當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)催生傳統(tǒng)金融產(chǎn)品改變生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)方式的同時(shí)，也倒逼金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)迎戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企率先求變。繼眾安保險(xiǎn)成立科技公司后，泰康在線也主動(dòng)加入到科技陣營(yíng)。業(yè)內(nèi)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企謀求新生計(jì)，轉(zhuǎn)型技術(shù)輸出漸成風(fēng)。
距監(jiān)管批準(zhǔn)泰康在線在業(yè)務(wù)范圍中增加“與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)”項(xiàng)目不到半年，該公司近日向上證報(bào)披露了向外輸出技術(shù)的“第一站”。
泰康在線助理總經(jīng)理兼首席技術(shù)官潘高峰表示，去年泰康在線上線的“反飛蛾”區(qū)塊鏈?zhǔn)切袠I(yè)內(nèi)首個(gè)在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的嘗試。“反飛蛾”區(qū)塊鏈在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，根據(jù)智能合約，界定用戶在投保時(shí)是否具有投保資格和可購(gòu)買(mǎi)保單金額，既能在源頭上杜絕一系列欺詐行為的發(fā)生，又能夠保護(hù)用戶隱私。
面向外界開(kāi)放以后，泰康在線已經(jīng)和大特保、泛華等多個(gè)渠道進(jìn)行了數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)共享等一系列操作。同時(shí)，泰康在線打造了SAAS平臺(tái)，也將通過(guò)云服務(wù)向外輸出科技應(yīng)用方案。
除了在區(qū)塊鏈領(lǐng)域嘗試之外，目前，泰康在線在人工智能、大數(shù)據(jù)、核心系統(tǒng)建設(shè)以及保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的各方面技術(shù)積累，也都在轉(zhuǎn)化為公司的變現(xiàn)能力。
例如，基于細(xì)分場(chǎng)景需求的泰康在線APP可以打造千人千面的個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)定制化；基于管理效率需求的智能客服機(jī)器人、財(cái)務(wù)機(jī)器人、支付平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了降本增效和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；基于保障安全的聲紋識(shí)別技術(shù)放在支付、理賠等核心服務(wù)環(huán)節(jié)中，提升保險(xiǎn)的安全性能。
同為互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企的眾安保險(xiǎn)通過(guò)設(shè)立全資子公司眾安科技的形式實(shí)現(xiàn)了技術(shù)輸出。
目前，眾安科技已孵化了一系列創(chuàng)新型產(chǎn)品，主要聚焦于保險(xiǎn)、消費(fèi)金融、第三方理財(cái)、資產(chǎn)管理、健康醫(yī)療等領(lǐng)域。
據(jù)悉，眾安通過(guò)自身研發(fā)的人工智能、大數(shù)據(jù)等自動(dòng)化處理技術(shù)，已實(shí)現(xiàn)99%的業(yè)務(wù)自動(dòng)化交易。而這項(xiàng)成熟技術(shù)一旦向保險(xiǎn)行業(yè)輸出，其人工投入會(huì)大幅縮減，每筆交易的邊際成本將更低。
技術(shù)正在從多維度更深層次地與泰康在線的發(fā)展模式進(jìn)行融合、滲透。在談及技術(shù)與保險(xiǎn)的結(jié)合時(shí)，潘高峰說(shuō)，新一輪產(chǎn)業(yè)變革的重要推動(dòng)力不僅僅來(lái)自前沿高技術(shù)的突破，更多的是來(lái)自消費(fèi)升級(jí)的用戶需求。說(shuō)到底，技術(shù)真正的價(jià)值是讓保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)回歸保障生活的本質(zhì)，在保險(xiǎn)業(yè)，最核心的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力仍然是服務(wù)。 |
