“企業(yè)如何發(fā)展品牌、如何注冊(cè)商標(biāo)?明珠農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)需要提升改造，需要市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下―――”，在“企業(yè)項(xiàng)目雙服務(wù)”走訪中，浙江廣力工程管理有限公司、杭州千島湖明珠綜合市場(chǎng)有限公司的負(fù)責(zé)人，對(duì)企業(yè)急需要解決的問(wèn)題，傾聽(tīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局走訪工作人員的耐心講解指導(dǎo)。按照《關(guān)于在全縣開(kāi)展“企業(yè)項(xiàng)目雙服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和淳安縣服務(wù)業(yè)辦的統(tǒng)一布暑。從9月份開(kāi)始，淳安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)縣限上中介服務(wù)業(yè)企業(yè)，開(kāi)展了“企業(yè)項(xiàng)目雙服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。
1、精心制訂方案。經(jīng)局長(zhǎng)辦研究確定主管科室，并由分管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，建立走訪服務(wù)工作小組，明確走訪對(duì)象，制定走訪方案，明確人員職責(zé)分工，重大事項(xiàng)組團(tuán)服務(wù)組。并列入年度考核計(jì)劃，真正做到方案詳細(xì)可行性。
2、細(xì)心開(kāi)展走訪。按縣委辦發(fā)〔2018〕8號(hào)文件走訪內(nèi)容要求，走訪服務(wù)工作小組，對(duì)每家規(guī)上服務(wù)中介企業(yè)，先行溫馨告知，配合企業(yè)工作時(shí)間，細(xì)心做好走訪筆記，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)關(guān)注每一位企業(yè)的實(shí)際困難，坦誠(chéng)交流并現(xiàn)場(chǎng)提出一些建議舉措。在走訪過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)解決一般性咨詢問(wèn)題16件、需整理轉(zhuǎn)交問(wèn)題與困難10件。
3、專心協(xié)調(diào)解決。對(duì)企業(yè)提出的各類問(wèn)題，是職能范圍內(nèi)的事宜，現(xiàn)場(chǎng)盡力協(xié)調(diào)解決或聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門解決一批。在走訪中，市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)問(wèn)題6件，解決率達(dá)到60%。對(duì)一時(shí)不能解決的及時(shí)協(xié)調(diào)，上報(bào)商務(wù)局服務(wù)業(yè)辦，盡力盡快協(xié)調(diào)解決。專心做好跟蹤問(wèn)題，協(xié)調(diào)做好后續(xù)解決工作。如對(duì)于市場(chǎng)提升改造業(yè)務(wù)內(nèi)的職能，及時(shí)為企業(yè)聯(lián)系條件好的外縣市場(chǎng)，溝通對(duì)接聚全局之力，為市場(chǎng)提升改造規(guī)劃先行，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（作者單位：淳安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局）
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