記者采訪董事長(zhǎng)任吉宏
藍(lán)白餐飲公司員工手中都有這樣一本“日行一善”日記
一本32開的小冊(cè)子，原本平淡無(wú)奇。然而，在藍(lán)白餐飲公司的員工手中，這本“自省利他日記”要求每位員工做到“日行一善”，并記載自己每天“行善、反省、幸福分享”的心路歷程。
一家企業(yè)，為何要花如此多的精力著力于員工的“日行一善”？掌舵人任吉宏董事長(zhǎng)給出的答案是：為了打造企業(yè)的文化內(nèi)涵，讓文化這個(gè)“DNA”在百年之后仍能繼續(xù)傳承。
“日行一善”從點(diǎn)滴小事做起
記者拿到手里的這本32開的“自省利他日記”是藍(lán)白餐飲的第三版“日行一善”手冊(cè)。封面上印有一個(gè)大大的“悟”字，后面還有“己所不欲，勿施于人”的名家格言，令這本冊(cè)子頓時(shí)有了厚重感。
翻開日行一善記錄簿，前面幾頁(yè)是藍(lán)白的企業(yè)文化基本理念，詳細(xì)注明了企業(yè)的核心價(jià)值觀、員工修養(yǎng)、勵(lì)志理念。在這個(gè)著力于精神教化的小冊(cè)子中，最引人注目的地方莫過于后面一頁(yè)頁(yè)的“日行一善事例”了。
“日行一善”并非要求員工要做驚天動(dòng)地的大事。善行幾乎發(fā)生在每天的點(diǎn)滴小事中，與身邊的親人、朋友、同事緊密相連，可以是“孝親敬老”“善待家人”“遵德守法”“愛崗敬業(yè)”等等。
記者在一位一線員工的日記本中看到，在10月7日那天，她記錄的日行一善內(nèi)容為“給遠(yuǎn)方的父母打去了問候電話”。還說：平時(shí)的忙碌令自己無(wú)暇顧及年邁的父母，天氣變冷，打個(gè)電話提醒他們及時(shí)添衣保暖。而10月28日這天的日記內(nèi)容則為“猛然想起對(duì)面坐的同事今天過生日，一大早就給她送去了生日祝福”。
當(dāng)然，也不是每天都能夠有上佳的反省內(nèi)容，發(fā)生的過錯(cuò)也要實(shí)事求是地記錄。譬如，一名科室管理人員在一天的反省感想中寫道：“中午有朋友到來(lái)，自己又沒把住關(guān)，喝酒喝高了，影響到下午的上班時(shí)間，也影響了形象，真不應(yīng)該。希望下不為例。”
“行善”改善家庭關(guān)系，和諧社會(huì)
企業(yè)文化辦副主任李麗華，其中一項(xiàng)重要的工作就是到各個(gè)部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查員工的自省利他日記執(zhí)行情況。全公司所有部門的管理人員是檢查的重點(diǎn)對(duì)象，要做到每個(gè)季度都能檢查覆蓋一次。“實(shí)際上，自省利他日記中，員工‘日行一善’的內(nèi)容幾乎都離不開周圍的人、事、物。”李麗華舉例，比如說，在店面工作的員工面帶微笑就是一善，幫助別人也是一善，孝敬父母也是行善。記者看了一位科室人員的日記。他是從2009年公司開始提倡“日行一善”起，就堅(jiān)持記日記的，至今已經(jīng)有5年的時(shí)間了。他說，關(guān)鍵不在記，重要的是做。如果你沒做，就沒內(nèi)容可記。當(dāng)然，每天想著記，也會(huì)促進(jìn)做。這對(duì)個(gè)人的德行歷練是件好事。
“我們要求員工除在企業(yè)做好事，回家也要做好事。家庭關(guān)系搞好了，和諧度增加了，員工上班的心情也自然就好了。”任吉宏說，自己就曾經(jīng)寫過一篇行善日記被妻子看到，令她很感動(dòng)。
助推企業(yè)文化成為生命“DNA”
企業(yè)管理事物紛雜，但是為何要花如此多的精力著力于員工的“日行一善”？對(duì)此，任吉宏給出的答案是：“日行一善”是為了更好地建設(shè)企業(yè)文化。而企業(yè)文化需要載體，自省利他日記就是載體之一。企業(yè)有了屬于自己的文化內(nèi)涵，才有了讓企業(yè)成為百年老店的“DNA”。
“企業(yè)要做長(zhǎng)久，得有文化的支撐才行。”任吉宏說，任何企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)方式、規(guī)章制度等等，都會(huì)隨著時(shí)代的變遷而改變，唯有企業(yè)文化才是能夠傳承百年、甚至更遠(yuǎn)的企業(yè)精神。藍(lán)白已經(jīng)創(chuàng)立17年了，企業(yè)文化的傳承起了重要作用。將來(lái)藍(lán)白要打造百年老店，更要重視企業(yè)文化建設(shè)。
“如家文化”讓員工有了歸屬感
實(shí)際上，“日行一善”只是藍(lán)白打造“如家文化”中的一個(gè)部分。公司至今開展的弟子規(guī)天天讀、關(guān)愛員工的“五個(gè)一”愛心工程、藍(lán)白慈善基金以及孝親敬老文化活動(dòng)等等，都是“如家文化”的重要內(nèi)涵。
在任何藍(lán)白店面里，都有統(tǒng)一制作的文化牌，文化牌的內(nèi)容多以德行教育和勵(lì)志為主；走進(jìn)任何一家藍(lán)白快餐廳，你都能免費(fèi)閱讀到《弟子規(guī)》；在以傳統(tǒng)文化為主題的藍(lán)白海天酒樓里，處處都有儒家文化的濃郁氣息。
藍(lán)白的“如家文化”，讓員工在工作中找到了歸屬感。藍(lán)白對(duì)于在企業(yè)工作滿一年的員工實(shí)行“五個(gè)一”愛心工程：?jiǎn)T工新婚贈(zèng)送一臺(tái)彩電；生育子女、子女考上大學(xué)都有1000元的紅包；父母離世則有1000元的撫恤金；員工父母年滿80周歲，每年重陽(yáng)節(jié)增發(fā)1000元的贍養(yǎng)費(fèi)；對(duì)于合同制員工在購(gòu)房時(shí)發(fā)放1萬(wàn)元的補(bǔ)助資金，等等。粗略統(tǒng)計(jì)，藍(lán)白每年在打造“五個(gè)一”工程上花費(fèi)約在七八十萬(wàn)元。
藍(lán)白如家，2000多員工從孝道抓起，踐行弟子規(guī)；如家藍(lán)白，令藍(lán)白的職工真心實(shí)意對(duì)待消費(fèi)者。企業(yè)有了親情孝道做文化層面的引領(lǐng)，支配著員工的言行舉止,自覺內(nèi)化為他們自身的一部分，成為鑄就“百年老店”不可替代的基石。 |
