本網(wǎng)訊 每個(gè)人心里都有對(duì)于過(guò)年的獨(dú)特記憶，年俗年貨是對(duì)新一年的美好祝愿。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這份寄托在年貨上的期望，更是千變?nèi)f化。當(dāng)今的人們，需要什么樣的年貨？什么樣的物品，在消費(fèi)者眼中，才算得上是好年貨？
12月21日，蘇寧易購(gòu)在南京召開“好年貨 有話說(shuō)”超級(jí)年貨節(jié)發(fā)布會(huì)，重新定義好年貨，挖掘傳統(tǒng)年貨文化，聚焦產(chǎn)品狂歡，向消費(fèi)者提供極致服務(wù)。
洞察年貨置辦訴求，讓用戶放心去喜歡
今年的超級(jí)年貨節(jié)，蘇寧易購(gòu)決定擺脫對(duì)產(chǎn)品夸張渲染、比拼價(jià)格的單一玩法，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，去洞察消費(fèi)趨勢(shì)，捕捉用戶的消費(fèi)訴求。“探究什么樣的物品，在消費(fèi)者眼中，才算得上是好年貨。”這也是蘇寧云商COO侯恩龍宣布的主題“好年貨 有話說(shuō)”的含義之一。
蘇寧云商COO侯恩龍?jiān)谀曦浌?jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就以融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素的京劇街舞故事開始。侯恩龍表示，蘇寧會(huì)通過(guò)直播講故事、用戶反饋、年貨展示等方式，說(shuō)出年貨的各種奧義，展示好年貨的內(nèi)涵。蘇寧易購(gòu)形象代言人楊洋，也將在年貨節(jié)期間，送出好年貨暖心推薦和新春?jiǎn)柡?/span>。其中，蘇寧高管將走進(jìn)工廠內(nèi)部，打造蘇寧定制年貨，拉近品牌與消費(fèi)者的距離；而超級(jí)網(wǎng)紅則親臨源頭現(xiàn)場(chǎng)，直播最直觀最新鮮的年貨背后故事。
在雙十一玩轉(zhuǎn)穿越、雙十二力推好貨之后，蘇寧易購(gòu)年末洞察消費(fèi)趨勢(shì)直擊用戶訴求，探秘好年貨產(chǎn)品故事，究竟在布哪番大棋？
蘇寧2.69億會(huì)員的消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)人們籌備產(chǎn)品時(shí)的需求，已經(jīng)從原來(lái)單一的對(duì)于實(shí)惠感的獲得，變得更加豐富立體，不斷追求新鮮感、幸福感、信任感的融入。
“蘇寧的空凈設(shè)備熱賣，口罩?jǐn)嘭�，但我們不興奮，因?yàn)檫@些不是老百姓需要的年貨。“侯恩龍解釋，作為辭舊迎新的傳統(tǒng)，過(guò)年是一直延續(xù)的，而且是熱鬧開心的。在這種情況下，用戶會(huì)琢磨，趁過(guò)年闔家團(tuán)圓的時(shí)候，什么產(chǎn)品會(huì)讓親友覺(jué)得幸福，如何吃點(diǎn)新鮮的、喝點(diǎn)新鮮的、玩點(diǎn)新鮮的。而只有信得過(guò)的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)用戶追求幸福的心愿。新奇特、情感輸出、文化潮流、低價(jià)服務(wù)，這些也正是商戶的賣點(diǎn)所在，前后十分契合。
于是好的年貨，能夠讓消費(fèi)者喜愛(ài)信賴并具有幸福感，達(dá)到買賣的最終目的。這也正是蘇寧提倡的，讓消費(fèi)者“放心去喜歡”。
挖掘年貨“從田間到飯桌”的奧秘，好產(chǎn)品自己有話說(shuō)
作為連接年貨與用戶的平臺(tái)，今年的超級(jí)年貨節(jié)，蘇寧易購(gòu)決定，讓土洋年貨一起發(fā)聲，實(shí)實(shí)在在地說(shuō)出自己的好，讓用戶去選擇。這也是本次年貨節(jié)的主題的另一釋義。
蘇寧云商COO侯恩龍?jiān)谀曦浌?jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言
雖說(shuō)年貨無(wú)法真正開口“說(shuō)話”，不過(guò)蘇寧的方法已明晰：通過(guò)探索好年貨背后的故事、傾聽用戶的心聲、輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和挖掘直采現(xiàn)場(chǎng)奧秘的方法，說(shuō)出年貨的前世今生。
