2015年初夏的一個(gè)周末，正在家準(zhǔn)備著晚餐的薛先生發(fā)現(xiàn)天然氣爐盤和熱水器都打不著火，焦急的他撥打了全省統(tǒng)一的“24小時(shí)藍(lán)焰服務(wù)熱線96777”。
20分鐘后，一身紅裝的甘肅昆侖燃?xì)鈫T工敲響了薛先生家的大門，40分鐘后，所有的故障都排除了。薛先生看著一進(jìn)門就穿上了鞋套，到廚房習(xí)慣性地拿出檢漏儀檢修，再鋪上臺布、熟練地維修，直至完成工作，雙手遞上安全宣傳手冊的昆侖燃?xì)鈫T工，不由的豎起了大拇指。
這種高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是全省100多萬用戶都能真實(shí)感受到的。低柜臺、臺前椅、老花鏡、急救箱、飲水機(jī)、書報(bào)欄、防滑提示、殘疾人通道，是公司在全省每一個(gè)窗口單位的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。一張張笑臉，一聲聲問候，都在溫馨地傳遞著“家”的感覺。在申請安裝燃?xì)庠O(shè)施、工程設(shè)計(jì)施工、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，處處體現(xiàn)著甘肅昆侖燃?xì)獾?ldquo;人性化服務(wù)”。
今年99歲的楊玉秀老人，能記住的事情不多了，昨天還一起說著話的人，今天就不認(rèn)識了，但她卻始終認(rèn)識甘肅昆侖燃?xì)獾膯T工。老人耳背了、眼花了，卻只對溫暖的紅色敏感。敏感的色彩記憶，源自21年來燃?xì)鈫T工待她如親人般的照顧。
這是一種“紅色”的記憶，不僅溫暖著楊玉秀老人，還有629戶在冊的“孤老殘困”用戶。汶川地震武都災(zāi)區(qū)學(xué)校的“藍(lán)焰”圖書館，貧困地區(qū)困難學(xué)子的學(xué)習(xí)用品、圖書資料，貧困村平整后的梯田、砂化后的路面，甘肅昆侖燃?xì)鈱?a href=http://jinsanqi.com.cn/ target=_blank class=infotextkey>社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)從未改變。
在蘭州市有一個(gè)頗有名氣的老年合唱團(tuán)——“藍(lán)焰合唱團(tuán)”。這支由甘肅昆侖燃?xì)馔诵萋毠ぷ园l(fā)組成的合唱團(tuán)，一年到頭輾轉(zhuǎn)南北，四處放歌，蘭州市大大小小的群眾性公益演出，總能見到她們的身影。她們的歌聲，流淌在蘭州市的大街小巷，洋溢著歡樂和自信，傳遞著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
2012年，蘭州市政府把兩年內(nèi)完成燃煤鍋爐、燃煤鍋爐污染“雙清零”的任務(wù)，交給了甘肅昆侖燃?xì)猓@是一個(gè)看似無法完成的任務(wù)。甘肅燃?xì)馊肆x無反顧，無數(shù)個(gè)不眠之夜，無數(shù)次技術(shù)攻堅(jiān)，他們兩年內(nèi)完成了往年平均工作量63倍的改造任務(wù)。使空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)2014年超過了310天。甘肅昆侖燃?xì)庥糜掠诔袚?dān)的社會責(zé)任，回答了政府的信賴。
贏得政府信賴，不僅要靠勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�，更要靠扎扎�?shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的業(yè)績：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)案演練，一絲不茍的安全檢查，快速高效的應(yīng)急搶修，廣泛深入的安全宣傳，甘肅昆侖燃?xì)鈱Π踩ぷ鞯淖巫我郧�，取得了連續(xù)20年安全生產(chǎn)無事故的優(yōu)異成績。
成績伴隨著榮譽(yù)，甘肅昆侖燃?xì)庀群螳@得蘭州市“最佳誠信企業(yè)”、“國有先進(jìn)企業(yè)”、“公用行業(yè)先進(jìn)單位”等110余項(xiàng)市級榮譽(yù)；甘肅省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“用戶滿意企業(yè)”、“2013十大誠信企業(yè)”等40多項(xiàng)省級榮譽(yù)；“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國質(zhì)量誠信5a級品牌企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等20多項(xiàng)國家級榮譽(yù)。
2015年，國務(wù)院“十三五”中國天然氣發(fā)展戰(zhàn)略指出：到2020年，天然氣在一次能源消費(fèi)中的比重要提高到10%以上；甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展要以打造“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”黃金段為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)建設(shè)投資力度。這兩大利好消息，都將實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)作為基礎(chǔ)，甘肅昆侖燃?xì)庥终驹?ldquo;新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶黃金段”發(fā)展的起點(diǎn)上。今天的甘肅昆侖燃?xì)�，這朵盛開在黃河岸邊的“文明之花”，必將綻放得更加絢爛。 |
