千千氏董事長曾昭霞
在國內(nèi)企業(yè)家里，敢于自稱二百五的，除了360董事長周鴻祎，恐怕就是千千氏董事長曾昭霞了。當記者笑著問他，“聽說大家都說你是個瘋子，是真的么?”曾昭霞不僅不惱，反而笑得無比開心，“不僅是個瘋子，而且還是個神經(jīng)病。”
奔跑的攪局者
千千氏的確有些瘋狂，這個成立不過五六年的公司，卻開創(chuàng)了快造型這一細分市場，并創(chuàng)造了一連串不可思議的數(shù)據(jù)。一天內(nèi)可以8店齊開、16店齊開、50店齊開，每月新開門店近百家。2013年，門店單筆最高銷售5萬元，單店月銷售數(shù)十萬，全國店均業(yè)績增長110%，全國終端零售總額超過5個億。
曾昭霞也確實如“神經(jīng)病”一般讓人捉摸不透，他在兩個月挖來了20多個來自上市公司、跨國公司的高管，卻把他們?nèi)口s到一線市場上去。為了招待20余位核心客戶，提供了豪華游艇出海、悍馬出行、保時捷開道的奢華待遇，兩天耗資近百萬元。
這個“瘋子”企業(yè)家公開表態(tài)，“千千氏要樹敵，做個行業(yè)的壞孩子。”但千千氏的壞，并不是要搞惡意競爭，而是體現(xiàn)在對行業(yè)的創(chuàng)新與顛覆上。
千千氏不是單純賣發(fā)飾、化妝品、彩妝，而是“一次消費、長期免費化妝盤發(fā)”的服務。顧客買的不是某款發(fā)夾，而是漂亮的發(fā)型，以及由此帶來的好心情。將最核心的服務免費，不僅能吸引顧客，快速打開市場，更能長期留住顧客。
在免費時代，這招似乎并不新鮮，但千千氏更進一步，做成了行業(yè)的壞孩子。哪怕顧客帶著別人的產(chǎn)品來，也免費為她提供服務。在同業(yè)的門店里，往往是買口紅就只提供口紅造型，買眼影就只提供眼影服務，但在千千氏，顧客哪怕只買一件產(chǎn)品，也能享受全套造型服務，顧客紛至沓來。
不過這依然是一個相對容易復制的模式，中國有太多發(fā)飾產(chǎn)品企業(yè)，他們隨時可以轉身殺入這一市場。目前擁有門店數(shù)最多的流行美，同樣是以免費服務為核心。強敵環(huán)伺，快，搶跑、超跑、領跑成了千千氏的唯一選擇。
千千氏的門店大多不過十來平米，初期投入少，啟動費用低，因此，才有了50店齊開、每月新開門店近百家的恐怖數(shù)據(jù)。千千氏選擇的地段也并非常人眼中的旺鋪——核心區(qū)域、繁華地段，而是把店開在了社區(qū)附近。除了相對成本更低，還能靠近顧客、就近消費。
但這還不足以體現(xiàn)千千氏的瘋狂，真正讓人吃驚的是，在湖南懷化這樣一個小縣城里，千千氏在幾個月內(nèi)開出了60多家門店，最近的兩家門店相距不過僅50米，顧客“走錯路”都能走進千千氏。
這么小的縣城能不能容納這么多店，業(yè)績會不會很好，能不能持續(xù)，曾昭霞擔心過這個問題，甚至許多加盟商也都反對。但懷化的試點效果讓所有人都大吃一驚，一個左邊是農(nóng)貿(mào)市場、右邊是藥店，門前還擺著賣菜地攤的新開門店，一個帶動師領著四個新手當天就交出了28080元的成績單。
這樣的模式很快復制到重慶巴南、四川南充、陜西延安。“自殺式”的密集開店不僅沒有降低門店的銷售業(yè)績，反而由于實現(xiàn)了資源集中，在核心區(qū)域產(chǎn)生了引爆效果。在西南、華中、華東地區(qū)，千千氏的門店已如雨后春筍般林立。曾昭霞的雄心顯然不止于此，他將2014年稱為北伐南拓、揮師關中、全面開花的一年，速度，依然是他的核心武器。
讓炮聲響徹公司
對一個壞孩子而言，快是必須的，只有快才能攪動市場，搶占資源。為什么業(yè)內(nèi)的同行們沒有選擇快，因為只有當你真正奔跑起來，才知道快往往意味著難以管理。沒有一些超常規(guī)的手段，快的結果便是脫韁，失去控制。
千千氏敢于挑戰(zhàn)行業(yè)常規(guī)的背后，其實是來自于市場最真實的召喚。曾昭霞把千千氏的組織架構稱為瀑布式管理，打破部門界限，每一位高管除了管理好自己的部門，還得將陣地前移，直接下到市場去，每個月有15~20天的時間都是在一線出差中度過。
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