“為了讓年貨完整的‘表達(dá)’出自己的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)，蘇寧將推出‘大話中國(guó)年’活動(dòng)——搭建基于蘇寧O2O模式的雙線年貨大街，線下鋪入全國(guó)八大重點(diǎn)城市，與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，設(shè)置與用戶對(duì)話的歡樂(lè)購(gòu)；在線上搭建3D立體街景，并根據(jù)不同消費(fèi)需求，主打‘洋’、‘土’、‘潮’、‘宅’四大主題。”侯恩龍表示。除此之外，線上年貨大街還會(huì)開通“年味專場(chǎng)”、“年俗專場(chǎng)”等，讓消費(fèi)者在有更多選擇的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購(gòu)齊。同時(shí)打造線下時(shí)尚年貨秀，聚集原汁原味的正宗農(nóng)家土貨、海外直采的洋貨生鮮產(chǎn)品，將屏幕上的土洋年貨拉到現(xiàn)場(chǎng)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)，充分感受電商文化對(duì)既有生活方式的改變。
發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)連線了云南大理諾鄧火腿腌制工廠、贛南瑞金黃柏果園、湘西十八洞土雞蛋產(chǎn)地、亳州古井貢酒珍藏酒窖、蘇泊爾電飯煲生產(chǎn)線，實(shí)時(shí)直播原產(chǎn)地年貨直采情況，講述了這些消費(fèi)者喜愛(ài)的年貨背后故事。
現(xiàn)場(chǎng)連線探秘蘇泊爾電飯煲生產(chǎn)線
按照規(guī)劃，蘇寧高管將在年貨節(jié)期間，親臨茅臺(tái)、五糧液、達(dá)利園、善存、湯臣倍健、歐萊雅、蒙牛、伊利、光明等大眾知名品牌產(chǎn)地，拉近品牌與消費(fèi)者的距離，為消費(fèi)者采購(gòu)最好年貨。而網(wǎng)紅們將現(xiàn)場(chǎng)解密，揭開恩施土家族臘肉臘腸、呼倫貝爾羊肉、廣東江門咸海鴨蛋和遵義劍河小香雞等年貨制作、養(yǎng)殖情況的面紗，真正讓年貨實(shí)現(xiàn)“從田間到飯桌”的轉(zhuǎn)變。其中，值得一提的是遵義劍河小香雞，是蘇寧銷售的貴州雞農(nóng)的扶貧雞，小香雞在貴州山區(qū)長(zhǎng)大，肉質(zhì)鮮美，實(shí)屬上乘的年貨。
此外，蘇寧超市此次年貨節(jié)和中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)墾局達(dá)成了合作，農(nóng)墾局將提供百余品牌農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)駐蘇寧超市，消費(fèi)者今年春節(jié)能夠在蘇寧超市買到來(lái)自全國(guó)各地的有機(jī)可溯源農(nóng)產(chǎn)品。
據(jù)悉，蘇寧年貨節(jié)此次還計(jì)劃在三四級(jí)市場(chǎng)聯(lián)合當(dāng)?shù)卦心曦浭屑�，植入蘇寧元素，讓更多人體會(huì)年貨節(jié)的氣氛。而在發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)還邀請(qǐng)了安溪鐵觀音、貴州茅臺(tái)、百草味等商戶入駐，現(xiàn)場(chǎng)開辟制茶白酒工坊、草原特色、美妝清潔等體驗(yàn)展示區(qū)，品香嫩羊肉喝新鮮牛奶，讓小小的現(xiàn)場(chǎng)都有了地道的年貨集市之感。
海量福利與產(chǎn)品，購(gòu)年貨更潮更盡興
說(shuō)到年貨福利，消費(fèi)者第一感覺(jué)可能就是價(jià)格有多優(yōu)惠。其實(shí)，依托于蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)是基礎(chǔ)性的福利。此次超級(jí)年貨節(jié)，蘇寧既會(huì)給用戶發(fā)紅包，也會(huì)向用戶提供海量產(chǎn)品與趣味玩法。
侯恩龍表示，蘇寧準(zhǔn)備了幾千萬(wàn)張大面值無(wú)敵券與超值品牌券，等用戶來(lái)?yè)尅?/font>12月29日到12月31日“跨年趴”期間下拉app首頁(yè)，代言人楊洋將發(fā)愛(ài)心加油紅包，為2017打氣。不僅如此，小年夜期間，蘇寧將有一份神秘大禮回饋用戶，屆時(shí)將有神秘大咖一起參與。
