中國(guó)企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)各類(lèi)精神心理疾病總體發(fā)病率為17.5%，精神心理疾病發(fā)病人群和醫(yī)療服務(wù)需求人數(shù)達(dá)2.5億人，而臨床精神科心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅4.5萬(wàn)名左右。每10萬(wàn)人平均擁有精神科醫(yī)師尚不足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1/4，資源嚴(yán)重短缺。
而據(jù)《全國(guó)精神衛(wèi)生工作計(jì)劃（2015-2020）》分析，我國(guó)精神科醫(yī)療資源主要分布在省級(jí)和地級(jí)市。精神衛(wèi)生供給不充足，也不均衡。常見(jiàn)的精神心理疾病包括抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥，其中，抑郁和焦慮癥發(fā)病率最高，發(fā)病率達(dá)7%以上，是精神科門(mén)診中占比最大的病種；近年來(lái)，精神和心理疾病發(fā)病率一直在攀升。
構(gòu)建健全的精神心理專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)診療體系
好心情成立于2015年，是一家聚焦于CNS（中樞神經(jīng)）領(lǐng)域精神心理健康服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，為精神心理疾病患者提供專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)、高效、便捷的數(shù)字化診療服務(wù)。好心情通過(guò)在線診療平臺(tái)和實(shí)體心理診所，為患者打造線上、線下全場(chǎng)景就醫(yī)環(huán)境；通過(guò)咨詢診斷、智能量表篩查、基因檢測(cè)、藥物治療、非藥物治療（音樂(lè)、冥想等）覆蓋患者診前、診中、診后就醫(yī)全流程；利用大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，深入研發(fā)完善智能診療產(chǎn)品，不斷建立健全的精神心理專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的中樞神經(jīng)領(lǐng)域及精神心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。
好心情利用數(shù)據(jù)算法對(duì)精神心理健康需求用戶和醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，提高診療效率，建立在線一對(duì)一聯(lián)系，保護(hù)患者隱私的同時(shí)，也有利于醫(yī)生提供隨訪隨診服務(wù)。截止2021年6月底，好心情平臺(tái)已注冊(cè)精神心理科和神經(jīng)科醫(yī)生超過(guò)5萬(wàn)名，擁有該領(lǐng)域平臺(tái)最大規(guī)模的醫(yī)生群體，其中精神心理科醫(yī)生注冊(cè)總數(shù)超過(guò)3.8萬(wàn)名，占國(guó)內(nèi)總數(shù)的80%以上，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生超過(guò)5000名；注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)400萬(wàn)人，每月在線服務(wù)患者超20萬(wàn)人次。
打造線上+線下+診療的戰(zhàn)略生態(tài)
與其他同類(lèi)公司相比不同的是，好心情并非是一家以某單一服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，而是大力投入智能技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)投入（如人工智能診斷、情緒監(jiān)測(cè)手環(huán)、智能化量表、音樂(lè)冥想、VR技術(shù)等）以及產(chǎn)業(yè)上下游整合、臨床服務(wù)體系建設(shè)等多樣化的服務(wù)和科普工作推進(jìn)。自公司成立起，便開(kāi)始布局大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)診療中的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)患者進(jìn)行精準(zhǔn)科普推送、臨床隨訪、病情分析，精準(zhǔn)臨床醫(yī)、藥服務(wù)以達(dá)到臨床管理的有效性目的，致力于為精神心理用戶提供最先進(jìn)、最專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)。
好心情自主開(kāi)發(fā)的一套基于大數(shù)據(jù)的智能化診療系統(tǒng)，能夠通過(guò)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的篩查量表，快速地初步得出精神健康疾病的類(lèi)別。當(dāng)用戶獲得結(jié)果后，好心情平臺(tái)匹配相應(yīng)的專(zhuān)家，自主選擇服務(wù)，從而獲得權(quán)威的解決方案，該方案的應(yīng)用使得使用好心情平臺(tái)的用戶的醫(yī)從性提高了20%以上，使得患者康復(fù)率大大提升。
為了滿足患者面對(duì)面的心理咨詢和疏導(dǎo)需求，彌補(bǔ)當(dāng)下公立醫(yī)院心理咨詢業(yè)務(wù)短板，好心情積極開(kāi)辦線下心理咨詢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)—好心情診所。2020年好心情首家心理咨詢診所成功在北京落地，并在2021年向全國(guó)開(kāi)拓的診所布局，在線上線下融合模式的支撐下，好心情加快了市場(chǎng)的占有率和業(yè)務(wù)規(guī)模量，僅2021年上半年好心情的業(yè)務(wù)較去年同期增加了300%以上，是成長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一。
好心情還通過(guò)與各大藥企戰(zhàn)略合作，進(jìn)行自建供應(yīng)鏈等戰(zhàn)略布局，目前與靈北、楊森、輝瑞、禮來(lái)、恩華藥業(yè)、豪森藥業(yè)等超過(guò)100家CNS領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)形成深度合作，完成線上服務(wù)—線下診所—用藥管理的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，為患者提供一站式安全和便捷服務(wù)，同時(shí)不斷與各醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展臨床科研活動(dòng)與患者服務(wù)體系搭建，積淀有價(jià)值的臨床數(shù)據(jù)，為開(kāi)發(fā)全新的數(shù)字療法做鋪墊。
未來(lái)，好心情將繼續(xù)深耕精神心理健康領(lǐng)域的服務(wù)布局和技術(shù)開(kāi)發(fā)，為中國(guó)的精神心理服務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)重要力量。
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