UCC國際洗衣門店
連鎖行業(yè)中，一家企業(yè)能突破100家連鎖店鋪，可以稱之為區(qū)域品牌;突破1000家店鋪，可以稱之為全國品牌;走向世界，突破10000家店鋪，才能被稱之為世界品牌。
對于許多連鎖企業(yè)而言，10000家門店的目標猶如遙不可及的燈塔，縱觀世界范圍，除了麥當勞、肯德基等少數(shù)企業(yè)之外，門店突破萬家的少之又少。許多人或許不曾了解，在中國的洗衣市場，就有這樣一個擁有上萬家門店的低調企業(yè)。
創(chuàng)立于上海市顧村的UCC國際洗衣，自1991年成立至今，在魚龍混雜、競爭慘烈的洗衣市場已經(jīng)發(fā)展26年。截至目前，門店數(shù)量已經(jīng)突破18000家，每天為超過100萬人次提供干洗洗滌服務。更令人咋舌的是，在存活率50%都算高的連鎖加盟行業(yè)，UCC連鎖門店中95%都賺錢，產品與服務甚至遠銷海外，被稱為洗衣店中的麥當勞。
高速而穩(wěn)健的發(fā)展背后，UCC究竟有著怎樣的秘訣?
UCC的三級風口
對于UCC而言，突破上萬家門店，并非一路勻速前行，而是不斷加速發(fā)展。
1995年，加盟店60家;2002年，超過300家;2007年，突破1500家;2011年，突破4000家;2013年，突破6000家;截至今天，門店已有18000多家。
可以看到，UCC的門店增長并不是線性，而是呈現(xiàn)出指數(shù)式爆發(fā)，尤其是近幾年，增長勢頭之兇猛，五年的發(fā)展遠超過去20年的規(guī)模。
海爾創(chuàng)始人張瑞敏說過：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，復盤UCC的發(fā)展，今天的成功源自于26年來，連續(xù)站對了三級風口。
一級風口：改革開放，創(chuàng)建UCC品牌
改革開放使得洗染行業(yè)打破了“國營一統(tǒng)天下”的局面，各種經(jīng)濟成分的洗染店競相發(fā)展，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，干洗行業(yè)迎來了快速發(fā)展的良好時機。加之當時“下海潮”洶涌，到處都蘊含著無限商機，UCC國際洗衣創(chuàng)始人對干洗市場產生了極大興趣。
憑借過人的膽識和前瞻的眼光，1991年，UCC國際洗衣的創(chuàng)始人全面進軍這個在當時前景還不甚明朗的行業(yè)，注冊了“UCC”(中文譯名UCC國際洗衣)品牌和醒目的六邊形標識，“UCC國際洗衣”品牌自此正式誕生。
當時，許多干洗經(jīng)營商生搬照抄外國的洗衣理念，導致中國洗衣市場經(jīng)營參差不齊，消費者對整個行業(yè)服務怨聲載道，嚴重制約了企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。UCC看準這一契機，經(jīng)過對外國先進洗衣理念的深入考察學習，結合中國國情與國外高端洗護體系，提出了中國式高端干洗新理念。
彼時，盡管洗衣店在中國的市場已經(jīng)開始興起，但畢竟市場仍處于培育階段，尚不具備大規(guī)模爆發(fā)的基礎。UCC創(chuàng)始人敏銳地看到這一點，于是并沒有局限于一家店鋪和方圓一畝三分地的洗衣生意，不但迅速自主研發(fā)生產相關的洗滌設備，還創(chuàng)新地開始了干洗店推廣的嘗試。正是超前的品牌連鎖發(fā)展思維，使得UCC在第二個風口來臨之時，積蓄了足夠的力量。
二級風口：連鎖加盟，95%賺錢的秘密
90年代末，隨著麥當勞、肯德基大舉進入中國市場，不僅帶來了洋快餐，更是帶動了連鎖加盟的發(fā)展。以此為標志，中國的連鎖加盟市場，進入了快速發(fā)展的黃金十年。在這個大環(huán)境下，UCC也借勢進入了品牌發(fā)展的快車道，開始了連鎖加盟的迅速擴張。
“設備+技術”，提供有力保障
對于連鎖企業(yè)而言，想要快速發(fā)展、占領市場，最重要的任務就是保證加盟店鋪的盈利能力。一家干洗店想要得到長遠穩(wěn)定發(fā)展，依賴兩件法寶：干洗店設備與干洗技術。如果說干洗店設備是干洗店長遠健康發(fā)展的前提，那么干洗技術則是基礎。兩者相輔相成，缺一不可。UCC在成立之初，就深諳其道。
