演講前，主辦單位向胡珍右授聘書 吳偉洪/攝
“從同仁堂、海爾、華為等企業(yè)走過的路來看，都充分表明只有建立健全的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，企業(yè)才能做強(qiáng)、做大，躋身世界先進(jìn)的行列。”24日上午，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)文聯(lián)原副主席、著名書法家胡珍做客第二十一期廣東職工大講堂，他以《淺淡企業(yè)文化建設(shè)——學(xué)習(xí)習(xí)總書記關(guān)于文化工作論述的體會(huì)》為主題，用同仁堂、海爾、華為等知名企業(yè)的鮮活案例，并結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，與廣東職工們交流了他對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方面的理解。 南方日?qǐng)?bào)記者 黃進(jìn) 黃應(yīng)來 通訊員 姚文軍
企業(yè)文化也是生產(chǎn)力
什么是企業(yè)文化？對(duì)于這一問題，胡珍認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀，信念和行為的方式，一般說來，企業(yè)文化可分為四個(gè)層面，第一是理念，第二是制度，第三是行為、第四是物質(zhì)。
其中，理念層是核心，包括企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，使命感，價(jià)值觀，企業(yè)哲學(xué)，經(jīng)營(yíng)理念，管理理念等。制度層面，包括企業(yè)的各種制度與規(guī)范，尤其是人力資源的各項(xiàng)制度，關(guān)于人才的使用，人才的引進(jìn)，現(xiàn)在已經(jīng)成了各大企業(yè)十分重視的問題，不光是學(xué)歷，經(jīng)歷也非常重要。行為包括高層和基層，以及員工的執(zhí)行行為。物質(zhì)層面則包括企業(yè)的LOGO，企業(yè)的口號(hào)，企業(yè)的宣傳口徑，企業(yè)的工作環(huán)境，以及企業(yè)的刊物。這是彰顯企業(yè)文化的載體。
胡珍還從另一個(gè)角度來對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行解釋。他說，類似國(guó)家的軟實(shí)力，企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。企業(yè)的軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的，非物化的要素，是整合和使用硬實(shí)力的能力。也即是說，企業(yè)軟實(shí)力是一種潛在的企業(yè)生產(chǎn)。
優(yōu)秀企業(yè)文化挽救知名企業(yè)
企業(yè)文化到底有什么作用？胡珍以國(guó)內(nèi)知名老品牌紅星洗衣機(jī)廠為例對(duì)此進(jìn)行說明。
胡珍介紹說，1995年前，紅星是國(guó)內(nèi)著名生產(chǎn)洗衣機(jī)的廠家，該品牌的產(chǎn)品需求量很大，名列全國(guó)第三。但是由于管理不善，1995年初已經(jīng)資不抵債，虧損達(dá)1億元，3500名職工沒活干，洗衣機(jī)賣不出去，庫存積壓。
此后，青島市委、市政府做出了一個(gè)決定，由海爾兼并紅星洗衣廠。通過詳細(xì)的調(diào)研分析，海爾認(rèn)為紅星洗衣機(jī)廠一不缺資金，二不缺現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，三不缺技術(shù)力量。
“問題出在哪呢？問題出在管理上。也就是說，在企業(yè)文化的研究上。”胡珍說，海爾經(jīng)過仔細(xì)分析后決定用海爾無形資產(chǎn)——用優(yōu)秀的嚴(yán)格的企業(yè)文化激活紅星洗衣機(jī)廠，由此，他們派到紅星洗衣機(jī)廠的第一批人員不是總裁，也不是財(cái)務(wù)，更不是查賬人員，而是海爾文化中心的人。
海爾兼并紅星洗衣機(jī)廠后做的第一件事是文化先行，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏多次到紅星廠給所有的員工講企業(yè)價(jià)值觀，講企業(yè)文化，講管理理念，營(yíng)銷理念。通過各方努力，紅星洗衣機(jī)廠3個(gè)月實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，第5個(gè)月盈利達(dá)150萬元，而后僅用兩年的時(shí)間，紅星一躍成為洗衣機(jī)行業(yè)的龍頭老大。
同樣的設(shè)備，同樣的人員，同樣的年代，不一樣的結(jié)果。是什么起了決定性的作用？“就是企業(yè)文化。有企業(yè)文化跟沒企業(yè)文化是不一樣的。”胡珍說，從同仁堂、海爾、華為等企業(yè)走過的路來看，都充分表明只有建立健全的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，企業(yè)才能做強(qiáng)、做大，躋身世界先進(jìn)的行列。
建立企業(yè)文化從四個(gè)層面著手
如何建立企業(yè)文化呢？胡珍以上個(gè)世紀(jì)70年代自己在一個(gè)國(guó)防工廠做工會(huì)干事的經(jīng)歷引入這一話題。
“我到了工會(huì)之后，當(dāng)時(shí)還沒有企業(yè)文化概念，我做了什么呢？”胡珍回憶說，一是給在文革中沒有好好念初中的年輕工人講課，此外就是做文體工作。雖說文體工作并不是企業(yè)文化的核心，只是其中一個(gè)小部分，但也起到了很大的作用。
