無需繳納押金，無需人工前臺(tái)，離店無需查房， PC端或者移動(dòng)端完成預(yù)定和支付，或在酒店大廳的智能前臺(tái)完成選房、訂房和支付，只需一張身份證，即可入住心儀酒店客房……伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，這種區(qū)別于傳統(tǒng)酒店入住模式，以客戶體驗(yàn)為中心的酒店服務(wù)方式，已悄然來到我們身邊。請(qǐng)跟隨小編一起走進(jìn)天津市匯川商務(wù)酒店，近距離感受智能酒店前臺(tái)帶來的獨(dú)特魅力。
酒店客戶信用住，無需繳納押金
社會(huì)信用體系的發(fā)展與生產(chǎn)力發(fā)展水平和市場化程度相對(duì)應(yīng)。社會(huì)在不斷進(jìn)步，人的自我約束能力和素質(zhì)也在不斷的提高。酒店采用智能自助前臺(tái)e住通，客人無需繳納押金即可入住，正是基于對(duì)社會(huì)信用體系發(fā)展的信心和對(duì)客戶的信任。另外，據(jù)智能酒店自助前臺(tái)e住通開發(fā)公司天津市匯川眾聯(lián)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“之所以采用免押金的入住方式，還有一個(gè)重要原因，基于云平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫，酒店客戶的消費(fèi)信息會(huì)有所記錄，同時(shí)酒店會(huì)對(duì)每個(gè)客戶在住店期間的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，根據(jù)評(píng)價(jià)界定入住客戶的信用等級(jí)，信用等級(jí)較高者，優(yōu)先享有特價(jià)優(yōu)惠等禮遇，信用等級(jí)較低者將有可能被拉進(jìn)黑名單。完善的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)客戶的住店行為具有一定約束力。”
酒店極速入住體驗(yàn)，3秒入住1秒退房
客戶使用智能自助服務(wù)前臺(tái)e住通辦理入住和離店手續(xù)，速度之快，令人驚訝�？蛻敉ㄟ^APP或者是預(yù)定平臺(tái)e家預(yù)定完成酒店客房預(yù)定或者直接在酒店大廳通過e住通酒店智能自助前臺(tái)完成客房的選擇和預(yù)定，之后只需要在智能前臺(tái)選擇不同的入住方式：驗(yàn)證碼入住或者身份證入住任意一種，再根據(jù)語音提示，填寫手機(jī)驗(yàn)證碼或者掃描身份證，驗(yàn)證指紋，即可實(shí)現(xiàn)3秒入住完成住店手續(xù)。離店期間，只需要將房卡插入酒店智能前臺(tái)e住通，即可1秒完成離店手續(xù)，迅速離店。
離店期間無需查房，提高用戶體驗(yàn)
得益于三位一體的智能酒店管理系統(tǒng)(e家預(yù)定+e住通+e-pms)和龐大的數(shù)據(jù)庫信息，客戶住店情況和離店時(shí)間，酒店實(shí)時(shí)掌握，客戶離店期間，無需查房，只需要將房卡退還至智能酒店前臺(tái)即可。相對(duì)于傳統(tǒng)的酒店離店模式，這種方式，省去了繁瑣的查房、退還押金等環(huán)節(jié)，使退房時(shí)間相對(duì)之前節(jié)約60倍左右，使酒店管理趨于智能化、高效化和便捷化。同時(shí)，免查房，滿足了客戶對(duì)隱私保護(hù)的心理需要，一定程度也提高了客戶的體驗(yàn)度和滿意度。
智能自助入住，節(jié)約成本和時(shí)間
據(jù)酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有了酒店智能前臺(tái)e住通，簡化了酒店入住辦理手續(xù)，同時(shí)，也緩解了人流高峰期排隊(duì)等候的壓力。更重要的是，酒店智能前臺(tái)e住通7*24小時(shí)智能自助服務(wù)，完全滿足酒店大廳無服務(wù)人員時(shí)，客戶自助辦理入住或離店的需求。另外，智能酒店前臺(tái)代替人工前臺(tái)，相當(dāng)于為酒店節(jié)約1.5倍人工成本，成功助力酒店實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流！
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