我國珠寶行業(yè)在十五年前，由于國家放開黃金等首飾的管制得到了空前發(fā)展，尤其是以深圳水貝為核心的珠寶圈子，如今已發(fā)展成從業(yè)人員10多萬的龐大隊(duì)伍。十年前，伴隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，以佐卡伊、鉆石小鳥等為代表的珠寶“電商”們在珠寶界掀起了一場“革命”。從此改寫了中國珠寶銷售的歷史，整個行業(yè)掀起一場“大革命”，珠寶的暴利時(shí)代也宣告結(jié)束。
經(jīng)過10年的發(fā)展，珠寶行業(yè)出現(xiàn)了一批又一批的電商品牌，但是堅(jiān)持走完10年的并不多。10年來，佐卡伊始終保持鉆石類目第一、“十佳品牌”、“最佳誠信”等十幾項(xiàng)大獎，成為珠寶電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊。2011年，佐卡伊招商引資，獲得了凱泰資本等風(fēng)投公司2億元融資，同年投資打造了杭州5000平米旗艦鉆石大廈，相繼開了深圳2家實(shí)體店，開啟了線上和線下結(jié)合（O2O）的新模式。
如今O2O的概念已無處不在，那珠寶的O2O又是什么樣的呢？具備哪些條件才是合格的珠寶O2O呢？首先珠寶O2O需要具備線上和線下的條件，但必須值得注意線上和線下都要有很多流量和銷售。建一個網(wǎng)站開幾個實(shí)體店絕對不能就是O2O。或者傳統(tǒng)珠寶品牌有很多實(shí)體店但為了迎合市場和潮流，而在網(wǎng)上做的訪客很少的店鋪。還有的網(wǎng)上有銷售，線下干脆開在寫字樓甚至居民樓，幾十層的高樓，在推廣引流費(fèi)用高的驚人的今天何談落地？那么2014年珠寶O2O如何落地呢？
2014年5月27日，第九屆中國零售商大會暨展會在江蘇省昆山市舉辦，此次大會活動由江蘇省人民政府，中國商業(yè)聯(lián)合會，昆山市人民政府，IBMG國際商業(yè)管理集團(tuán)承辦。吸引了來自政府，商業(yè)界，科技領(lǐng)域，海外人士等多個領(lǐng)域的名流及企業(yè)家代表等參加�；ヂ�(lián)網(wǎng)連續(xù)10年鉆石品類蟬聯(lián)第一的佐卡伊鉆石董事長吳濤先生受組委會邀請，作為O2O成功企業(yè)代表，發(fā)表了《中國珠寶企業(yè)O2O的未來》的主題演講。
佐卡伊CEO吳濤
吳濤指出，去年雙十一抓取一個訪問用戶的成本是1.2元，而實(shí)際轉(zhuǎn)化率不到千分之二，還有99.8%的人去哪里呢？答案是他們習(xí)慣在網(wǎng)上瀏覽，但購買和體驗(yàn)仍重在線下。因此我們要開實(shí)體店，將線上的數(shù)據(jù)化服務(wù)一直延伸到線下，這是做珠寶云商模式的出發(fā)點(diǎn)，也就是打造線上線下一體化的O2O模式。
為了更好地落實(shí)珠寶O2O模式，佐卡伊發(fā)明了進(jìn)店的“四輪驅(qū)動系統(tǒng)”，即充分利用自然客流，互聯(lián)網(wǎng)客流，異業(yè)客流，CRM數(shù)據(jù)挖掘客流。自實(shí)施以來，單店產(chǎn)出是傳統(tǒng)零售店的5倍左右，形成了巨大沖擊力。與傳統(tǒng)模式相比，四輪驅(qū)動系統(tǒng)更加深度理解和貼近目標(biāo)顧客，在2013年7月佐卡伊全面推出招商加盟業(yè)務(wù)以來，已經(jīng)在全國推展開，O2O模式將改變珠寶行業(yè)現(xiàn)有的格局。佐卡伊具備線上鉆石銷售和訪問雙第一的絕對優(yōu)勢，經(jīng)過一年的發(fā)展，已開店50多家。開店速度和規(guī)模也超越了傳統(tǒng)珠寶品牌。
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開幕儀式現(xiàn)場
全國門店分布圖
佐卡伊為什么能這么好的落地呢？首先佐卡伊的網(wǎng)上客流超級大，顧客可通過佐卡伊官網(wǎng)、天貓等平臺、微信端的線上展示、了解品牌及產(chǎn)品信息。然后通過客服引導(dǎo)到線下進(jìn)實(shí)體店體驗(yàn)達(dá)成交易。在佐卡伊的所有線上平臺都有實(shí)體店的地址電話等信息，另外佐卡伊線上線下執(zhí)行的是統(tǒng)一價(jià)格體系，珠寶這種重體驗(yàn)的產(chǎn)品，90%的顧客都會欣然去測量指圈。再者和婚紗影樓、銀行等合作的異業(yè)聯(lián)盟；微信等移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播；老會員共享營銷等�？梢哉f佐卡伊的O2O落地，創(chuàng)造珠寶零售新格局的先河，對傳統(tǒng)珠寶業(yè)帶來巨大沖擊。
佐卡伊線下的杭州實(shí)體店開業(yè)首日成交230萬，廣州增城店開業(yè)更出現(xiàn)了兩千多人搶購熱潮。
2013年贊助的熱播劇《咱們結(jié)婚吧》比傳統(tǒng)廣告效果更好；2014年公司又深度植入電影版《咱們結(jié)婚吧》、《冰與火的青春》《何以笙簫默》。到年底隨著這些劇熱播，佐卡伊將再次火爆。另外公司已正式在廣州、南京等10多個城市開設(shè)直營旗艦店。佐卡伊正引領(lǐng)珠寶行業(yè)O2O的潮流，實(shí)現(xiàn)珠寶O2O真正完美落地，未來已來。 |
