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最新一期《學(xué)習(xí)時報》刊載了《高情商團(tuán)隊》一書作者、高級心理督導(dǎo)師、中國心理保健專家委員會專家馬曉晗所撰寫的一篇題為《情商及其三要素》的文章。文章認(rèn)為，情感失控是領(lǐng)導(dǎo)工作的大忌。情商偏低不適合做領(lǐng)導(dǎo)。
文章稱，長期以來，人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，然而科學(xué)研究表明，情商是比智商更重要的一個商數(shù)，人才成功的決定因素不僅僅是智商，還有情商，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾・戈爾曼認(rèn)為“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵”。
該作者在其自己的著作中提及，情商有三大要素：情感、表達(dá)和調(diào)控，情商是情感表達(dá)調(diào)控的水平。
文章表示，在現(xiàn)實生活中有一種類型的人被稱為“木頭人”，這種人或者缺少必要的情感體驗，或者有情而不善于表達(dá)，這樣的人都屬于情商偏低，顯然就不適合做領(lǐng)導(dǎo)。但也有一種類型的人，過于熱情，不講分寸，以致常常過了度，這種類型的人往往缺少大局和協(xié)調(diào)的思想。
在特定情況下，情感也可能會對人產(chǎn)生破壞性的作用。如果一個人無法控制自我情感，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，情感失控是領(lǐng)導(dǎo)工作的大忌。
文章稱，人的情感始終是處在一個動態(tài)的過程中，不僅表現(xiàn)在個人自身情感會隨著時間和環(huán)境而變化，而且還表現(xiàn)在人的情感的外在化，即自我表達(dá)和對他者的表達(dá)。
一個人不善于表達(dá)自己的情感，往往把各種情感壓抑在心里，這有時會很危險。如果總把憤怒、悲傷、委屈等情感壓抑在心底，時間久了就可能會造成情感堵塞現(xiàn)象，讓自己變得沉默寡言、憤世嫉俗，甚至?xí)屵@種心理的情感問題轉(zhuǎn)化為生理的失調(diào)，乃至導(dǎo)致某些疾病的發(fā)生。而對于別人表達(dá)情感，要找到適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，恰當(dāng)?shù)匕盐辗执纾駝t就是情商低。
文章強調(diào)，對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，其在公眾場合的一個眼神、一個姿勢、一個動作、一句話等都能產(chǎn)生積極或消極的影響。
文章認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)工作要求每一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備較高情商，特別是基層工作更是如此。一個人的情商不都是天生的，是可以通過后天努力來提高的。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該掌握提高情商的科學(xué)方法，建立自己的情商愿景，分析自己的不足，樹立情商標(biāo)桿，不斷實現(xiàn)情商升級。而且，領(lǐng)導(dǎo)干部不光要提高自己個人的情商，還要領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊情商建設(shè)。
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