本網(wǎng)訊 聚合、定制、無處不在——這是宜人貸下一代殺手級服務的三個關(guān)鍵詞。
5月20日，宜人貸副總裁胡楊坤出席2016中國金融論壇，首次揭秘宜人貸即將推出的為中國城市白領量身打造的大數(shù)據(jù)信貸服務。新服務將聚合互聯(lián)網(wǎng)可采集到的所有數(shù)據(jù)和多套信貸模型，以用戶為中心，為每一個借款人提供定制化、個性化的資金解決方案，并能夠深度嵌入到多個消費場景中，為不同細分市場和人群提供服務，滲透到人們?nèi)粘ＯM生活的方方面面。
“以往的信貸服務，都是設置固定的申請框架和必填信息，要求借款人逐一準備和提交，而宜人貸的新服務，將突破這種服務邏輯，不是要求用戶提供固定的數(shù)據(jù)類型，看用戶是否符合既定的申請條件；而是幫助用戶自主選擇能夠提供的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)特征，為用戶量身定制最合適的服務”，胡楊坤介紹到。
也就是說，宜人貸下一代殺手級服務的創(chuàng)新在于，從“用戶是否契合平臺的條件”，轉(zhuǎn)變?yōu)椋?ldquo;提供最契合用戶特點和需求的服務”，也就是從平臺思維，到用戶思維。
宜人貸副總裁胡楊坤
從全球第一款在手機上實現(xiàn)借款全流程的宜人貸借款App，到全球首款實現(xiàn)10分鐘快速批核的大數(shù)據(jù)信貸服務“極速模式”，再到即將推出的新服務——從“隨地”，到“隨時”，再到現(xiàn)在的“隨心”，宜人貸專注城市白領信貸4年，不斷在用戶體驗上尋求更加深層次的創(chuàng)新，做更懂用戶的服務。
互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶為王。這句話已經(jīng)被說爛了。然而當媒體、購物、社交等行業(yè)快速擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，并將用戶對用戶體驗的需求不斷推到了極致的時候，金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合才剛剛開始。胡楊坤指出，在這樣的時代背景下，與其他行業(yè)相比，傳統(tǒng)金融的互聯(lián)網(wǎng)化之路并不是那么盡如人意。金融本身是更加嚴謹、技術(shù)難度更高的事情，面臨越來越“刁鉆”的用戶，如何服務隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人，成為了金融互聯(lián)網(wǎng)化的重大挑戰(zhàn)。
那么宜人貸是如何抓住白領人群的特征和需求的呢？
胡楊坤認為，80后、90后人群，有很多的生活工作習慣是來源于互聯(lián)網(wǎng)的。他們出門甚至可以不帶錢包，但不能不帶手機。白領在互聯(lián)網(wǎng)上積累了大量的和信用相關(guān)的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)購、社交、通訊、地理位置、操作行為等信息。如果要對白領人群做更深地了解、更好地服務他們，就必須在他們經(jīng)常出沒的地方去接觸他們、了解他們。因此宜人貸建設了全流程線上的服務架構(gòu)和風控體系，并從2013年底開展互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的征信體系建設工作，并獨創(chuàng)了一套大數(shù)據(jù)智能決策引擎，這在國內(nèi)甚至在國際上的個人信貸領域都是非常領先的解決方案。
事實上，宜人貸對大數(shù)據(jù)信貸體系早在極速模式上就成功驗證了其風控的有效性，在風險可控的前提下，促進了業(yè)務規(guī)�；鲩L。根據(jù)宜人貸公布的2016年第一季度財報顯示，宜人貸已經(jīng)累計促成超過150億元的借款金額，在這樣一個規(guī)模下，其15~89天的逾期率僅為1.8%。目前，宜人貸已經(jīng)讓超過24萬名中國白領有了更多機會去追求品質(zhì)生活和實現(xiàn)夢想。
中國白領有一個普遍的痛苦，就是愿望和遺憾總是捆綁在一起。無論是對美好生活的憧憬，還是為了自尊心和虛榮心打造的面子工程，每一個在城市里生活的白領，都希望自己的生活是有品質(zhì)、有尊嚴的。然而，在快節(jié)奏的生活和巨大的經(jīng)濟壓力下，白領通常沒有辦法在最佳的時機得到想要的東西、做想做的事。
“我記得高曉松老師說過一句話，‘生活不只是眼前的茍且,還應該有詩和遠方’。我相信每一個在城市的上班族里面，在大家的心目中都有詩和遠方，但是眼前看到的全都是茍且。我們希望能夠用最貼合白領人群生活習慣的方式來提供最貼心的體驗，成為中國白領人群的信用伙伴，幫助更多人更早地實現(xiàn)夢想”，胡楊坤說。 |
