“這就是我們營(yíng)銷。”從教書(shū)匠轉(zhuǎn)行做手機(jī)的羅永浩，談了3年“工匠精神”后如是說(shuō)。
此時(shí)，房產(chǎn)、服裝、汽車(chē)等其他血海行業(yè)里，也陸續(xù)有人豎起“工匠精神”的大旗，仿佛趕時(shí)髦。
在同為血海的小家電行業(yè)，一個(gè)做滅蚊器和干衣機(jī)的新生代企業(yè)格林盈璐對(duì)工匠精神卻另有見(jiàn)地：“工匠精神是一種氣質(zhì)——對(duì)工作猶如修行，篤定、踏實(shí)，精益求精——骨子里有，演不來(lái)。”
工匠未必能成就企業(yè)，但工匠精神卻是基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)身上所共有的“基因”。
同仁堂的招牌掛了340余年，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)仍在堂前熠熠生輝；李錦記做了130年的醬料，產(chǎn)品只使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，成為目前國(guó)內(nèi)唯一一家通過(guò)美國(guó)FDA零缺陷監(jiān)測(cè)進(jìn)入到美國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)。
這些老字號(hào)倒沒(méi)總結(jié)過(guò)自家有啥精神，一輩輩繼承者埋頭在自己的“一畝三分地”上苦耕。
或如格林盈璐所說(shuō)，工匠精神是骨子里的氣質(zhì)。不是給人欣賞的門(mén)面。
氣質(zhì)靠修煉，摸準(zhǔn)“法門(mén)”，即便是像格林盈璐這樣的后起之秀也可有“大匠風(fēng)范”。
在一個(gè)滅蚊燈上“死磕”6年
曾有媒體在采訪格林盈璐時(shí)問(wèn)道：“很多企業(yè)都力求‘廣撒網(wǎng)、多捕魚(yú)’，你們卻好幾年專注一種產(chǎn)品，不怕被對(duì)手、被市場(chǎng)甩開(kāi)嗎？”
“能把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單了。”時(shí)任格林盈璐市場(chǎng)總監(jiān)的潘雪力答道。
一個(gè)不起眼的滅蚊燈，還真讓格林盈璐做得越來(lái)越“不簡(jiǎn)單”：五年四次迭代，優(yōu)化設(shè)計(jì)、研發(fā)降耗風(fēng)機(jī)、降低噪音……從室內(nèi)機(jī)到室外機(jī)，再到整個(gè)綜合性、廣域性的滅蚊解決方案升級(jí)。
“做到最后就像是左右手互搏，在各種細(xì)節(jié)上跟自己較真兒。”潘雪力舉例說(shuō)，為提高滅蚊燈的安全性，格林盈璐從成立之初就開(kāi)始了一條漫漫的“進(jìn)化”長(zhǎng)路。
首款產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)領(lǐng)銜引用光觸媒物理滅蚊技術(shù)，規(guī)避化學(xué)滅蚊可能帶來(lái)的各種傷害；
把傳統(tǒng)電網(wǎng)換成無(wú)化學(xué)藥劑無(wú)電網(wǎng)，消除電隱患；
把工業(yè)材料換成韓國(guó)進(jìn)口來(lái)的環(huán)保原料，確保各種環(huán)境下無(wú)毒無(wú)害；
進(jìn)風(fēng)口的V字型設(shè)計(jì)改造，外面再罩上一層防護(hù)網(wǎng)，確保“熊孩子”的手指伸不進(jìn)去……
在使用格林盈璐GM932GS室外滅蚊器時(shí)，曾有用戶突然聽(tīng)到其發(fā)出刺耳的噪音。“我心想壞了，估計(jì)有異物把風(fēng)機(jī)卡住了。”該用戶說(shuō)，之前另一個(gè)牌子的滅蚊器就是這么“報(bào)廢”的。令人意外的是，“嗚咽”了一會(huì)兒后，格林盈璐室外滅蚊器就恢復(fù)了正常。
翻看說(shuō)明書(shū)，該用戶才發(fā)現(xiàn)這款滅蚊器自研發(fā)出“芯片控制技術(shù)”——異物卡住風(fēng)機(jī)時(shí)會(huì)自動(dòng)停3秒后再啟動(dòng)，避免燒毀。
“我給度假村換了好幾個(gè)牌子的滅蚊器，還第一次聽(tīng)說(shuō)這種技術(shù)。”該用戶驚奇地說(shuō)。
6年時(shí)間，格林盈璐把一款滅蚊燈“磨”得一身“極客范兒”，并以其安全有效的物理滅蚊解決方案被業(yè)界稱為“滅蚊專家”，產(chǎn)品長(zhǎng)年霸占網(wǎng)銷榜首。
滅蚊燈之后，格林盈璐又做起了干衣機(jī)——工匠跨行當(dāng)，靠譜嗎？
