本網(wǎng)訊 “我們這些小廠子，在員工管理上總感覺到有些問題”，管理者和員工之間總有一種微妙的生存關(guān)系。小老板“菱角”感慨阿里巴巴員工“在激動(dòng)人心的標(biāo)語(yǔ)下總有很亢奮的氛圍”，但自己公司員工“對(duì)待遇總不滿足，人心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失”。她表示，大企業(yè)靠文化，中型企業(yè)靠規(guī)章，管理員工都很有效，而“小企業(yè)靠老板自己來(lái)管”難以找到突破口。怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性，成為當(dāng)下許多小企業(yè)面臨的問題。
馬云對(duì)小老板們的困惑表示理解，但不認(rèn)同“菱角”的管理基調(diào)。馬云表示，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語(yǔ)貼出來(lái)的。“不是管理者貼給大家，而是員工的自我激勵(lì)”，在馬云看來(lái)，員工自我激勵(lì)源于企業(yè)文化，而大企業(yè)的這種激勵(lì)文化是從最初就開始建立起來(lái)的。“不能到大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度”，他告誡小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，第一天當(dāng)老板，要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能把企業(yè)做“大”，“大”了以后，文化才有作用。
如何在企業(yè)“小時(shí)候”就逐步培養(yǎng)企業(yè)文化，馬云為小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出建議：重視自己的員工。他提示小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，“我們永遠(yuǎn)要明白這個(gè)道理，老板的客戶有兩個(gè)，第一個(gè)是外部客戶，第二個(gè)客戶就是員工”。馬云認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值和產(chǎn)品是員工創(chuàng)造出來(lái)的。而老板需要做的是：為員工創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值觀，讓員工感受到“我不是你的機(jī)器，我是一個(gè)活生生的人”。
馬云表示，小企業(yè)老板也要多去傾聽員工的想法;使員工基本生活保障得到滿足;讓員工工作得到榮耀和成就感。馬云格外指出，對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，只能滿足員工，不能讓他有幸福感。“幸福感是讓他們有信仰，讓他們相信公司對(duì)社會(huì)和客戶是有貢獻(xiàn)的，而自己對(duì)公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理”，而這樣的企業(yè)文化也水到渠成。 |