胡珍認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手，第一是理念層面，要組織和提煉企業(yè)的文化理念，組織高層宣講，通過各類活動(dòng)，包括會(huì)議和研討，來認(rèn)定宣傳企業(yè)的文化理念。
第二是制度層面，企業(yè)要制度化，一般包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度、企業(yè)管理制度和其他特殊制度的建立。梳理現(xiàn)有的制度，修訂與企業(yè)文化理念不符的有關(guān)條款。
第三是行為層面，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，教育宣傳、人際關(guān)系、娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。
最后是物質(zhì)層面，物質(zhì)層不僅是設(shè)備，更多是宣傳的載體和工具，比如海爾，海爾人有一個(gè)海爾報(bào)，用于宣傳海爾的先進(jìn)人物，宣傳企業(yè)的先進(jìn)業(yè)績(jī)。
工會(huì)可發(fā)揮重要作用
胡珍還認(rèn)為，工會(huì)組織在建設(shè)企業(yè)文化，或者增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力時(shí)應(yīng)該發(fā)揮相應(yīng)的作用。
工會(huì)在增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，建設(shè)企業(yè)文化中所發(fā)揮的最重要作用就是積極參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，制定企業(yè)文化，或者叫建立健全企業(yè)文化。
胡珍說，工會(huì)組織誕生起就是工人自己的組織，所以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的決策和工人之間的連接和紐帶作用，是工會(huì)的職責(zé)，因此要積極反映生產(chǎn)第一線工人對(duì)企業(yè)文化的理解，對(duì)企業(yè)文化的需求，對(duì)現(xiàn)行文化有哪些修改意見、提升意見；參與領(lǐng)導(dǎo)層的決策；參與領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)文化建設(shè)；幫助領(lǐng)導(dǎo)層就企業(yè)理念，企業(yè)規(guī)劃，企業(yè)制度等方面作出決定。
工會(huì)組織在企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化中的第二個(gè)作用是踐行企業(yè)文化，在執(zhí)行的過程中，工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮它獨(dú)到的作用。工會(huì)是工人自己的組織，所以在踐行企業(yè)文化中，工會(huì)可以辦操作性強(qiáng)的班，以此來教育職工踐行、支持、維護(hù)本企業(yè)的文化建設(shè)。
第三是工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)督作用，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)層、中層和執(zhí)行層，甚至監(jiān)督工會(huì)會(huì)員，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)文化規(guī)定的各條各款，同時(shí)給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、決策層當(dāng)好助手。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
1.企業(yè)文化涵蓋職工文化
聽眾：企業(yè)文化是當(dāng)前比較流行的管理方法，現(xiàn)在工會(huì)提出了職工文化的概念，你覺得對(duì)于企業(yè)文化和職工文化兩個(gè)概念，工會(huì)組織怎樣區(qū)分？怎樣把握兩者之間的聯(lián)系？怎樣推進(jìn)職工文化建設(shè)？
胡珍：我覺得企業(yè)文化涵蓋了職工文化，從另外一個(gè)角度講，職工文化屬于企業(yè)文化的一部分。職工文化，我理解的是，職工希望企業(yè)在自己的文化藝術(shù)、愛好上給予關(guān)心和支持。而我們工會(huì)也有這方面的職責(zé)，我們應(yīng)該盡可能地滿足他們的需求。
2.企業(yè)文化無體制之分
聽眾：有人說企業(yè)文化是老板文化，有錢才有文化，有實(shí)力的企業(yè)才有企業(yè)文化，對(duì)于這個(gè)說法你怎么看？
胡珍：這種說法我覺得是不正確的，因?yàn)槠髽I(yè)，從體制上來說有私企，有國(guó)企，有公有制企業(yè)，還有集體所有制企業(yè)。而企業(yè)文化只有一種，包含理念、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面。私企里老板說一句話就是企業(yè)的口號(hào)，這種時(shí)代已經(jīng)過去了。有先進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)才有實(shí)力，否則它的實(shí)力只是短暫的，是局部的，是不可能持續(xù)的。就像剛剛說的紅星洗衣機(jī)廠，它曾經(jīng)名列全國(guó)第三，但是1995年，它瀕臨破產(chǎn)，青島市不得不讓海爾兼并它。 |
