2014年在線教育行業(yè)的火熱，已經(jīng)成為公認的事實。大量投資的進入，催生了很多新公司進入在線教育行業(yè)，估計當前中國從事在線教育的企業(yè)數(shù)量超過了2500家。
然而在線教育行業(yè)光鮮熱鬧的背后，卻面臨著如何尋找自身發(fā)展模式的困境，已經(jīng)出現(xiàn)個別企業(yè)倒閉的案例，預計2015年將出現(xiàn)首批在線教育倒閉潮。在線教育存在嚴重的區(qū)域隔閡，除了筆者以外，一直沒有相關文章論述，筆者專撰文論述此問題，希望能夠得到從業(yè)者的重視。
一、產(chǎn)業(yè)過度集中的弊端
從事在線教育的企業(yè)多分布在北上廣深一線城市，分布在北上廣深4個城市的在線教育企業(yè)，約占整個企業(yè)數(shù)量的80%-85%左右。這為在線教育的發(fā)展帶來了空前的繁榮，然而同時又帶來了以下弊端。
1、運營成本急劇上升
在產(chǎn)業(yè)鏈條分工上，一線城市承擔了平臺開發(fā)、課程開發(fā)、運營、維護、推廣等職能，尤其是在技術開發(fā)上，一線城市具有人才高地的優(yōu)勢。但是一線城市居高不下的房價，使得人才招聘成本急劇升高，最近在線教育企業(yè)的薪資水平普遍提升30%-50%，甚至100%或更高。梯子網(wǎng)的倒掉，與居高不下的運營成本有一定關系。
2、渠道下沉無力
在線教育行業(yè)過于集中在北上廣深，使得從業(yè)企業(yè)離渠道的距離較遠。有人會問：在線教育不是通過互聯(lián)網(wǎng)途徑傳播和營銷嗎？那么跟渠道有什么關系呢？理雖如此，各位從業(yè)者在北上廣深并不了解二三線地區(qū)的情況，實際上很多在線教育企業(yè)還對代理商渠道有較大的依賴，比如某些網(wǎng)校學習卡等。
除了少量通過長期的在線營銷、電話營銷建立起營銷體系外，很多新入行的在線教育項目，仍然依賴需要落地的渠道，對于中小學在線教育來說尤其如此。對于渠道依賴的項目來說，下沉到二三線地區(qū)是一個極大的挑戰(zhàn)。
3、用戶培育成本居高不下
筆者曾去過數(shù)十個二三線城市，深刻感受到二三線地區(qū)的在線教育的土壤是很差的，學習者還是最習慣于面授的方式。越是初級的用戶，對在線教育的了解和接受程度越差。即使在北上廣深這些發(fā)達地區(qū)，仍然需要做大量的地鐵公交廣告來推廣在線教育。這意味著在線教育的用戶培育成本很高，而且是一個長期的過程，這也就是為什么在線教育項目的盈利周期在5-8年以上的原因。
二、二三線地區(qū)企業(yè)急需北上廣深指路
在線教育的火熱已經(jīng)影響到很多二線甚至三線城市，二三線城市的創(chuàng)業(yè)者對在線教育的熱情也越來越高，如杭州、蘇州、南京、福州、濟南等城市，但是在項目的規(guī)模、檔次上整體還不如北上廣深，主要表現(xiàn)為以下幾點。
1、缺乏氛圍而導致視野狹窄
二三線地區(qū)的從業(yè)企業(yè)數(shù)量是非常少的，在每個城市只有幾家從業(yè)企業(yè)，而北上廣深有上千家從業(yè)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)教育領域上的集中度和項目規(guī)模都是二三線地區(qū)無可匹敵的。比如幾乎每周都有在線教育相關的主題分享、論壇等，這使得發(fā)達地區(qū)的企業(yè)可以獲取最新的信息和先進的動態(tài)。而二三線地區(qū)則沒有這種氛圍，從而導到視野狹窄，接觸不到先進的技術和理念。
2、觀念遠落后于一線地區(qū)
筆者曾去過多家二線地區(qū)的“在線教育相關企業(yè)”，這里為什么說是“相關企業(yè)”？因為這些企業(yè)多源于出版行業(yè)、教育信息化行業(yè)，而不是純粹的在線教育企業(yè)。因為產(chǎn)業(yè)基因和氛圍的原因，這些企業(yè)在觀念和視野上遠落后于一線地區(qū)，使得其產(chǎn)品的設計思想缺乏先進性，自然也開發(fā)不出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
