編寫6種培訓(xùn)課件，培訓(xùn)27個單位，其中分支行25個，占分行全轄支行總數(shù)的73%，覆蓋主城區(qū)全部12個支行，培訓(xùn)人數(shù)1157人，占分行人數(shù)的五分之一……簡單數(shù)字的背后，是建行重慶市分行踐行黨的群眾路線活動要求，積極落實(shí)市委市府精神要求和總行“知行合一，實(shí)干興行”企業(yè)文化主題實(shí)踐活動的生動體現(xiàn)。
建行重慶市分行在開展基層調(diào)研過程中，了解到隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和新員工的加入，基層特別是一線管理者對企業(yè)文化、思想政治、青年活動、網(wǎng)點(diǎn)溝通及心理輔導(dǎo)等方面的培訓(xùn)需求日益增長。員工的需求就是行動的導(dǎo)向。分行公關(guān)與企化部把加強(qiáng)對一線的培訓(xùn)指導(dǎo)作為支持基層業(yè)務(wù)發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)企化、思政和青年工作基礎(chǔ)的重要內(nèi)容，持續(xù)開展了“基層半小時系列培訓(xùn)”活動。
為了讓培訓(xùn)貼近一線、實(shí)用性強(qiáng)，分行公關(guān)與企化部在調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)基層一線管理者對企化工作的需求，編寫了《基層企業(yè)文化管理》、《基層員工思想政治工作》、《基層青年員工活動》、《員工溝通和心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)》等6份課件，并在培訓(xùn)中聽取參訓(xùn)人員意見建議，反復(fù)錘煉修改二十余次，使課件以實(shí)際操作運(yùn)用為主，反映最新的動態(tài)特點(diǎn)。
建行重慶市分行開展基層企業(yè)文化培訓(xùn)時，采取基層行“點(diǎn)題”和必訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合的方式，每次選取2-3項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行講解，其中基層企業(yè)文化管理為必訓(xùn)內(nèi)容。同時，提前做好銜接，培訓(xùn)安排在基層行已有會議中進(jìn)行，減輕了基層行會議安排壓力。培訓(xùn)中，公關(guān)與企化部負(fù)責(zé)人親自授課，以支持促進(jìn)產(chǎn)品銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為目的，講理念、教方法，強(qiáng)調(diào)“我知、我會、我行”，通過列舉生動翔實(shí)的案例，對具體案例的剖析講解，提出符合實(shí)際的解決方法，為一線管理者答疑解惑。增強(qiáng)他們在工作中運(yùn)用企化、思政工作方法的實(shí)際操作能力，為基層行強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、完成業(yè)務(wù)目標(biāo)增添新措施、新方法。
此次培訓(xùn)是建行重慶市分行首次在基層單位大規(guī)模開展公關(guān)與企化工作巡回培訓(xùn)，規(guī)模大、參訓(xùn)人數(shù)多且全部為一線業(yè)務(wù)骨干，受到了一線管理者和員工的普遍歡迎，一位參加了培訓(xùn)的基層行負(fù)責(zé)人深有感觸地說：“培訓(xùn)中的案例都是發(fā)生在身邊的，內(nèi)容都是我們需要的，不僅開拓了眼界，更明確了怎么做、如何做，企業(yè)文化成為了我們業(yè)務(wù)營銷的‘加力劑’。” |
