馬云曾說過這樣一句話:我一直堅持一個觀點,沒有吃虧的員工,只有吃虧的老板。老板虧待員工,員工虧待客戶,客戶虧待老板,就是這樣一個簡單的道理。另外,讓優(yōu)秀的員工吃虧了,老板自己損失最大。馬云對待員工的這種態(tài)度,我贊成!
當下,企業(yè)在管理員工的過程中,還停留在“管”的階段,依然把員工作為企業(yè)的“資產(chǎn)”嚴加管理,并沒有把他們看做企業(yè)的“資源”進行充分開發(fā),F(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗已經(jīng)證明,員工是企業(yè)中最為寶貴的資源,是一個足以左右企業(yè)發(fā)展的“富礦”。
對一個企業(yè)而言,最寶貴的財富不是廠房、設備,而是一支熟練的、忠誠度高的員工隊伍。而要擁有忠誠度高的員工隊伍,企業(yè)一定要有一個尊重員工、關心員工的企業(yè)文化。一個有著健康文化的企業(yè),對待員工一定會是尊重的,尊重員工的企業(yè),員工就會有歸屬感、認同感,員工就會忠誠于企業(yè),努力工作,在為企業(yè)創(chuàng)造財富的同時,也為自己創(chuàng)造財富,實現(xiàn)彼此雙贏。
在任何領域,管理的秘訣是尊重人;尊重人的秘訣又是什么?換句話說:怎樣做才算尊重人,并達到預期的效果?尊重人,應該是內容與形式的統(tǒng)一。也就是說,尊重人,要“形式”更要“內容”——對人利益的真正關心。于企業(yè)而言,就是一切視員工如伙伴,以尊重的態(tài)度,讓員工在人格尊嚴和工資、福利待遇上得到良好的回報,這樣的尊重才更有意義。
在當前,如何提高員工對企業(yè)的忠誠度,充分發(fā)揮他們的最大潛能成為擺在企業(yè)面前的一個非常重要的現(xiàn)實話題。電視劇《大染坊》雖然表現(xiàn)的主題是愛國民族資本家在國難當頭時的家國情懷,但是從企業(yè)發(fā)展的角度去解析這部劇,我們不難發(fā)現(xiàn),在主人公陳六子從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程中,他對人的尊重,對企業(yè)的人性化管理起到了極其重要的作用。劇中,陳六子對一般員工基本做到了工作中的自我引導,提高員工的自我約束。對中層以上員工則采取下發(fā)決策權以滿足被委以重任的成就感。如在天津的開埠染廠,陳六子就采取這樣的措施,以至于最后周濤飛和丁文東為了將陳六子的損失降到最小,冒著生命危險去保護這家廠子。
因此,企業(yè)和管理者在規(guī)章制度的制定與執(zhí)行過程中,要多考慮員工的感受;在日常的基礎管理中,多善待每個人,善待每一位員工。只有讓員工打心眼里覺得不吃虧,我們的企業(yè)才不會吃虧,客戶也就自然在這樣的不吃虧環(huán)境中得到更多的“實惠”。 |