本網(wǎng)訊 9月27日，首趟以“蘭州新區(qū)號”冠名的K861/2次和以“蘭州國際港務(wù)區(qū)號”冠名的K1042/41次“絲路快車”相繼從蘭州火車站發(fā)車，蘭州鐵路局以“絲路快車”為主題的列車至此已達23對。據(jù)了解，“絲路快車”創(chuàng)新鐵路客運供給與服務(wù)，在普通旅客列車的基礎(chǔ)上，提升改造列車硬件設(shè)施，營造列車絲路文化氛圍，提高列車員服務(wù)水平，帶給旅客全新出行體驗和服務(wù)。
“絲路快車”用地方文化、美食等搭建“黃金橋”
近年來，我國鐵路客運、貨運兩手抓，尤其是十八大以來客運發(fā)展取得的新成績，是大家親身體會到的，越來越多的旅客開始享受到鐵路發(fā)展所帶來的紅利。在“一帶一路”建設(shè)的背景下，“絲路快車”啟到了穿針引線的重要作用，它充分考慮了地域特色、地域文化，把中山橋、牛肉面、刻葫蘆、羊皮筏子、黃河水車、黃河母親雕塑等極具地域特色的人文文化元素嵌入到列車上，使列車成為傳播甘肅文化的一個平臺。充分落實了鐵路總公司“鐵路客運服務(wù)質(zhì)量年”活動，深化了鐵路供給側(cè)改革。
在“絲路快車”開行的這幾年里，旅客品嘗到了這條鐵路給他們帶來的甜頭，開行班次也在節(jié)節(jié)攀升。目前，蘭州鐵路局已經(jīng)開行23對“絲路快車”系列品牌列車，形成了高鐵列車、直達列車、普速列車、城鄉(xiāng)列車相互補充的局面，并以某些特色城市為中心點，輻射到周邊大小城市，有意無意間形成了一張鐵路大網(wǎng)，搭建了南北“黃金橋”，為帶動各城市的產(chǎn)品走向全國提供了寶貴的機會，為城市的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支持。
此次鐵路部門將“桂林地方菜”和“隴原特色菜”相結(jié)合，打造國內(nèi)一流的“舌尖上的美食列車”，有利于將“絲路快車”打造成為具有國際競爭力和信譽度的國際知名品牌。就象日本電子、瑞士手表一樣，做產(chǎn)品不僅是質(zhì)量更重要的是服務(wù)，打造一流的品牌，有利于鞏固今后市場上的地位，用金牌高質(zhì)量為旅客服務(wù)，凸顯出中國鐵路實力、誠信、包容、負責和穩(wěn)重的品牌形象。
中國鐵路已不僅僅是一條鐵路，更是多元化的為各族人民服務(wù)的重要產(chǎn)物。“絲路快車”用文化美食搭建南北“黃金橋”，不僅僅是在國內(nèi)修幾條鐵路、開幾趟列車，而是服務(wù)和品質(zhì)的升級。在車廂內(nèi)飾、乘務(wù)員儀容儀表等各方面都有了很多變化，尤其是增加了很多適合旅客的服務(wù)，這完全改變了普速旅客列車的傳統(tǒng)形象，讓旅客在旅途中感到溫馨、舒適。
歷史變遷，曾經(jīng)的“絲綢之路”打通了中歐之間的貿(mào)易通道，現(xiàn)在“絲路快車”系列品牌列車旅客發(fā)送量占發(fā)送總量的40%，對增強西部綜合交通運輸能力、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、文化交流和社會進步具有重要的推動作用，實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益雙豐收。
記者體驗到，這些品牌列車各有特色。“敦煌號”是以旅游為主，車上的內(nèi)飾、音樂、廣播等都體現(xiàn)了濃濃的敦煌地域文化。“沙坡頭號”和“天水伏羲號”除體現(xiàn)地域文化外，車上還設(shè)有多功能體驗區(qū)，包括商品體驗、商務(wù)體驗、休閑體驗等，茶道品賞、兒童娛樂、3D影院等功能讓乘客的旅行不再枯燥。
蘭州鐵路局蘭州客運段隊長孫建輝說:“這些品牌旅游列車的主要特點是將地域文化嵌入列車運行，同時增加了多功能體驗區(qū)如飲茶室、兒童樂園、游戲室等，還推廣介紹了本地的景點、美食，讓旅客的旅途變得更有樂趣。”
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