2015年1月，央行發(fā)布銀行遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)征求意見(jiàn)稿，允許各家銀行探索遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)，建立以“柜臺(tái)開(kāi)戶(hù)為主，遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)為輔”的賬戶(hù)開(kāi)立體系，極大地促進(jìn)了各大金融機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)生物識(shí)別技術(shù)的探索和突破。
彼時(shí)，“人臉識(shí)別技術(shù)”對(duì)于許多金融機(jī)構(gòu)而言，只是為等待遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)松綁而做的知識(shí)儲(chǔ)備；然而，作為金融行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿的招商銀行卻做出了更加大膽的嘗試。2015年9月，招商銀行將“依圖人臉識(shí)別技術(shù)”迅速推廣到1500家網(wǎng)點(diǎn)，用于輔助柜員進(jìn)行開(kāi)戶(hù)操作。據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，因核驗(yàn)人員易出現(xiàn)疲勞狀況、銀行又較難對(duì)核驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行績(jī)效管理的緣故，柜員核驗(yàn)人臉出錯(cuò)的概率常在百分之五左右。人臉識(shí)別技術(shù)則完美地解決了這個(gè)問(wèn)題，依圖的系統(tǒng)僅僅試運(yùn)行20天即成功攔截16起“偽冒開(kāi)戶(hù)”事件，并識(shí)別出柜員無(wú)法判斷的兩個(gè)雙胞胎案例。
針對(duì)這一創(chuàng)新之舉，招商銀行北京分行零售銀行部副總經(jīng)理劉建勛在依圖的系統(tǒng)上線(xiàn)后表示：“招商銀行在我國(guó)銀行業(yè)率先將人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用于核驗(yàn)客戶(hù)身份的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括開(kāi)戶(hù)、激活、客戶(hù)資料的修改、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，極大地降低了銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。”自此，“人臉識(shí)別系統(tǒng)”對(duì)柜員來(lái)說(shuō)不再是單純的取代關(guān)系，而是一種必要而強(qiáng)有力的補(bǔ)充手段。
而在這一創(chuàng)新實(shí)踐的背后深藏著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C和決策過(guò)程。招行歷經(jīng)一年多在全國(guó)甄選合適的涉及指紋、虹膜、聲紋、人臉等多項(xiàng)內(nèi)容的生物識(shí)別技術(shù)，僅參與競(jìng)爭(zhēng)的人臉識(shí)別技術(shù)供應(yīng)商就有近20家。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的線(xiàn)上測(cè)試，依圖的人臉識(shí)別技術(shù)以顯著優(yōu)勢(shì)拔得專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)的頭籌，成為人臉識(shí)別項(xiàng)目的唯一供應(yīng)商。招商銀行零售網(wǎng)絡(luò)銀行部總經(jīng)理江朝陽(yáng)評(píng)價(jià)該技術(shù)：“可靠性足夠好，差錯(cuò)率已做到萬(wàn)分之一，并且可用性強(qiáng)，交互過(guò)程自然。”
2015年12月，央行進(jìn)一步出臺(tái)新規(guī)，放開(kāi)遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)限制，鼓勵(lì)銀行將生物識(shí)別技術(shù)作為核驗(yàn)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)人身份信息的輔助手段。這一政策的出臺(tái)又將金融技術(shù)的創(chuàng)新往前推進(jìn)了一大步，浦發(fā)銀行、北京銀行、寧波銀行、中信銀行等眾多銀行均已加入了這場(chǎng)科技革新的戰(zhàn)役。
在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，由于人工效率低、用人成本高、欺詐風(fēng)險(xiǎn)高等因素，對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)的訴求更加強(qiáng)烈。在線(xiàn)上流程無(wú)人干預(yù)的情況下，“活體檢測(cè)技術(shù)”是整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)，它需要通過(guò)解決光線(xiàn)、配飾、發(fā)型等因素導(dǎo)致的問(wèn)題，保證識(shí)別的準(zhǔn)確率和成功率。目前眾安、京東、小米都開(kāi)始將人臉識(shí)別服務(wù)廣泛應(yīng)用于各業(yè)務(wù)流程中。
2015年10月，在“中國(guó)國(guó)際金融展”上，招行展示了全球首創(chuàng)的產(chǎn)品——ATM刷臉取款，這一顛覆傳統(tǒng)的取款方式引發(fā)了金融界強(qiáng)烈的反響。取款是銀行的核心業(yè)務(wù)，ATM刷臉取款又是在無(wú)人監(jiān)管的場(chǎng)景下進(jìn)行的，因而對(duì)安全性的要求極高；在整個(gè)取款流程中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員提供服務(wù)的情況下，高度的系統(tǒng)穩(wěn)定性和使用的便捷性就尤為重要。依圖“軟硬件一體”的解決方案最終突破了技術(shù)的壁壘，成為科技革新的里程碑。
依圖在金融科技變革中的矚目表現(xiàn)，得益于其在安防領(lǐng)域三年多的技術(shù)儲(chǔ)備。依圖為蘇州公安局設(shè)計(jì)的“蜻蜓系統(tǒng)”（車(chē)輛識(shí)別技術(shù)）曾榮獲“公安部科技進(jìn)步獎(jiǎng)”，并逐步將人臉識(shí)別和車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)部署到全國(guó)。2015年3月，依圖開(kāi)始和阿里云合作貴州“交警大數(shù)據(jù)”項(xiàng)目，進(jìn)一步將技術(shù)的邊界拓展到大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。
近日“apple pay”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其指紋支付革新大有逐鹿中原、撼動(dòng)現(xiàn)有支付格局之勢(shì)。而有著巨大想象空間的人臉識(shí)別技術(shù)，對(duì)未來(lái)的影響則更加不可限量，正如五年前，依圖CEO朱瓏的導(dǎo)師Alan Yuille教授在其為“美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)”撰寫(xiě)的“計(jì)算機(jī)視覺(jué)白皮書(shū)”中寫(xiě)道：“我們相信現(xiàn)在是時(shí)候重新評(píng)估計(jì)算機(jī)視覺(jué)的現(xiàn)狀，來(lái)看它如何在目前成功的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其全部潛力，成為一個(gè)與產(chǎn)業(yè)關(guān)系密切的成熟學(xué)科。” |
