本網(wǎng)訊 互聯(lián)網(wǎng)帶來了商業(yè)的創(chuàng)新，同時(shí)沖擊著許多傳統(tǒng)行業(yè)。2016年數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)20萬億，從網(wǎng)絡(luò)購物到生活服務(wù)，甚至導(dǎo)購等衍生產(chǎn)業(yè)，電商已經(jīng)滲透成為網(wǎng)民日常的一部分。而隨用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，電商作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的代表，還將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。4月12日、13日，2017世界電商大會以“未來已來、連接世界”為題在浙江義烏舉行，來自中國、俄羅斯、德國、澳大利亞、日本、智利、以色列、荷蘭、馬來西亞、印度等10多個(gè)國家的電商協(xié)會、知名電商企業(yè)負(fù)責(zé)人出席。
世界電商看中國
在本屆大會上可以明顯的感到，中國已成為世界電商的領(lǐng)先區(qū)域，從“中國制造”的輸出到海外產(chǎn)品的購入，甚至不斷影響著全球電商行業(yè)的發(fā)展模式。俄羅斯跨境電子商務(wù)協(xié)會主席Igor Subow表示，2016年俄跨境電商規(guī)模達(dá)到30億美元，而其中30%來自中國，當(dāng)年中國向俄羅斯運(yùn)輸了兩億個(gè)包裹，而每一個(gè)包裹的跨境運(yùn)輸僅需要2周。海外購這一趨勢驗(yàn)證了電商繁榮極大推動(dòng)了物流能力的加強(qiáng)，而另一方面也為不同區(qū)域的產(chǎn)品能夠快速銷往更廣闊的渠道提供了便利機(jī)會。
美國eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青則談到電商消費(fèi)的場景化，他指出，今天幾乎每一個(gè)消費(fèi)者都跟互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)深度的結(jié)合，通過移動(dòng)端連接到線上，使得每一個(gè)個(gè)體，可以說是永遠(yuǎn)在線，或者幾乎永遠(yuǎn)在線。這意味著電商要“跟上”消費(fèi)者的連接與關(guān)注點(diǎn)，比如社交媒體，商品的口碑在社交網(wǎng)絡(luò)上引起的互動(dòng)，與對產(chǎn)生購買的影響，已經(jīng)形成了非常深的結(jié)合。
國內(nèi)消費(fèi)者提升的購買力催促著電商不斷追求新的模式、完善產(chǎn)業(yè)鏈條、探索與其他產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。京東副總裁熊青云將“新零售”的概念分解，在消費(fèi)升級、個(gè)性化和極致的用戶體驗(yàn)之外，還著重分析了線上線下結(jié)合這一趨勢。今天的消費(fèi)者購物是全渠道的，線上線下各有利弊，電商的興起沖擊線下零售商，但也使他們意識到數(shù)據(jù)的作用與重要性，線下尋求互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合機(jī)會的同時(shí)，受制于流量成本和物流時(shí)限的線上零售也在尋找新的突破，這都指向了雙線結(jié)合的利好發(fā)展機(jī)會。
回歸本質(zhì)，電商下半場升級戰(zhàn)打響
對比2016年中國電商平臺的的交易數(shù)據(jù)，雖然面臨新商業(yè)模式的變革，2017年中國電商又將迎來大發(fā)展的一年，同時(shí)電商發(fā)展也將進(jìn)入下半場。七麥科技聯(lián)合創(chuàng)始人徐歡提出“回歸電商本質(zhì)，大數(shù)據(jù)技術(shù)將引領(lǐng)下半場的電商升級戰(zhàn)。”商品、消費(fèi)者與渠道構(gòu)成了電商的本質(zhì)，在下半場的環(huán)境下，如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大產(chǎn)業(yè)的趨勢以幫助電商本質(zhì)升級，是行業(yè)的重要命題之一。
人工智能技術(shù)在電商行業(yè)的應(yīng)用與滲透
大會上對數(shù)據(jù)應(yīng)用與人工智能的討論也掀起熱潮。人工智能技術(shù)革命終會到來，伴隨人才的升級、效率的極大提升、大數(shù)據(jù)的價(jià)值將被更加放大。“10年后會有70%的相對重復(fù)繁瑣但產(chǎn)出有限的工作會被人工智能產(chǎn)品所替代。”徐歡大膽預(yù)言。電商產(chǎn)業(yè)是非常廣泛的領(lǐng)域，一方面存在很多重復(fù)耗時(shí)、產(chǎn)出有限的崗位，另一方面對精細(xì)化的要求也在提高。新的市場需求下，人工智能將幫助電商行業(yè)提升基礎(chǔ)工作的效率，并在用戶獲取、渠道、及實(shí)現(xiàn)個(gè)性化等方面做出極大的貢獻(xiàn)，最終為消費(fèi)者提供更好更貼切的服務(wù)。（趙明亮 王冠軍） |
