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“首席體驗(yàn)官”丁磊和他的網(wǎng)易帝國(圖文)

時(shí)間:2014-01-23 14:41:24  來源:《芭莎男士》  作者:

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2009年宣布組建新農(nóng)業(yè)事業(yè)部,開始養(yǎng)豬后,丁磊已經(jīng)鮮有面對(duì)媒體,這些年丁磊究竟在關(guān)注什么?

大浪淘沙之后的丁磊有著怎樣的心路,在有著優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流的情況下(網(wǎng)易2013年僅前三個(gè)季度的凈利潤共32.06億人民幣),丁磊及其網(wǎng)易又如何自我驅(qū)動(dòng)?

帶著諸多的疑問,《芭莎男士》探訪杭州,試圖還原曾經(jīng)以及當(dāng)下的丁磊。循著這樣一條路,已年屆不惑的丁磊走到當(dāng)下:19939月從成都電子科大無線電專業(yè)畢業(yè)后獲得了鐵飯碗在家鄉(xiāng)寧波電信局工作;近兩年后的19954月,24歲的他將自己從電信局開除,并南下廣州淘金,加入一家老牌外企科技公司Sybase,并完成了自己職業(yè)生涯的首次的視野上的拓展;又在兩年后的19975月,創(chuàng)辦網(wǎng)易,成為國內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)弄潮人之一;6年后的2003年,成為福布斯IT富豪榜的首富,并持續(xù)兩年。這期間他分別經(jīng)歷了1997年、2008年前后間隔十年的兩次全球范圍的金融危機(jī);2003年危機(jī)全國的非典;一次將自己從網(wǎng)易CEO的職位上退出,轉(zhuǎn)而成為首席架構(gòu)師;以及像諸多第一撥國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人一樣,與華爾街投資人數(shù)年的對(duì)抗。

如今,見過繁華、數(shù)度危機(jī)之后的丁磊反思:CEO真正的追求是什么?逐漸清晰的自省讓他得到一個(gè)樸素的答案:我的追求是和大家一起做一個(gè)很好的產(chǎn)品,給用戶帶來一個(gè)與眾不同的體驗(yàn)。就著這樣的原則,網(wǎng)易成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司最早自主研發(fā)游戲的公司;唯一一家直接涉足新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的公司;同時(shí)還是現(xiàn)存諸多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中不斷創(chuàng)造出諸如有道詞典、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云音樂、易信等有著丁磊式烙印與格調(diào)的產(chǎn)品的公司。

丁磊及其網(wǎng)易的故事似乎可以佐證:17年前,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功有賴于時(shí)運(yùn)、創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人勇氣與魄力、適宜的商業(yè)頭腦,17年后的今天,互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)繁盛則有賴于企業(yè)家在擁有嫻熟的煉金術(shù)之后,對(duì)自我的堅(jiān)持、個(gè)人格局的提升,以及在更高層面對(duì)產(chǎn)業(yè)與大勢的推動(dòng)。

2009年宣布組建新農(nóng)業(yè)事業(yè)部,開始養(yǎng)豬后,丁磊已經(jīng)鮮有面對(duì)媒體,這些年丁磊究竟在關(guān)注什么,大浪淘沙之后的丁磊有著怎樣的心路,在有著優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流的情況下(網(wǎng)易2013年僅前三個(gè)季度的凈利潤共32.06億人民幣),丁磊及其網(wǎng)易又如何自我驅(qū)動(dòng)?帶著諸多的疑問,《芭莎男士》探訪杭州,試圖還原曾經(jīng)以及當(dāng)下的丁磊。

有幾則片段大概能還原今天的網(wǎng)易創(chuàng)始人兼CEO丁磊:

