黨的十八大報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，興起社會主義文化建設(shè)高潮，提高國家文化軟實力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展的作用。”黨的十八屆三中全會吹響了推進文化體制機制創(chuàng)新的號角，面對新形勢、新任務(wù)帶來的新問題新挑戰(zhàn)，津信公司凝聚力量，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，加強企業(yè)文化建設(shè)，全力打造軌道交通信號制造一流企業(yè)。
一、以先進文化為導(dǎo)向，科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略
先進文化作為一種新的管理方式，不僅強化了傳統(tǒng)管理方式的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理方式不能完全替代的功能。建設(shè)先進的企業(yè)文化是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。先進的企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、提升管理的重要利器。
津信公司企業(yè)文化建設(shè)，在內(nèi)層文化要素中對企業(yè)發(fā)展理念及愿景目標(biāo)進行具體描述和勾勒，并形成指導(dǎo)企業(yè)快速健康發(fā)展必須遵循的原則和方向。企業(yè)愿景：十年內(nèi)打造成為國內(nèi)一流，技術(shù)領(lǐng)先，國際先進的軌道交通信號設(shè)備研發(fā)制造企業(yè)，逐步發(fā)展成為具有鐵路道岔轉(zhuǎn)換設(shè)備系統(tǒng)集成能力的供應(yīng)商，建設(shè)環(huán)境良好、職工職業(yè)健康達標(biāo)的創(chuàng)新型企業(yè)。核心價值觀：創(chuàng)新、求實、和諧。企業(yè)精神：誠信興業(yè)、創(chuàng)新攀高。經(jīng)營理念：始于客戶要求、終于客戶滿意。管理理念：責(zé)任、科學(xué)。遵循這一原則，以創(chuàng)新思維，高起點構(gòu)建，高目標(biāo)定位，規(guī)劃公司發(fā)展未來。經(jīng)過調(diào)研分析，提出了“立足鐵路、發(fā)展城軌、一業(yè)為主、相關(guān)多元、拓展海外”的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確定和企業(yè)市場定位，為企業(yè)當(dāng)前和今后快速健康持續(xù)發(fā)展指明了方向。
二、建設(shè)質(zhì)量安全文化，提升質(zhì)量安全管控
津信公司在安全質(zhì)量管理工作中始終以“質(zhì)量是生命、安全大于天”的理念為指引，組織開展IRIS質(zhì)量體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全保障體系和測量管理體系建設(shè)，聘請德國公司進行產(chǎn)品第三方認證等一系列質(zhì)量安全保障工作，構(gòu)筑起堅實可靠的質(zhì)量安全保障平臺。大力開展群眾性QC質(zhì)量小組活動，發(fā)表并積極應(yīng)用活動成果。轉(zhuǎn)轍車間騰飛小組的現(xiàn)場攻關(guān)活動成果連續(xù)并屢創(chuàng)佳績，先后榮獲鐵路總公司QC成果一等獎和股份公司的特等獎。開展“技術(shù)歸零、管理歸零”質(zhì)量安全大檢查活動，全面排查產(chǎn)品質(zhì)量隱患和安全生產(chǎn)存在問題，制定措施，限期整改，極大地推動了公司質(zhì)量安全管理水平的不斷提升。
三、建設(shè)素質(zhì)文化，提升員工崗位技能
津信公司把提高員工素質(zhì)，把崗位學(xué)習(xí)、提高技能作為提升各項管理和構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，公司加大對員工培訓(xùn)力度，建立學(xué)習(xí)交流平臺，組織班組長參加清華大學(xué)舉辦的中央企業(yè)班組長遠程教育培訓(xùn)，目前已有42名班組長取得遠程教育培訓(xùn)證書；開展IBM高級管理學(xué)習(xí)，公司高管領(lǐng)導(dǎo)有4名獲得學(xué)習(xí)證書。員工在參加中央企業(yè)職工技能大賽中取得信號組第二名和第三名優(yōu)異成績，2013年在天津市舉辦的青工技能比賽中，獲得鉗工組比賽第四，車工組比賽第五名成績，在參賽選手中公司有四名青工進入天津市青工技能比賽前十名的好成績。
四、建設(shè)服務(wù)文化，提升用戶信任
用戶是上帝，用戶是市場，用戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，用戶決定企業(yè)的命運。在當(dāng)今時代，企業(yè)不僅要向用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品，同時還必須做好各項市場和技術(shù)服務(wù)支持。津信公司在總結(jié)市場營銷工作中不斷發(fā)現(xiàn)用戶時刻在想什么，做什么，需要什么，將服務(wù)充分融入營銷，在產(chǎn)品交付用戶同時、甚至交付用戶之前，服務(wù)工作就已在現(xiàn)場展開；營銷業(yè)務(wù)完成后，服務(wù)仍視具體情況跟蹤進行，根據(jù)用戶的需求提供及時的指導(dǎo)或各種幫助。近年來，公司建立了一整套用戶服務(wù)機制、用戶溝通機制、用戶滿意度調(diào)查問卷措施。一方面加大對用戶進行設(shè)備使用、維護知識培訓(xùn)，另一方面與用戶一起改進產(chǎn)品，把用戶需求作為第一重要工作，及時處理現(xiàn)場問題，做到快速、優(yōu)質(zhì)、高效，提高服務(wù)的滿意度。
五、以先進的企業(yè)文化打造津信品牌
在品牌質(zhì)量文化建設(shè)中，津信公司以制定和實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略為重點，不斷提升全體員工對質(zhì)量品牌重要性的理解和認識。公司為加大品牌文化的滲透力而尋機開展了多樣的活動，如“質(zhì)量月”的品牌建設(shè)活動，在車間班前會開展“品牌10分鐘”講演，組織員工到天津濱海新區(qū)空客A320公司、海鷗表業(yè)等知名企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，有效加強了品牌文化建設(shè)力度，使員工充分重視起產(chǎn)品質(zhì)量，增強維護企業(yè)品牌的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。
六、讓企業(yè)文化之花結(jié)出碩果
公司充分利用各種渠道大力宣傳員工身邊的先進人物和典型事例，對員工進行社會主義道德教育、愛崗敬業(yè)教育、家庭美德教育，以賑災(zāi)募捐、愛心大篷車走進津信、開展志愿者服務(wù)等形式多樣的活動，引導(dǎo)員工不斷提高道德素養(yǎng)和團隊的凝聚力。
不久前，外單位的一名員工執(zhí)錦旗、持感謝信找到津信公司，原因是他將自己存有重要資料的筆記本電腦遺落在輕軌列車上，被公司的兩名青年員工撿到后費盡周折聯(lián)系歸還，并堅持不收現(xiàn)金酬謝。失主在感謝信中說兩名青年的行為不僅體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，同時他也“深信，只有擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)才能擁有高素質(zhì)的員工……”
去年10月，在烏魯木齊西駝峰編組場改造工程中，公司的數(shù)十名員工通力協(xié)作，在短短的72小時內(nèi)夜以繼日，奮戰(zhàn)苦干，完成了編組場一、二部位舊設(shè)備的拆除和減速器設(shè)備安裝調(diào)試，在新亞歐大陸通道上拼出了駝峰設(shè)備施工史上的奇跡。
幾年過去，津信公司獲得了市級文明單位；“創(chuàng)新騰飛”獎；“榜樣天津”科技創(chuàng)新貢獻獎；國家級“守合同重信用”企業(yè)；國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)。等諸多榮譽。這是津信公司通過“文”（企業(yè)文化建設(shè)）“武”（技術(shù)進步、管理提升）并舉的扎實努力收獲的碩果。 |