操作區(qū)
在設備方面，UCC不僅是一家集干洗店加盟企業(yè)，更是一家集干洗設備生產制造為一體的機構。作為國內獨樹一幟的中高端洗衣品牌，在歷經(jīng)20多年的發(fā)展過程中，UCC的干洗設備研發(fā)和制造一直致力融合尖端科技和洗滌理念的人性化洗衣技術研發(fā)，遙遙領先于業(yè)內同行，不僅暢銷國內，同時還出口俄羅斯、埃及等歐洲和中東，廣受好評。
技術方面，UCC采取全面發(fā)展、重點突破的策略，在去漬技術、熨燙技術、面料識別技術等方面都得到了重大的突破。此外，在自主研發(fā)洗滌技術的基礎之上，每年都會派遣數(shù)十名技術研發(fā)人員前往歐美等國交流學習。
為保證干洗技術對加盟商的完整輸出，UCC洗衣采用理論+實操+體驗式全方位培訓模式，UCC由國家級高級洗衣技師領銜的培訓師團隊，傾囊傳授UCC整套干洗洗滌技術，確保了加盟商能夠快速、輕松掌握干洗技能，服務競爭更有力。
UCC加盟商正是憑借高人一籌的干洗設備與技術，在提供優(yōu)質的洗衣服務方面遠遠領先同行，這也是UCC干洗加盟店能利潤傲視群雄的原因所在。
售后+培訓，解除后顧之憂
有了設備和技術作為盈利保障，對于加盟商而言，如何更有效地管理與經(jīng)營?
老師演示
UCC采取的是整店輸出的加盟政策：直至干洗店成功開業(yè)，讓每一個沒有經(jīng)驗的加盟商成為一個合格的干洗店經(jīng)營者，成為UCC的一部分，共享榮譽、共謀發(fā)展。
不僅如此，在加盟商成功開業(yè)以后，UCC仍將提供從運營指導、設備維修、耗材輸送和技術支持，全面完善的售后服務，維持加盟店的長久穩(wěn)定運營，讓每個加盟店具備持久的競爭力、讓每個加盟店擁有技術更新、讓每個加盟店共享UCC科技發(fā)展帶來的利益，讓每個加盟店成為當?shù)厥軞g迎的洗衣店。
0加盟費，一店抵10店
資金是創(chuàng)業(yè)者選擇加盟的首要考慮因素。UCC打造低門檻平臺，集合自身綜合優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)，推出免加盟費、免品牌管理費、免保證金等一系列免費政策，讓利加盟商，讓創(chuàng)業(yè)投資者低投入能夠輕松享受高回報的干洗創(chuàng)富項目。
同時，UCC還在業(yè)內首創(chuàng)“一店抵10店”10S經(jīng)營模式：洗衣、洗鞋、洗包、高檔皮具護理、奢侈品護理等多種經(jīng)營服務項目、多元化收入渠道，加盟商可以做到全年無淡季經(jīng)營，四季持續(xù)盈利。
從研發(fā)、生產、銷售再到服務，這些都構成了UCC難以被同行模仿的競爭優(yōu)勢，讓加盟商趨之若鶩，成為許多創(chuàng)業(yè)者絕佳的創(chuàng)富平臺。通過連鎖加盟的擴張發(fā)展，UCC也在市場中形成了自有成熟的運營體系，同時擁有了廣泛的門店基礎，正是這些積淀成為下一階段爆發(fā)的根基。
加盟商學習
三級風口：消費升級
歐美國家平均100戶擁有一家干洗店，而目前中國平均1000戶才有一家干洗店。盡管在中國市場發(fā)展多年，但是干洗市場離全面成熟還差很遠。
隨著近幾年社會人均收入水平不斷提升，消費者的消費能力得到極大提升，一方面是有能力買越來越多的高檔衣服，而這些衣服必須要到干洗店來護理，另一方面消費者對于干洗店消費的意識也愈加成熟。正因如此，干洗市場呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)增長，UCC憑借20幾年的企業(yè)積淀與品牌影響力，站在消費升級的風口一飛沖天，短短四年時間，門店數(shù)量翻了三倍，從2013年的6000年擴張到了18000多年。
但是，在UCC負責人顧生富看來：“目前的消費升級主要發(fā)生在一二線城市，UCC只是完成了這一部分戰(zhàn)場的勝利。隨著消費升級全面爆發(fā)，三四線城市乃至四五線城市的干洗市場將緊隨其后井噴增長，這些地方將成為UCC接下來的戰(zhàn)場，UCC也已經(jīng)為接下來的戰(zhàn)役做好了準備。” |