“當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)⋯⋯身著筆挺西裝,梳著背頭的丁磊神采奕奕地從化妝間走出來,幾分鐘前的化妝間里,他穿上工作人員搭配好的衣裳問:有沒有顏色亮一點(diǎn)的?鏡頭下的丁磊一邊用指尖噠噠噠敲著自己面前的長條桌,一邊笑嘻嘻地喊快點(diǎn)!快點(diǎn)!一個(gè)多小時(shí)以前,他神情嚴(yán)肅地坐在自己辦公室的一張西式單人沙發(fā)上接受采訪,時(shí)而幾秒鐘甚至更長時(shí)間的停頓思考,時(shí)而不斷反問記者,又時(shí)而興起邀請(qǐng)記者一同聽他喜歡的音樂。

幾年前,一位剛到網(wǎng)易的員工第一次參加公司的年會(huì),丁磊到場后立馬被員工們團(tuán)團(tuán)圍住,這位當(dāng)時(shí)的新人很不理解,為什么大家都像學(xué)生圍著老師一樣想聽他說話。事實(shí)上,在更早的2000年前后,有一個(gè)江湖謠傳的版本,丁磊去大學(xué)演講,所坐的車輪都被學(xué)生們抬起。然而,當(dāng)他在2003年成為中國首富之后,他反倒避開人群躲到國外。他曾將辦公室從廣州搬到北京,再由北京搬到杭州,如今他遠(yuǎn)離中國的IT科技中心北京,駐扎在杭州。

當(dāng)聽到為什么現(xiàn)在能沉得下心來時(shí),他立馬反駁:我一直挺沉得下心來,什么叫現(xiàn)在沉得下心來。

首席設(shè)計(jì)師

一身深藍(lán)色運(yùn)動(dòng)裝的丁磊坐在西式單人沙發(fā)里,起初的談話沒有過多寒暄,又顯得漫不經(jīng)心。他身后幾米外的那面墻上掛著一位僧人贈(zèng)予他的字畫“坐看云起”—某次丁磊去一位僧人那蹭茶喝,對(duì)方想讓網(wǎng)易設(shè)計(jì)兩個(gè)杯子,一來二去,僧人主動(dòng)提出要寫幅字畫贈(zèng)送。房間里混雜著中式家具、當(dāng)代藝術(shù)、裱裝的日式油傘、西式沙發(fā)、紅酒、雪茄等⋯⋯這些是丁磊嘴里所稱的好玩,亂擺。

丁磊身處的這棟辦公樓屬于網(wǎng)易杭州辦公區(qū)的一部分,幾年前為設(shè)計(jì)辦公區(qū)大門的Logo字樣,因?yàn)椴幌?span lang="EN-US">“隨便找兩個(gè)字摳出來丟在上面,但是你要做這么個(gè)底座、這么個(gè)墻的時(shí)候,又不能簡單的方方正正的放在那里就行了而足足斟酌了兩年時(shí)間。

在被問及每天花在產(chǎn)品研究上的時(shí)間有多少時(shí),他首先舉例的是他身處的建筑群,整個(gè)建筑外圍就是大產(chǎn)品。

大門的位置、進(jìn)門時(shí)的視覺以及幾棟辦公大樓之間的間隔,嚴(yán)格采用了物理學(xué)、光學(xué)原理,無論是灰色墻面、辦公樓的天井、翠竹,還是拼成太極圖案的鵝卵石,整個(gè)設(shè)計(jì)無不遵從中國建筑學(xué)的景物合一。

丁磊所說的視覺上的趣味被延伸為好玩,有驚喜,還有小情趣。就像很多女孩衣服穿得很好看,突然間看到她的耳釘很可愛,這也反映出她內(nèi)心的小情趣一樣。

同樣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)體現(xiàn)在丁磊所說的雨水利用系統(tǒng):收集的雨水放在地下儲(chǔ)藏,用以免費(fèi)洗車,洗完車的水又用以灌溉綠植,甚至網(wǎng)易辦公區(qū)咖啡館的實(shí)木長條桌,也經(jīng)過多道工序故意做舊。

丁磊親自參與很多產(chǎn)品。我們做有道詞典的時(shí)候都挺苦逼的。之所以像丁磊所描述的那樣,是因?yàn)?span lang="EN-US">2007年網(wǎng)易正式做有道詞典時(shí),市面上已經(jīng)有包括金山詞霸等統(tǒng)攬業(yè)界多年的產(chǎn)品,要在這些產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一個(gè)具有顛覆意義的產(chǎn)品讓有道詞典的開端極為不易。

