CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的一項(xiàng)最新調(diào)查報(bào)告顯示，截至2012年年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，并仍呈現(xiàn)增長的發(fā)展態(tài)勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）簡單的說，是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。它不是單純的網(wǎng)上銷售，而是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充，是4C（整合營銷）營銷理論的必然產(chǎn)物。
“雙BUS”營銷模式是合肥海爾通過線上自媒體“E—BUS”信息導(dǎo)流、線下BUS(大巴車)爆破進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營銷的成功探索，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的社會化營銷打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。先后安徽雙BUS模式營銷活動多次成功開展。
隨著市場競爭的日趨激烈，由于各自資源的交互性低，各種線下的“異業(yè)結(jié)盟”活動蓬勃開展，在進(jìn)行充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，2012年8月，合肥海爾與安徽銀聯(lián)、自媒體網(wǎng)站--合團(tuán)網(wǎng)，萬家熱線，阜陽在線，亳州視聽網(wǎng)等多家媒體網(wǎng)站聯(lián)合開展了一系列虛實(shí)融合活動。其中一場題為“豪門盛宴——海之約 爾樂享”的異業(yè)結(jié)盟.社會化互動.網(wǎng)友歡樂購活動。活動成功推翻了以往傳統(tǒng)營銷，更打破以往網(wǎng)絡(luò)營銷單純通過互聯(lián)網(wǎng)互動獲取用戶資源的形式，轉(zhuǎn)而以大資源置換的合作獲取聯(lián)盟品牌的自有資源。以大資源換大資源，憑借聯(lián)盟伙伴的宣傳渠道，將產(chǎn)品信息深入滲透式傳遞至其用戶群體中，大大提升了活動宣傳的有效性、精準(zhǔn)性；獲取用戶資源后，將用戶資源引至自媒體虛網(wǎng)，根據(jù)用戶的不同需求展開虛網(wǎng)互動，同時結(jié)合虛、實(shí)網(wǎng)的多渠道宣傳，在精準(zhǔn)客群中擴(kuò)大活動的影響力，并通過落地活動的爆破，最終實(shí)現(xiàn)用戶資源的轉(zhuǎn)化，成功實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛實(shí)融合的展現(xiàn)。
此次的異業(yè)聯(lián)盟活動，是常規(guī)異業(yè)結(jié)盟與虛實(shí)融合社會化營銷的深度結(jié)合，主要表現(xiàn)在：營銷更深入、互動更充分、服務(wù)更個性。
營銷更深入 深化潛在用戶影響力
傳統(tǒng)單刀直入式的營銷宣傳，多數(shù)通過鋪天蓋地廣告宣傳來實(shí)現(xiàn)，常會招致用戶因?yàn)閷?a href=http://jinsanqi.com.cn/ml/2013-04-17/202.html target=_blank class=infotextkey>廣告的麻木而產(chǎn)生的反感，往往事倍功半。通過聯(lián)盟品牌自有宣傳的迂回，則能有效降低用戶的反感度。本次活動中，結(jié)盟合作方安徽銀聯(lián)通過自媒體平臺--官方網(wǎng)站、用戶短信群發(fā)、報(bào)廣宣傳、線下網(wǎng)點(diǎn)宣傳；自媒體合作網(wǎng)站--合團(tuán)網(wǎng)，通過虛網(wǎng)全方位傳遞、線下實(shí)網(wǎng)宣傳、微博互動等，將合肥海爾的營銷活動，深入傳遞至銀聯(lián)、自媒體中心的用戶群體中，從而深化了活動在潛在用戶群中的影響力。
互動更充分 以用戶為中心實(shí)效傳遞
活動宣傳前期，合肥海爾通過安徽銀聯(lián)、自媒體中心的宣傳渠道，積聚用戶資源；后期，自媒體中心將各方的用戶資源引至虛網(wǎng)，通過虛網(wǎng)漏斗自動篩選、分離出用戶的不同購買需求，再進(jìn)一步通過用戶、海爾論壇互動，微博互動，專門QQ群宣傳等策略，分門別類的開展線上互動交流，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的高、精、準(zhǔn)化信息傳遞。
服務(wù)更個性 做“三好品牌”
好產(chǎn)品+好服務(wù)=好品質(zhì)。為進(jìn)一步提升特色用戶服務(wù)體驗(yàn)，合肥海爾針對新婚用戶、新居用戶、更新?lián)Q代用戶推出不同套餐服務(wù)，為用戶量身打造家電套購組合，得到了廣大用戶的一致贊同�；顒雍蟾鶕�(jù)用戶的不同需求推出了不同形式的關(guān)懷，如微博溫馨提示、短信溫馨提示、電話回訪等，進(jìn)一步增強(qiáng)了海爾品牌在用戶群眾的品質(zhì)認(rèn)可。
合肥海爾洞悉市場、敢為行業(yè)領(lǐng)先的嘗試虛實(shí)營銷的突破，得到了市場的迅速、高度關(guān)注，更是得到了其他行業(yè)的競相效仿，為更深入的了解海爾市場營銷的新方向，為此，記者對青島海爾合肥分公司總經(jīng)理景興華進(jìn)行了專訪，景總在接受專訪時，肯定了互聯(lián)網(wǎng)營銷，更是大力贊揚(yáng)了活動在精準(zhǔn)營銷、精細(xì)服務(wù)方面的新創(chuàng)舉。并且希望后期能通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺推廣，將更多有需求的客戶帶到我們的實(shí)體店體驗(yàn)，海爾也將為市場再創(chuàng)新高。
在市場競爭激烈的大環(huán)境下，合肥海爾率先探索實(shí)現(xiàn)的異業(yè)聯(lián)盟虛實(shí)互動社會化營銷戰(zhàn)略，將資源、產(chǎn)品、服務(wù)緊密結(jié)合，同時具有可復(fù)制性強(qiáng)、合作資源多的突出優(yōu)勢，目前安徽全省16個地級市，都均有自媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完全滿足了海爾整體虛實(shí)活動的開展和突破，安徽市場必將在家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中掀起一場新的熱潮。
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