“雙十一頗受消費(fèi)者喜愛(ài)的AR萌獅，年貨節(jié)將以全新卡通形象卷土重來(lái)，邀請(qǐng)粉絲們進(jìn)行‘春節(jié)抓萌獅搶紅包’大作戰(zhàn)。”
如果說(shuō)挖掘年貨背后故事，是在為年貨節(jié)做好準(zhǔn)備，那么備足20個(gè)億的爆款產(chǎn)品，就是讓消費(fèi)者真正享受采購(gòu)年貨樂(lè)趣的殺手锏。
蘇寧易購(gòu)到底準(zhǔn)備了哪些年貨？侯恩龍透露，蘇寧超級(jí)年貨節(jié)的海量年貨，包含了各地土特產(chǎn)品、超市日用品、海外進(jìn)口產(chǎn)品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、服裝百貨等。
“最新款的惠而浦空氣凈化器 Air Pro，我們備貨1萬(wàn)臺(tái)，還有超萬(wàn)件九陽(yáng)破壁料理機(jī)。此外，我們還準(zhǔn)備了5萬(wàn)臺(tái)亮黑iPhone 7和5萬(wàn)臺(tái)Apple iPad mini 2 平板電腦。”消費(fèi)者真的可以趁這個(gè)年貨節(jié)，犒勞一下自己和家人了。
另外在線上3D年貨大街，蘇寧將在40個(gè)國(guó)家集裝直郵，打造貨品豐富的洋年貨；奔赴128個(gè)源產(chǎn)地直采，保證土特產(chǎn)的正宗；投入50萬(wàn)款時(shí)尚潮流單品，讓這個(gè)年貨節(jié)更潮更新鮮；備齊100萬(wàn)款家用單品，讓用戶足不出戶盡享便捷。侯恩龍說(shuō)，此次年貨節(jié)如此大手筆，目的只有一個(gè)，那就是讓消費(fèi)者的新年，過(guò)的更潮更盡興。
多產(chǎn)業(yè)助力新春，極致服務(wù)過(guò)年不打烊
玩轉(zhuǎn)年貨福利的蘇寧，更是穿梭于多產(chǎn)業(yè)之間，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、金融等的融合，讓消費(fèi)者體會(huì)別樣春節(jié)樂(lè)趣。
12月23-1月4日之間，蘇寧金融要為每位用戶發(fā)“年終獎(jiǎng)”。“購(gòu)理財(cái)送1萬(wàn)兩投資金條。”侯恩龍表示。
記者了解到，在“年終獎(jiǎng)”活動(dòng)期間，消費(fèi)者單日購(gòu)買安心盈、月添利、指定基金累計(jì)滿5萬(wàn)送0.07g黃金等價(jià)抵用券，滿20萬(wàn)送0.3g黃金等價(jià)抵用券等，抵用券可在指定合作商戶兌換投資金條。另外任性付將對(duì)1000萬(wàn)會(huì)員授信，12期免息劵限量搶，最高24期免息，讓買買買沒(méi)有后顧之憂。
極致服務(wù)，依舊是本次年貨節(jié)的重要看點(diǎn)。歸鄉(xiāng)途中繁重的行李、新春掃塵的不便、快遞包裹有沒(méi)有積壓等，這些都是蘇寧著重解決的服務(wù)問(wèn)題。
侯恩龍表示，對(duì)于全國(guó)八倉(cāng)城市，蘇寧物流開展春節(jié)24小時(shí)不打烊活動(dòng)，讓用戶開心年購(gòu)不愁等。對(duì)于春節(jié)返程的學(xué)生，蘇寧開展“校園免費(fèi)寄包裹”活動(dòng)，覆蓋九大城市的高校學(xué)生，讓學(xué)生輕松過(guò)年。而在華南務(wù)工，騎“摩托”返鄉(xiāng)的“摩托大軍”，華南片區(qū)蘇寧物流將免費(fèi)寄包裹為“摩托大軍”減負(fù)，并聯(lián)合沿街的服務(wù)站設(shè)置“蘇寧易購(gòu)愛(ài)心驛站”，為“摩托大軍”提供免費(fèi)的飲品、食品、春節(jié)小禮品等暖心服務(wù)。
除了物流，每家每戶都要面臨的迎春大掃，蘇寧除塵幫客來(lái)幫忙，幫客9大品類集體優(yōu)惠。小獅凈洗和家電回收將嚴(yán)格管控服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者節(jié)前大掃除需求。
蘇寧易購(gòu)“好年貨 有話說(shuō)”年貨節(jié)正式啟動(dòng)
侯恩龍說(shuō)，蘇寧年貨節(jié)，也是地道中國(guó)年，要傳遞中國(guó)年特有的味道。春節(jié)是人們的傳統(tǒng)節(jié)日，蘇寧舉辦超級(jí)年貨節(jié)，就是要讓每位用戶在傳統(tǒng)中找到樂(lè)趣、玩出心意。為用戶服務(wù)，讓用戶滿意，達(dá)成每位用戶寄托在年貨上的期望，這就是蘇寧“好年貨”的真正意義。 |