原有的詞典買個(gè)牛津字典,七八本詞典一放,輸入一個(gè)單詞、詞條,詞典翻譯出來給你看。有道詞典比較簡約,又有例句,Collins詞典是英國人用的詞典,有道詞典是中國人用的詞典。基于對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣的洞察,丁磊希望做出來的詞典一針見血、簡單明了就行。

游戲的人

半年前,丁磊從自己辦公室的窗戶看見有人舉了個(gè)牌子站在辦公區(qū)的大門口,因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)也看不清牌子上寫了什么字。他跟法務(wù)人員說:去看看人家什么事情舉個(gè)牌子。舉牌子的人是個(gè)鐘點(diǎn)工,受人雇傭?qū)iT到這里來舉牌示威,雇傭他的人待在一旁抽煙。牌子上寫網(wǎng)易游戲無視用戶隱私。丁磊十分好奇,自己也跑過去問:我們?cè)趺葱孤赌愕碾[私了?對(duì)方答:有個(gè)人知道我的身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼,一天到晚在游戲里跟別人發(fā),你們不制止,這個(gè)事情很嚴(yán)重,必須得處理一下。這位玩家之前結(jié)識(shí)了一位游戲partner,后來兩人鬧翻,將他的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)碼在游戲里廣播。

丁磊劈里啪啦一口氣問了好多問題。

你們玩什么游戲?”“大唐無雙。

你開心嗎?”“還不錯(cuò)。

你以前玩什么游戲?”“以前玩《九陰真經(jīng)》。

玩《九陰真經(jīng)》花了多少錢?”“花了5萬。

玩《大唐無雙》花了多少錢?”“花了7萬。

這個(gè)事情不滿意,別的還有什么事情不滿意?”“別的都很滿意。

這段小插曲令丁磊特別開心,一個(gè)人在以前的游戲里花了5萬,跑到我們的游戲里花了7萬。這位玩家也不知道這個(gè)提問的人是誰,隨后丁磊安排人處理,把相關(guān)證件號(hào)、手機(jī)號(hào)碼屏蔽掉。

2000年年底,丁磊到一家名為天夏公司看一款MUD游戲《西游記》,不久后網(wǎng)易全資收購天夏,包括MICRO領(lǐng)銜的整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開始做游戲的自研,MICRO是網(wǎng)易第一款自研游戲《大話西游一》的開發(fā)者。如今《大話西游》、《夢幻西游》已經(jīng)成為網(wǎng)易的明星級(jí)游戲。2013年第三個(gè)季度,網(wǎng)易的總收入為25.14億人民幣,其中有84%來自于游戲業(yè)務(wù)。然而丁磊很少大手筆收購公司,如此謹(jǐn)慎是因?yàn)槎±谙M麑ふ覛赓|(zhì)相符的公司,而免于急功近利。

遲到的易信

我的一個(gè)樂趣所在是,我覺得有些產(chǎn)品還做得不夠好,我有那種追求盡善盡美的動(dòng)力,這也是丁磊持續(xù)拓展網(wǎng)易其他業(yè)務(wù)線的自我驅(qū)動(dòng)。

2011年,騰訊推出基于語音的微信,當(dāng)時(shí)丁磊的第一反應(yīng)是有些納悶用戶為什么愿意用語音這樣簡單的方式通訊。按住按鈕湊近手機(jī)說話的方式在彼時(shí)的丁磊看來是不雅觀的,且受環(huán)境噪音的影響。他覺得文字短信的方式比語言本身更有魅力,特別是人們?cè)诎l(fā)短信時(shí)通常將字?jǐn)?shù)控制在70字以內(nèi),以極盡簡約的方式表達(dá)。這種文字表達(dá)方式甚至是對(duì)中國唐詩宋詞以及四字成語的表達(dá)的一種延續(xù)。再橫向?qū)Ρ让绹?a href=http://www.fenghenever.com/ target=_blank class=infotextkey>市場,“WhatsApp”盡管十分流行,但其覆蓋的仍然只是一個(gè)小眾群體,而未看到其對(duì)整個(gè)通訊平臺(tái)產(chǎn)生大范圍的影響。