比如，在中小學領域，一大批教輔出版企業(yè)也涉足了在線教育（他們稱為“數(shù)字出版”），也投入了上千萬的開發(fā)成本，但是在產(chǎn)品形態(tài)上，還是基于“出版物電子化”、“為教師教學提供素材支持”、“配套素材光盤”這樣落后的指導思想，使得其產(chǎn)品上缺乏競爭力。
因此二三線地區(qū)的企業(yè)，應該向一線地區(qū)學習先進的理念和指導思想。筆者已經(jīng)為幾家二線地區(qū)的在線教育企業(yè)和教育培訓機構提供了全面的咨詢和培訓服務，大大提升了這些企業(yè)在數(shù)字教育上的水準。
三、二三線地區(qū)的優(yōu)勢
二三線地區(qū)也并非沒有優(yōu)勢可言，其中最大的就是成本優(yōu)勢。
1、成本優(yōu)勢
比如招聘一個程序員，在北上廣深月薪過萬仍然招不到合格的程序員，而在二線地區(qū)，同樣的人才只要北上廣深的50%-60%左右。對于資源處理、課件開發(fā)人才來說，北上廣深的成本也要高出二三線地區(qū)50%以上，比如在二三線地區(qū)，仍然能夠招聘到月薪3000元左右的人才，而在北上廣深即使是地攤上賣煎餅果子的，其收入水平也遠高于這個數(shù)字。
在線教育需要大量的成本投入，因為在線教育本質上是產(chǎn)品、技術密集型產(chǎn)業(yè)，其開發(fā)成本是巨大的。如果企業(yè)還只能接受每課時的800-1000元的課程開發(fā)成本，那么你不可能在互聯(lián)網(wǎng)教育時代成功。
在一線地區(qū)，高質量的內容的成本很高，如何降低高昂的開發(fā)成本？二三線城市的人力資源成本很低，主體薪資水平只有2000-4000元左右。筆者在二三線地區(qū)企業(yè)的咨詢和培訓過程發(fā)現(xiàn)，只要經(jīng)過必要的專業(yè)指導和監(jiān)督，普通人才提升技能之后，也能開發(fā)出高質量的內容資源。因此成本優(yōu)勢是二三線地區(qū)最大的優(yōu)勢。
2、渠道優(yōu)勢
對于二線地區(qū)的企業(yè)來說，掌控渠道優(yōu)勢是北上廣深所謂“高大上”的企業(yè)所無法企及的。比如二線地區(qū)的出版行業(yè)非常發(fā)達，他們除了有大量的內容資源之外，也擁有四通八達的推廣渠道。這對需要落地才能有效推廣的項目來說，這種渠道優(yōu)勢也是無法復制的。因此也就有了一起作業(yè)網(wǎng)、快樂學等大牌企業(yè)放下身段，去和二線地區(qū)的出版企業(yè)合作的根本原因。
四、如何打破在線教育區(qū)域隔閡？
如何打破在線教育的區(qū)域隔閡？只要認真看過論述完上述結論，其實結論就非常簡單：跨區(qū)域合作和聯(lián)姻。
1、跨區(qū)域合作
二線地區(qū)應該向一線地區(qū)學習，引入發(fā)達地區(qū)先進的理念、技術、人才等，將自己的產(chǎn)品和技術大幅提升。
一線地區(qū)的企業(yè)應放下身段，積極與二線地區(qū)的優(yōu)勢企業(yè)展開合作，從而將產(chǎn)品和技術迅速推廣。同時，一線地區(qū)的企業(yè)可以把部分技術開發(fā)、課程開發(fā)便轉移到二線城市，如濟南、石家莊、蘇州、鄭州、南京、杭州等，以降低開發(fā)和運營成本，實際上已經(jīng)有一些企業(yè)這樣做了。
2、跨區(qū)域聯(lián)姻
一線和二線地區(qū)如果僅僅限于雙方合作層面上，彼此不能保護自己的利益，因此需要深度合作，就是雙方成立合資公司，把雙方利益鏈條緊密連接在一起，促使雙方彼此利用各自的優(yōu)勢走向成功。 |
