)超過60%，這一數(shù)字發(fā)出了一個(gè)明確的信息，“所有的業(yè)務(wù)都在移動(dòng)化，這對PC端具有很大影響”。
賺錢才能形成正循環(huán)
除移動(dòng)化，騰訊對開放平臺(tái)的發(fā)展定位還提出了另外兩個(gè)重要方向——多元化和國際化。
目前，騰訊開放平臺(tái)上絕大部分產(chǎn)生收入的應(yīng)用，都與娛樂與游戲有關(guān)。原因很簡單——現(xiàn)在還是游戲最容易產(chǎn)生收益，有最清晰的盈利模式。2012年5月，植物大戰(zhàn)僵尸騰訊定制版上線，其安卓版單月最高收入超過1600萬元。截至2013年6月，這款游戲的累計(jì)收入已超過8000萬元，下載超過7000萬次。
騰訊在7月3日的合作伙伴大會(huì)上發(fā)布的業(yè)績顯示，截至2013年4月，游戲類開發(fā)商注冊數(shù)量已經(jīng)超過8萬家，游戲應(yīng)用注冊數(shù)超過4萬個(gè)，月流水收入超過10萬元以上的游戲數(shù)量同比增幅超過65%，游戲開發(fā)商總收益同比增幅超過200%。
“我們希望開放平臺(tái)里不只有游戲，還希望有非游戲的應(yīng)用，要把各種各樣的人都能吸引進(jìn)來。”一位騰訊內(nèi)部人士對財(cái)新記者表示，目前非游戲類應(yīng)用的變現(xiàn)相對困難，如何留住這些應(yīng)用，讓開放平臺(tái)的生態(tài)更加多樣化，是騰訊目前思考的一個(gè)重點(diǎn)。
騰訊也想了一些方法來幫助開發(fā)者變現(xiàn)，比如在效果營銷平臺(tái)“廣點(diǎn)通”上推出“送紅利計(jì)劃”。廣點(diǎn)通是基于QQ空間、QQ客戶端、手機(jī)QQ空間、朋友網(wǎng)、QQ音樂等多個(gè)騰訊大社交平臺(tái)及應(yīng)用場景的實(shí)時(shí)競價(jià)廣告系統(tǒng)，以SNS強(qiáng)社交關(guān)系鏈為紐帶，為開發(fā)者提供社交廣告服務(wù)。開發(fā)者僅需要提供應(yīng)用內(nèi)廣告位，即可獲得廣告流量分成。一款名為“戀愛”的APP，日活躍用戶在50萬左右，引入廣告合作模式后，月收入可達(dá)70萬元。
“非游戲類的應(yīng)用，如果不能取得收入，那做流量就沒有動(dòng)力。如果他們能在這里賺錢，就愿意在這里做下去。你的應(yīng)用多了，你的平臺(tái)對用戶的吸引力就變大了，從而形成一種良性循環(huán)。”前述騰訊內(nèi)部人士分析稱，在解決內(nèi)容豐富度的問題之后，多元化的第二個(gè)層次是跟移動(dòng)結(jié)合，跟實(shí)體結(jié)合。
在國際化方面，騰訊主要圍繞微信產(chǎn)品展開戰(zhàn)略布局。三個(gè)月前，劉熾平在出席“2013博鰲亞洲論壇”時(shí)透露，微信（WeChat）在海外市場已有4000萬用戶。而在這次合作伙伴大會(huì)上，劉熾平給出的最新海外微信用戶數(shù)已達(dá)7000萬。
除了大中華市場，微信還進(jìn)入了馬來西亞、泰國、印度、印尼、中東和墨西哥等市場，其中在墨西哥等國家的市場份額已成為第一。
微信在海外市場的攻城奪寨，為其公眾平臺(tái)第三方合作伙伴的應(yīng)用產(chǎn)品提供了面向全球市場的可能性。
手Q與微信一起上
如今，騰訊內(nèi)部已不再糾結(jié)于微信和手Q兩款產(chǎn)品的競合關(guān)系，現(xiàn)在內(nèi)部基本明確，微信和手機(jī)QQ從底層來看其實(shí)就是一種東西，都屬于移動(dòng)即時(shí)通訊。而馬化騰對此也下了定論：兩個(gè)產(chǎn)品雖存在競爭，但未來不會(huì)存在“一個(gè)完全替代另一個(gè)”的局面。
馬化騰的理由是，從用戶資源上看，微信的用戶絕大部分是用QQ賬號登錄，從這個(gè)維度看，兩個(gè)產(chǎn)品“后面有很多相同的東西是彼此打通的”。
但兩款同類產(chǎn)品之間的功能競爭，也是不可回避的問題。馬化騰在今年3月接受財(cái)新記者采訪時(shí)就明確表示，不會(huì)針對兩個(gè)團(tuán)隊(duì)刻意強(qiáng)調(diào)其在研發(fā)方向上的差異化，微信與QQ在研發(fā)成果上甚至可以互通有無，“一個(gè)功能成熟了，兩個(gè)平臺(tái)之間還可以實(shí)現(xiàn)快速交換”。
因為兩個(gè)產(chǎn)品的底層架構(gòu)相似，所以針對一些垂直產(chǎn)品的整合，比如電商、本地生活服務(wù)類團(tuán)購，又或社交手機(jī)游戲，既可接入微信平臺(tái)，也可接入手機(jī)QQ。
微信的迅速崛起，的確曾讓手機(jī)QQ度過一段煎熬的日子，這也逼著QQ盡量做好產(chǎn)品優(yōu)化的文章。現(xiàn)在，仍有眾多QQ用戶評價(jià)稱“手機(jī)QQ長得越來越像微信了”。
前述騰訊內(nèi)部人士表示，手機(jī)QQ與微信的自然差異在于用戶群。手機(jī)QQ的用戶覆蓋廣于微信，并主要集中在中國二三線城市；而微信則主要滲透中高端用戶群。過去幾個(gè)月中，手Q團(tuán)隊(duì)終于放下了心理包袱，開始從實(shí)現(xiàn)PC和手機(jī)“一體化”的角度展開各種功能創(chuàng)新，算是“重新找回了自信”。
“原來有點(diǎn)著急，現(xiàn)在心態(tài)調(diào)整過來了。被罵過了就好了，就有了免疫能力了。我覺得手Q的潛力現(xiàn)在是被低估了。”前述騰訊內(nèi)部人士稱，基于PC和手機(jī)一體化的思路，手機(jī)QQ可實(shí)現(xiàn)比微信更為復(fù)雜的功能需求。
騰訊開放平臺(tái)總經(jīng)理林松濤則對財(cái)新記者表示，騰訊開放平臺(tái)計(jì)劃的發(fā)展目標(biāo)，就是要在不同的平臺(tái)之間，在接入模式和服務(wù)能力上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而幫助合作伙伴降低接入各個(gè)平臺(tái)的成本。“沒有人會(huì)嫌自己的用戶太多，沒有人會(huì)說我們要這些用戶，而不要那些用戶。把選擇權(quán)給到合作伙伴，這才是最有價(jià)值的。”林松濤說。 |