丁磊一開始并不覺得微信會(huì)有今天這么大的影響力。然而,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的判斷,他和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們又達(dá)成了高度的一致:每個(gè)人都在想基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,門戶資訊、搜索、電子商務(wù)、社區(qū)、視頻、游戲等諸多互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)都扮演了這個(gè)入口角色。

2013819日,網(wǎng)易聯(lián)合電信正式推出易信,到1020日的兩個(gè)月時(shí)間,易信的用戶數(shù)到三千萬,成為微信最大的危脅者。微信在這兩個(gè)月加速了自身的商業(yè)化一下子推出包括節(jié)奏大師等5款游戲,對(duì)貼圖也采用由最初的收費(fèi)模式轉(zhuǎn)而部分免費(fèi)。消費(fèi)者不會(huì)被一個(gè)產(chǎn)品綁架了自己的社交關(guān)系。

作為后進(jìn)者,易信面臨這樣的生存悖論:基于語音的移動(dòng)社交市場已被教育,對(duì)于用戶來說,產(chǎn)品間的替換成本低,同時(shí),現(xiàn)有產(chǎn)品還有不斷完善的空間,這給了易信市場機(jī)會(huì);另一方面,產(chǎn)品如何做到足夠吸引并留住用戶,特別是在同類產(chǎn)品已經(jīng)擁有很高的用戶基數(shù)的情況下。

對(duì)于這些,丁磊反倒坦然,在他看來,每部手機(jī)上都有我們稱之為提高你的效率,而不是提高你的價(jià)值的工具,“20個(gè)APP,再多裝4個(gè)行不行,那無所謂啊,但有些東西會(huì)讓你有黏著度的。他反問記者:你微信上面大概有多少個(gè)朋友?數(shù)字還在不停增加當(dāng)中,之前還沒爆發(fā)出來在朋友圈里狂發(fā)、有些人逐漸狂發(fā)帶來的一些問題:比如內(nèi)容的低級(jí)化。你一下子就被朋友圈這樣的消息淹沒了。無論是辦公區(qū)的裝修細(xì)節(jié)還是網(wǎng)易其他產(chǎn)品的推出,丁磊希望盡善盡美。

網(wǎng)易做新聞客戶端,延續(xù)了門戶上的做有態(tài)度的新聞,網(wǎng)易門戶內(nèi)容的評(píng)論吸引了一幫互聯(lián)網(wǎng)怪咖,甚至有許多人跑去網(wǎng)易只是為了看怪咖們千奇百怪的評(píng)論;做網(wǎng)易云閱讀時(shí),在移動(dòng)端已經(jīng)有類似6款軟件;做網(wǎng)易云音樂,也有包括百度音樂、QQ音樂、蝦米、多米以及更早時(shí)候的千千靜聽等類似產(chǎn)品。

丁磊不認(rèn)同網(wǎng)易總是慢半拍的說法,他反駁道:新聞客戶端是第一個(gè)做的,新浪是很晚做的,有道詞典我們也是第一個(gè)做的。音樂之所以做得晚,是因?yàn)榘鏅?quán)很貴,很糾結(jié)。網(wǎng)易云音樂那張轉(zhuǎn)動(dòng)黑色膠片的界面,從轉(zhuǎn)速、背景圖以及質(zhì)感上極盡考究。

這些年來,丁磊按自己的步調(diào)做免費(fèi)郵箱、自研游戲、進(jìn)軍新農(nóng)業(yè),改造與顛覆現(xiàn)行的業(yè)務(wù),說不定哪天又搗鼓出新鮮名堂。退一萬步講,哪怕有些做出來的業(yè)務(wù)寂寂無名,這個(gè)圈子也因丁磊而變得有趣,不至于千篇一律。

