好心情創(chuàng)始人陳冠偉
導(dǎo)語：“像抑郁癥、焦慮癥、失眠癥，很多人以為是心理問題，其實不然，它們往往需要從病癥角度去看，從專業(yè)角度、多維度去聯(lián)合治愈，將精神�？坪托睦韺W(xué)科聯(lián)合起來。”
陳冠偉表示，眼下有很多做精神科和心理咨詢在線醫(yī)療平臺機構(gòu)，它們主要從輕度的心理咨詢、網(wǎng)友互助、傾訴入手，“無法解決用戶核心問題”。
好心情則不然，作為一家精神心理領(lǐng)域醫(yī)療服務(wù)平臺，用戶可以在平臺（App和微信端）免費向精神專科醫(yī)生咨詢，或者選擇購買醫(yī)生服務(wù)，通過圖文或電話形式獲得一對一診斷服務(wù)。
服務(wù)種類重到精神分裂癥、抑郁癥、焦慮癥，輕到泛心理問題，如心理焦慮等。
好心情平臺現(xiàn)有1.1萬精神科醫(yī)生，近80萬用戶，每天咨詢量3000個左右，其中80%是免費咨詢。
（注:陳冠偉承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為其真實性負責(zé)，鉛筆道已備份錄音速記，為內(nèi)容客觀性背書）
專業(yè)精神心理科服務(wù)
今年3月是陳冠偉第二次創(chuàng)業(yè)的分界點。
由于和股東在業(yè)務(wù)擴展方面存在意見分歧，陳冠偉從自己創(chuàng)立的移動醫(yī)療項目山海樹科技（醫(yī)生樹和藥快好）中退出。
當(dāng)時，國內(nèi)精神病藥企恩華藥業(yè)也在尋找該領(lǐng)域?qū)I(yè)合伙人，嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
他們看中陳冠偉9年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗加上4年移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗——在創(chuàng)辦山海樹之前，陳冠偉曾在小熊在線（一家IT門戶網(wǎng)站）工作9年。
一開始，陳冠偉擔(dān)心和傳統(tǒng)企業(yè)合作會有問題，但和恩華領(lǐng)導(dǎo)層幾次交談下來，他打消了這個顧慮。“他們尊重創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)團隊，思路開放。”
恩華藥業(yè)在中樞神經(jīng)領(lǐng)域近30年的經(jīng)驗吸引著他，“他們在國內(nèi)精神科和神經(jīng)科領(lǐng)域掌握巨大資源”。
同時，精神和心理領(lǐng)域的市場較大。“中國抑郁癥病人就有九千萬人，更寬泛地說，患精神疾病的人就有1.6億人。”
陳冠偉認為，醫(yī)療領(lǐng)域中的精神科和心理科較適合用互聯(lián)網(wǎng)遠程方式來表達，恩華的轉(zhuǎn)型大有可為。
一方面，和�？漆t(yī)療相比，精神心理科不需要太多的醫(yī)院檢查設(shè)備和化驗，更多靠量表，或醫(yī)生的溝通，“可以線上完成”。
另一方面，心理精神科病程和康復(fù)周期很長，長至終生。“通過遠程溝通，醫(yī)生可以對病人長期跟蹤服務(wù)。”
陳冠偉飛往恩華藥業(yè)徐州總部，和恩華高層見面，對其將自己想法梳理了一遍，雙方一拍即合。
4月，陳冠偉成立北京好欣晴移動醫(yī)療科技有限公司，獲得恩華藥業(yè)5000萬戰(zhàn)略投資。他擬從精神�？漆t(yī)生切入，用專業(yè)的臨床手段和技術(shù)協(xié)助心理和精神類患者，做精神心理領(lǐng)域在線服務(wù)平臺。
整合1.1萬名精神科醫(yī)生
兩個月后，好心情App上線，分為用戶端和醫(yī)生端兩個版本。
陳冠偉首先對醫(yī)生端進行推廣，包括借助恩華藥業(yè)資源整合國內(nèi)精神�？漆t(yī)院和醫(yī)生、聯(lián)系各地醫(yī)生協(xié)會精神專科年會等。
好心情App醫(yī)生端
好心情醫(yī)生端具備患者隨訪管理和科研研究兩大功能。精神科醫(yī)生可以在平臺上查閱視頻資料和文獻知識，同時還可以對患者進行隨訪管理。
9月底，醫(yī)生端資源初步搭建完成后，陳冠偉開放了好心情用戶端。
好心情App用戶端
用戶可以在平臺（App和微信端）免費提問咨詢，由專家聯(lián)合會診；或者選擇購買醫(yī)生一對一服務(wù)（圖文和電話兩種形式），其中圖文為10條一個單位，電話為15分鐘一個單位，每個單位定價從5元到2000元不等，由醫(yī)生自主設(shè)定。
診病類型重到精神分裂癥、抑郁癥、焦慮癥，輕到泛心理問題，如心理焦慮等。
平臺獲客主要通過兩個方面：一是為醫(yī)院開發(fā)微信公眾號平臺，以此導(dǎo)流，現(xiàn)已為天津市精神衛(wèi)生中心等十幾家醫(yī)院搭建；二是醫(yī)生診后的老患者報道隨訪。
心理輔導(dǎo)是精神科醫(yī)生的短板，陳冠偉表示，對此，團隊與線下的心理機構(gòu)合作作為補充。
現(xiàn)用戶可以在好心情平臺預(yù)約北京近50家線下心理機構(gòu)，比如11月好心情為某單個心理機構(gòu)導(dǎo)流近40個訂單，“下一步將拓展至上廣深等其它一線城市”。
好心情平臺現(xiàn)有1.1萬名精神科醫(yī)生，近80萬用戶，每天咨詢量3000個，其中80%是免費咨詢。
目前，好心情的盈利主要是通過在為線下心理機構(gòu)導(dǎo)流中提成，未來擬通過開辦會員制、或者銷售藥物保健品收費。
陳冠偉正尋求A輪融資，意向?qū)幽軒碛脩糍Y源的投資方，“我已經(jīng)想好告訴用戶怎么辦，就差找到他們了”。（代偉/鉛筆道；原標(biāo)題《融資5000萬 他解開80萬用戶心理那團疙瘩 1.1萬精神科醫(yī)生發(fā)送好心情》） |