“在干衣機(jī)安全和性能上，我們下的功夫一點(diǎn)兒不比滅蚊燈少。”潘雪力說(shuō)，跟滅蚊燈一樣，格林盈璐的干衣機(jī)也經(jīng)過(guò)全球權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS認(rèn)證，包括歐盟的CE、美國(guó)的ETL認(rèn)證，“非得跟國(guó)際認(rèn)證里最難‘啃’的幾塊‘硬骨頭’較勁。”
可能真如其言：工匠精神是種氣質(zhì)，骨子里帶著，做啥啥有。
市場(chǎng)殺伐決斷 你憑什么活下來(lái)？
在這個(gè)“急匆匆”的年代，“慢吞吞”的工匠精神生命力何在？總不能只被用來(lái)談“精神戀愛(ài)”吧？
工匠精神帶給企業(yè)一種內(nèi)生動(dòng)力，一種極強(qiáng)的生命力。中國(guó)精細(xì)化管理研究所所長(zhǎng)汪中求認(rèn)為，突出表現(xiàn)在兩點(diǎn)：
其一，品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度高
李錦記的產(chǎn)品在世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)行銷，僅一瓶蠔油就收割了美國(guó)88%的市場(chǎng)份額，在日本市場(chǎng)上占有率第二。
格林盈璐的滅蚊燈連續(xù)3年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)網(wǎng)銷第一。2010年，格林盈璐滅蚊燈即進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，目前產(chǎn)品已累計(jì)為美國(guó)、意大利、日本、馬來(lái)西亞等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的千萬(wàn)余用戶服務(wù)。
其二，在細(xì)分領(lǐng)域登峰造極
日本螺母公司哈德洛克，雖然是家僅有45人的小公司，但其生產(chǎn)的螺母已被日本、澳大利亞、英國(guó)、波蘭、中國(guó)、韓國(guó)等世界各國(guó)鐵路配套采用。
在這家號(hào)稱“永不松動(dòng)”的螺母公司的官網(wǎng)上，哈德洛克人“霸氣側(cè)漏”地寫(xiě)道：“我們常年積累的獨(dú)特技術(shù)和訣竅，對(duì)不同尺寸和材質(zhì)有不同的對(duì)應(yīng)偏芯量，這是哈德洛克螺母無(wú)法被模仿的關(guān)鍵。”
這話說(shuō)白了就是：即使把圖紙給你，你也做不出哈德洛克螺母。
據(jù)守一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)“創(chuàng)造第一”的定位極盡工匠之能事，這是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光和勇氣�；鸷蛞坏�，大功告成，致勝霸氣自然噴薄而出。
這種霸氣到了格林盈璐身上，轉(zhuǎn)化為一種中國(guó)式的沉穩(wěn)與自信。
據(jù)了解，格林盈璐的產(chǎn)品獲得市場(chǎng)認(rèn)可后，一時(shí)效仿者眾多，格林盈璐市場(chǎng)總監(jiān)潘雪力甚至曾說(shuō)“在產(chǎn)品外型幾乎毫無(wú)區(qū)別”
“畫(huà)虎畫(huà)皮難畫(huà)骨，即便仿效設(shè)計(jì)，但核心技術(shù)根本無(wú)法復(fù)制，久而久之，技術(shù)壁壘設(shè)置，追隨者如果沒(méi)有能力突圍，最多掙扎幾個(gè)回合后就卡死在市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻之外。”潘雪力如是說(shuō)。
而競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)往往殺伐決斷，不鍛造一種極強(qiáng)的生命力，憑什么活下來(lái)？
在日本大阪的一家小食堂里，耄耋老人村嶋孟皺巴巴的手泡在盆里，一粒粒搓洗著大米。他50年來(lái)只做一碗白米飯，每天一開(kāi)張，廚房外等著吃這碗飯的食客便一哄而入。
“可能在我心里，有一種自負(fù)，覺(jué)得我背負(fù)著日本的飲食文化。”年過(guò)花甲的村嶋孟老人，早已掉光了一口的牙……
或許，所謂工匠精神本就是這樣，踏實(shí)地執(zhí)著于一份使命。
這份使命往往很單純，比如同仁堂良藥濟(jì)世，李錦記“思利及人”，格林盈璐“關(guān)注生活”……
然而“光說(shuō)不練假把式”，在市場(chǎng)面前，最后的結(jié)果都是辯無(wú)可辯的真實(shí)。 |
