做事果敢、堅韌，帶一點執(zhí)拗。這是大多數(shù)人對李偉這個退伍軍人的評價，而妻子常常笑稱：他太過于堅持，典型直男癌一枚。但是，就是這樣一個“直男癌”卻做了一款健康產(chǎn)品，成為朋友口中的“女性之友”，這一切還得從他的“死磕”本性說起。
與自己“磕”其樂無窮
8年媒體從業(yè)經(jīng)驗，深度服務過康佳、海爾、海信、三星、美的等國內(nèi)知名企業(yè)，在康佳、華夏時報、商界等國內(nèi)大企業(yè)有著多年的工作過。正當事業(yè)迎來春天的時候，他做了一個讓人“大跌眼鏡“的決定——辭職創(chuàng)業(yè)。
離開不是心血來潮的決定!這幾年積累的經(jīng)驗與人脈資源以及自己的一套運營心得，對于創(chuàng)業(yè)李偉并不認為自己做不好，或許比別人做的更好。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)+和全民創(chuàng)業(yè)的社會大潮，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“扎堆”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，傳統(tǒng)制造業(yè)卻“無人問津”，實業(yè)創(chuàng)業(yè)薄弱。在他看來，當互聯(lián)網(wǎng)泡沫經(jīng)濟消退之后，實業(yè)并不會受到影響，并且在任何時候?qū)崢I(yè)都是國家重視的產(chǎn)業(yè)，蓬勃發(fā)展那是肯定的。這一次，他跟生活“磕”上了。
憑借自己多年的服務經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)洞察力，將目光轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè)，做健康電器的研發(fā)。他認為，消費者對于健康產(chǎn)品的需求在不斷轉(zhuǎn)變升級，產(chǎn)品細分是未來發(fā)展的必然趨勢。
通過大量數(shù)據(jù)調(diào)查，目前女性婦科疾病發(fā)病率高達70%以上，一半來自不健康的生活方式，另外源于洗滌用品的二次傷害。發(fā)現(xiàn)市場并不足以讓他放手去做，一款產(chǎn)品的出現(xiàn)是需要動機的，恰如筷子，是解決人們吃飯問題，Mr.Q出現(xiàn)的動機在于解決女性用戶貼身衣服的清洗。
為了做好市場調(diào)研，他印刷近萬份的調(diào)查問卷，找到了女性關(guān)心的問題：貼身衣物，對于衛(wèi)生清潔要求很高，既不能用一般洗滌用品，又不能與日常衣物一同清洗，能不能有一款產(chǎn)品，只為女性而研發(fā)?
抱著這樣的初衷，李偉決定研發(fā)一款健康產(chǎn)品，但產(chǎn)品該怎么去做，都需要什么元件?它能不能做市面上沒有的“牛逼”產(chǎn)品……一系列的問題擺在他面前，于是他又繼續(xù)“磕”：成立都漫科技，尋找研發(fā)團隊。
產(chǎn)品就是“磕”出來的
李偉與朋友聯(lián)合創(chuàng)立了重慶都漫科技有限公司,致力于研發(fā)生產(chǎn)專業(yè)的健康服務產(chǎn)品。為此，他們用自有資金，邀請了曾為海爾、美的、公牛等多家大型企業(yè)深度服務過的技術(shù)專家，組建專業(yè)的研發(fā)團隊研發(fā)做Mr.Q。
Mr.Q項目正式啟動，確立產(chǎn)品的核心技術(shù)以及產(chǎn)品定位，外觀設計產(chǎn)品打樣;接著產(chǎn)品開模，樣機測試成功，Mr.Q開始小批量生產(chǎn)。
李偉“死磕”的本色，在產(chǎn)品的研發(fā)上，表現(xiàn)得淋漓盡致。對設計方案反復商議、推倒重來，再商議、再從來，最終采用超聲波洗滌的方式，運用紫外線殺菌技術(shù)，清洗過程只需清水，避免化學殘留對女性和嬰幼兒的傷害。
經(jīng)過二年多的研發(fā)和測試，Mr.Q問世。
Mr.Q用“迷你”這個詞形容一點也不為過。李偉說，因為它太小，所以需要更多的時間去塑造、打磨，對零件的要求更加細膩。因此，技術(shù)人員認真對零件進行分析，再確定各加工方法，最后按照零件設計要求選擇定位基準。
為了做成現(xiàn)在的產(chǎn)品，李偉可沒少“磕”。一個傳感器，就讓他們研發(fā)了三個月，反復的修改、調(diào)整，及配件的選擇。一毫米的誤差，Mr.Q在使用過程中都會出現(xiàn)問題。經(jīng)過兩年多的研發(fā)測試，Mr.Q今年就能與消費者見面，在進入市場前，Mr.Q磨損測試已有5000個小時。
從最初的模具打造到現(xiàn)在的成品，產(chǎn)品修改了幾十次，零件變成一個完整體，是需要時間與精力。而這些，多虧于李偉對“磕”的極致追求，因為一想到是做健康產(chǎn)品，那就必須做到極致，成本啊、返工啊，都是值得的。
把客戶“磕”成用戶
怎樣把客戶“磕”成用戶?李偉有他獨到的見解：消費者反饋的產(chǎn)品體驗、見解，這些建議能成為以后產(chǎn)品革新的關(guān)鍵點，好的產(chǎn)品一定是能幫助消費者解決問題的。
作為細分領域的產(chǎn)品，如何才能抓住消費者?在他看來，每一個購買Mr.Q的消費者，都是都漫的用戶，為什么不是客戶呢!客戶是一個短期的服務對象，用戶不一樣，用戶需要企業(yè)一直為其提供產(chǎn)品服務。
在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，網(wǎng)購逐漸成為主流產(chǎn)品消費模式。采用電商銷售模式，我們和消費者一對一的互動溝通，能及時了解顧客的要求、愿望及改進意見。用戶在網(wǎng)上下單，到配貨上門，這個過程就是服務的過程，售后服務是全國聯(lián)保，用戶完全不用擔心購買Mr.Q后沒有保障。
相對于其他網(wǎng)購，Mr.Q在銷售結(jié)束后會進行用戶體驗跟蹤，提供電話熱線支持，用戶在操作上有任何問題，可致電公司售后維修服務處，實時為用戶解決問題。能融資能上市的產(chǎn)品，不一定就能說是好產(chǎn)品，但是用戶說好的產(chǎn)品，就一定是好的，這一個產(chǎn)品遍布的時代，一個拼服務的時代。
而今，坐在辦公室的李偉，談及以后說道：理想生活都是“死磕”來的。前三十年“死磕”到底是為了做出一番事業(yè)，后面“死磕”是為了一種理想生活，關(guān)于家人、關(guān)于健康，相信李偉會朝著自己最完美的理想生活“死磕”到底。 |