和丁磊一起聽音樂

采訪臨近結(jié)束,原本叮囑工作人員嚴(yán)格控制采訪時(shí)間的丁磊突然說:聽一下音樂,放松5分鐘。他隨手拿起手機(jī),一邊點(diǎn)開網(wǎng)易云音樂一邊說:我聽純音樂比較多。

幾米外的音響響起,丁磊補(bǔ)充說:這個(gè)是可以識(shí)別的。隨著第一首純音樂節(jié)奏,一旁的工作人員一邊搗鼓手機(jī),一邊報(bào)出音樂名字。整個(gè)辦公室被一種節(jié)奏歡快的音樂所包圍,聽到差不多小半,丁磊說:這是節(jié)奏比較快的,我給你聽段lounge的音樂,比較舒緩,節(jié)奏比較慢。

這張碟很少有人知道,這是迪拜一張非常棒的dubaichilllounge的音樂,我再給你聽一個(gè),一段電音。聽完一小段,他一邊滑動(dòng)手機(jī)屏,一邊講解。

在丁磊喜歡的58首音樂里,有電影《放牛班的春天》的主題曲,文藝女青年張懸的《關(guān)于我愛你》,有佛教音樂,也有民謠。

從什么時(shí)候開始聽音樂的?

“7歲,聽磁帶,那時(shí)候沒有什么收集的,可少了。”“給你聽一張電子探戈的,這個(gè)很慢。前奏有145秒,比較慢。

他又說:中國有很多用戶聽歌都是按排行榜聽,我呢,從小聽過很多好音樂,只要我聽過一遍,覺得好聽,就會(huì)記住這個(gè)旋律,幾年以后再放,我能記得這個(gè)音樂是什么時(shí)候聽的,在什么地方聽的。

這個(gè)世界上音樂非常多,但沒有一個(gè)篩選系統(tǒng)和智能系統(tǒng),去幫用戶找到這個(gè)音樂。你現(xiàn)在聽到的這個(gè)音樂叫電子tango,是阿根廷和智利最好的一個(gè),用了6年時(shí)間。另外一張是迪拜lounge的音樂,還有一張是印度的,各個(gè)國家的音樂會(huì)帶給你一種自由、放松、開心、愉悅的體驗(yàn),昨兒我有個(gè)朋友跟我說,音樂是人類語言的最高境界,人類語言的最高境界是音樂。

你認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)嗎?

我當(dāng)然認(rèn)同,做云音樂對(duì)中國音樂的推動(dòng)是什么,中國有很多獨(dú)立音樂人局限性很大。比如他要出唱片,要跟唱片公司簽經(jīng)紀(jì)約,被捆綁住,發(fā)唱片,渠道費(fèi)用、打榜的費(fèi)用,都很貴。這么多的好音樂,這些人滿腔的熱情做出來,沒有一個(gè)很好的平臺(tái)去推廣,被聽到。我們以前沒有手機(jī)的時(shí)候在網(wǎng)上下載到電腦上聽,有了智能手機(jī)可以隨時(shí)聽,如果做一個(gè)云音樂,能把這6000多位獨(dú)立音樂人的作品都放上去,所以我們有個(gè)小組專門跟獨(dú)立音樂人溝通,他也很愿意啊,以前他們要打碟啊、宣傳啊,一天到晚到微博上去宣傳啊,很累的。

這是免費(fèi)的嗎?

免費(fèi)的。我給你聽一個(gè)我們?cè)埔魳飞厦嬉皇自瓌?chuàng)的音樂。這位原創(chuàng)音樂人去年大學(xué)畢業(yè),我也沒有見過,但我知道他這個(gè)音樂是通過我們的云音樂,聽起來讓我很舒服,他在我們這里打榜,一直是前三名。

他在網(wǎng)上叫王小熊貓,真名我也不知道。這個(gè)歌去年在豆瓣排名是第一的,我們找到這個(gè)人以后,去年沒有云音樂嘛,今年他的所有的獨(dú)立音樂都在我們這里。

幾首風(fēng)格各異的歌之后,工作人員轉(zhuǎn)場拍攝現(xiàn)場。拍攝時(shí),丁磊意猶未盡對(duì)工作人員說:來點(diǎn)音樂!

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