近年來汽車美容服務行業(yè)市場的淘汰速度明顯加快,根據(jù)靚車會多年市場經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),有的加盟店發(fā)展很迅速,年營業(yè)額可以達到上百萬元,而有的加盟店開了很久也一直不溫不火,勉強維持,也有的店一直被各種問題困擾,逐漸衰敗。同樣的加盟品牌,同樣的技術水準,店面選址同樣適當,為什么有的人成功,有的人失敗呢?主要原因在于思維模式:窮人大多數(shù)都是因為有窮人思維才會窮,富人具有富人思維才會富。
那什么是窮人思維?窮人思維就是消極心態(tài)的循環(huán)。如我們常聽到的:“我們是命中注定窮的,富人天生就是富有的”;“命里有時終須有,命里無時莫強求。”這就是典型的窮人思維。
不僅僅是窮人有這樣的思維,很大一部分老板也存在這種思維模式,這種思維可能在之前幾年能令你的財富保持增長狀態(tài),時至今日,社會在發(fā)展,人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的改變,你的思維模式直接決定了在這高速發(fā)展的行業(yè)里面能不能夠持續(xù)的發(fā)展。不管你是老板還是員工,以下幾點絕對可以讓你受益頗深。
老板的窮人思維之一:你為我做多少活我給你多少錢
“你給我干多少活,我就給你多少錢”,這是一種最常見的窮人思維。這屬于“先投資后獲取”還是”先獲取后投資”的投資邏輯。
很多老板都有這樣一種邏輯思維,就是員工要先付出勞動才能給你工資,但他們卻沒有先投資員工然后我再獲取的投資邏輯。他們認為,只有大企業(yè)才會先培訓員工,讓員工熟練掌握技術或技能后不出差錯地為公司工作,這便是投資邏輯。其實,老板為什么會成為老板,富人為什么富?無非就是有投資思維、投資眼光,把握機會,敢于投資。一般人埋頭存錢,老板敢于冒險,哪怕是借來或是貸來的錢也在事業(yè)上搏一搏。
既然你已經(jīng)在商業(yè)上有這樣的眼光、這樣的思維和這樣的勇氣,為什么不將你的這些特質(zhì)運用到人員的栽培管理上呢?就像現(xiàn)在很多企業(yè)一樣,老板總想利用低價錢去多請幾個廉價的人,但他不會愿意和敢出雙倍的價錢去請一個能力很強和忠誠度很高的能人,這就是老板的窮人思維。
老板的窮人思維之二:計較下屬得到多少
“計較員工得到多少”,這是老板們存在的第二種窮人思維。聰明的老板一般都是計較自己現(xiàn)在以及未來可以得到多少,如果整天計較自己的員工得到多少,那你就肯定沒有合作思維。合作思維是現(xiàn)代老板必備的一種特征,沒有合作,就沒有人才,就沒有資本,就沒有資源,就無法得到擴張及發(fā)展,結果就是店面原地踏步或是走向衰落。
一位武漢的汽車美容店老板年初給員工定好任務,如果收入年底能比去年超增長20%以上,每人獎勵五千元,獎勵組長一萬元,獎勵店長兩萬元。在這樣的獎金激勵下,整個店里的員工像瘋狂了一樣,洗車、美容的品質(zhì)大幅提高,效率大大增長,廣受客戶好評,回頭客也漸漸多了,到年中的時候,銷售業(yè)績已經(jīng)完成全年任務的70%。老板看看數(shù)據(jù),尋思這樣下去他們不是很輕易就拿到一大筆獎金,想想那十多萬塊錢就要白白發(fā)給員工,心里隱隱作痛。于是和老板娘商討了一番,老板娘也堅決反對將這筆錢發(fā)出去,于是店面出臺新的考核方案,改考核收入為考核利潤。當然,改動后的考核方案當然只對老板有利,整個隊伍看完老板的方案后都像泄了氣的皮球,蔫了!服務品質(zhì)及效率變得甚至比之前還要低,剛剛的發(fā)展起來的客戶大大流失,沒過了多久店面就門可羅雀,生意慘淡。到了年底,整體收入只是去年的85%,而且過完年之后,員工留下的不到三分之一。
這種問題在一個例子的比照下,就可以清晰的發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。也是因為存在計算下屬得益多少這種窮人思維作怪,如果老板在保證自己收入的前提下,盡可能地讓員工多收入,那戰(zhàn)斗力必定更加驚人。只要員工有干勁,有奔頭,一個人干兩個人的活也不是不可能,這樣的話便可以為老板節(jié)省一位員工的工資,把這節(jié)省下來的錢分給員工一半,這便是雙贏,不僅如此,員工的流失率也必定大大降低,服務質(zhì)量也會相應提升,店面發(fā)展與利潤增加是必定的事情。
店面的發(fā)展需要靠員工的努力,盡可能地讓員工多收入,而不是對員工進行克扣,正如一位成功的老板說過的一句話,他說他的成功秘訣就是從來不眼紅別人得到多少,只要自己有錢賺就行。
老板的窮人思維之三:跟下屬搶功
很多汽車美容服務店的老板苦惱為什么找不到人才?但是有沒有想過如果有人才加入,你是否可以留得住?人才能不能招到只是時間問題,而如何留住人才,則是老板要認真去考慮的問題。
為什么一些店面留不住人才,原因當然很多,但有一點是老板們很少考慮過的,那就是老板喜歡跟下屬搶功。
一般跟下屬搶功的老板共同特點是他們都是屬于事必躬親型,什么事都要自己過問,什么權力也不愿意下放,害怕別人吃掉他的店一樣。當然,這種對待工作的敬業(yè)精神都是很可嘉的,對待事情的專注程度也是值得學習的。但有一樣不好之處就是這樣做下去,老板很累,店面很難留住人才,店面發(fā)展可憂!
如果老板有以上幾種窮人思維,則還沒有真正具備投資思維,這樣的老板很難凝聚人才為店面所用,很難在新時代下與行業(yè)的其他企業(yè)競爭勝出,所以,與其說店面的發(fā)展是老板決定的還不如說是老板的思維模式?jīng)Q定的!
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