本網(wǎng)訊 金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在保護(hù)并擴(kuò)大業(yè)務(wù)、同時(shí)爭取保持盈利的過程中，面臨著多方面的挑戰(zhàn)。
嚴(yán)峻的監(jiān)管環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢對金融服務(wù)機(jī)構(gòu)追求產(chǎn)品創(chuàng)新、構(gòu)建金融彈性、留住并吸引客戶構(gòu)成了阻礙。各地政府對報(bào)告的要求以及所制定的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則都更為嚴(yán)苛，導(dǎo)致人們更加擔(dān)憂身份和客戶數(shù)據(jù)的安全。
要想保持投資者和客戶的忠誠度，就必須滿足其越來越高的要求。同時(shí)，保護(hù)市場份額也變得更加困難，尤其是在面臨來自咄咄逼人的新生企業(yè)和傳統(tǒng)競爭對手的雙重夾擊時(shí)。盡管面臨需要變得靈活、動(dòng)態(tài)的巨大壓力，金融機(jī)構(gòu)需要證明其技術(shù)支出的合理性，因此通過傳統(tǒng)IT交付模式進(jìn)行創(chuàng)新仍然受限。
在這樣一個(gè)多變的環(huán)境中，成熟云計(jì)算的出現(xiàn)正在成為改變?nèi)蜚y行業(yè)游戲規(guī)則的革命性因素。能夠快速采用云解決方案的金融機(jī)構(gòu)將在推動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷性和服務(wù)創(chuàng)新方面更具優(yōu)勢，同時(shí)還能保護(hù)寶貴的資本。
選擇適合的云模式
市場調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向云技術(shù)和云服務(wù)。這些趨勢表明，對于任何一家希望構(gòu)建并維持競爭優(yōu)勢的金融機(jī)構(gòu)來說，基于云的解決方案正在成為關(guān)鍵需求。
在踏上通往云計(jì)算的旅程之前，銀行及其它金融機(jī)構(gòu)必須首先確定何種云的類型和交付模式能夠滿足其職能、服務(wù)和監(jiān)管要求。主要有四個(gè)選擇：
向公眾和行業(yè)提供服務(wù)、由企業(yè)所擁有的公有云
針對某一具體領(lǐng)域、由幾家企業(yè)共享的社區(qū)云
由企業(yè)自身或第三方獨(dú)立運(yùn)營的私有云
由企業(yè)在內(nèi)部管理部分資源并通過公共或社區(qū)云從外部獲取其它資源的混合云。
專注于混合云
鑒于特定的安全和數(shù)據(jù)問題、不斷發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境、獨(dú)特的應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施要求以及對標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和虛擬化的壓倒性需求，混合云對于金融機(jī)構(gòu)來說是最優(yōu)的解決方案。
混合交付方案潛在的適應(yīng)性意味著銀行能夠選擇理想的云解決方案組合，并在必要的時(shí)候進(jìn)行更新或更換。通過將傳統(tǒng)的內(nèi)部和外包服務(wù)與無需資本投資的基于消費(fèi)的模式相結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)靈活、可擴(kuò)展、高度自動(dòng)化的解決方案。
大多數(shù)金融服務(wù)初期的重點(diǎn)將是私有云的開發(fā)，其中包含電子郵件、協(xié)同辦公工具和CRM（客戶關(guān)系管理）等在外部消費(fèi)的非核心服務(wù)。然而，隨著技術(shù)的成熟和風(fēng)險(xiǎn)模式的變化，企業(yè)能夠開始消費(fèi)一些核心銀行服務(wù)，以滿足合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對傳統(tǒng)IT基本組件的維護(hù)和更新能夠得到簡化。
無論選擇哪種云路徑，金融機(jī)構(gòu)都必須采用一個(gè)混合的交付模式，從而管理、提供并運(yùn)作以下領(lǐng)域的關(guān)鍵活動(dòng)：
渠道服務(wù)——支持通過ATM、分支機(jī)構(gòu)、呼叫中心、郵件、手機(jī)、線上、電話、視頻等方式為直接客戶接觸提供支持。通過向支持所有渠道的單一架構(gòu)遷移，銀行可在所有渠道上提供一致的客戶體驗(yàn)。
商業(yè)服務(wù)——包括核心及非核心銀行服務(wù)，例如企業(yè)和零售銀行業(yè)務(wù)，資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)和交易等。
平臺——一系列廣泛的技術(shù)，涵蓋應(yīng)用托管環(huán)境、中間設(shè)備技術(shù)、開發(fā)框架和工具以及用于特定商業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
IT基礎(chǔ)設(shè)施——金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心內(nèi)部和外部的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)。
建立云環(huán)境的六個(gè)步驟
金融服務(wù)機(jī)構(gòu)必須循序漸進(jìn)，根據(jù)價(jià)值、能力和風(fēng)險(xiǎn)，對大量可選的各種云解決方案進(jìn)行評估并選擇出最佳交付模式。
第一步
構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)云，首先應(yīng)從對市場產(chǎn)品和內(nèi)部需求進(jìn)行全面分析的概念驗(yàn)證開始。該模型應(yīng)評估總體擁有成本，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)和管理，并且風(fēng)險(xiǎn)、安全與合規(guī)監(jiān)察專員必須從一開始就介入。
第二步
將基礎(chǔ)設(shè)施遷移到規(guī)�；a(chǎn)中，并為每條業(yè)務(wù)線創(chuàng)建退單模式，以便與基礎(chǔ)設(shè)施資本的分配進(jìn)行匹配。為了宣傳產(chǎn)品和產(chǎn)生的變化，應(yīng)在整個(gè)企業(yè)中使用服務(wù)目錄。
第三步
評估哪些應(yīng)用將會從遷移到基礎(chǔ)設(shè)施云中受益，這些應(yīng)用包括來自數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)錄入、交易處理、在線及打包的應(yīng)用。
第四步
評估安全性、隱私保護(hù)和控制優(yōu)先級。公有云可能適合那些安全性并非主要問題的應(yīng)用，而私有云則可能是安全級別更高的應(yīng)用的合理選擇。更敏感的金融服務(wù)應(yīng)用可保留在其現(xiàn)有環(huán)境中，或者考慮采用公用服務(wù)或傳統(tǒng)托管解決方案。
第五步
挖掘可從基礎(chǔ)設(shè)施云中訪問的潛在服務(wù)。應(yīng)該特別關(guān)注那些被歸為軟件即服務(wù)的應(yīng)用，尤其是當(dāng)面向金融服務(wù)公司的各種新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)。
第六步
研究新的商業(yè)服務(wù)和市場，充分利用云的敏捷性和成本優(yōu)勢。
成功的解決方案
對于那些受全球經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管不確定性、新競爭壓力和不斷增加的客戶期望值所困擾的金融機(jī)構(gòu)來說，混合云有可能會是其決勝的關(guān)鍵。
通過合適的云交付模式，銀行可掙脫傳統(tǒng)IT的束縛，為其業(yè)務(wù)策略創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值。這一過渡將在降低成本的同時(shí)提供敏捷性，加快新服務(wù)進(jìn)入市場的速度，減少資本和運(yùn)營支出，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和安全管理。
最終將實(shí)現(xiàn)更加靈活、更具競爭力和活力的業(yè)務(wù)，能夠滿足投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶的期望值。（作者系惠普全球副總裁、中國惠普有限公司企業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理） |
