每當(dāng)你開(kāi)始計(jì)劃你的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，你一定都非�？鄲溃恢缽暮蜗率�，冥思苦想之后仍然找不到合適的切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定。
如果你沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行用戶(hù)細(xì)分，這樣你的點(diǎn)擊率會(huì)非常低。
在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中，許多細(xì)節(jié)都是需要注意的，但在整個(gè)計(jì)劃中，他們卻都是其中一個(gè)小的部分，以下是會(huì)員制郵件營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商Focussend在制定電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中總結(jié)的一些注意事項(xiàng)。
如何規(guī)劃電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
首先，你需要制作一個(gè)計(jì)劃表，以便于能夠在想到一些關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候記錄下
來(lái)，并且也能讓你更清楚發(fā)送的戰(zhàn)略。
電子郵件計(jì)劃表分為三個(gè)部分：
1、電子郵件規(guī)劃(綠色部分)
2、A/B測(cè)試計(jì)劃和結(jié)果(紅色部分)
3、郵件跟蹤結(jié)果(黃色部分)。
電子郵件發(fā)送中的細(xì)節(jié)
發(fā)送過(guò)程是不可逆的，所以在這之前，我們必須確保每一個(gè)細(xì)節(jié)的萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)劃表能夠讓你專(zhuān)注于這些細(xì)節(jié)，并且逐個(gè)確認(rèn)它們。
電子郵件規(guī)劃
下面是每封電子郵件發(fā)送的流程記錄，一些細(xì)節(jié)會(huì)記錄在這里：
1、電子郵件的發(fā)送日期(Email Send Date)：這封郵件是是什么時(shí)候發(fā)送的，在計(jì)劃表中，每一列包含了每個(gè)月的第一周到第四周，每周包含3行來(lái)記錄您的3封電子郵件發(fā)送情況。如果你的公司每周發(fā)送超過(guò)3封電子郵件，可以按照需要插入更多行。
2、電子郵件的主題(Email Topic)：例如：新的電子書(shū)或每月電子郵件通訊。
3、所有者(Owner)：這封郵件的是誰(shuí)制作的?
4、狀態(tài)(Status)：例如：還沒(méi)開(kāi)始，進(jìn)行中，準(zhǔn)備測(cè)試，計(jì)劃，發(fā)送。
5、主題行(Subject Line)：老生常談的細(xì)節(jié)，關(guān)系到收件人是否愿意打開(kāi)你的郵件。
6、郵件草稿鏈接(Email Draft Link)：這個(gè)以便于能夠方便的查看郵件草稿，以便于審查與修改。
7、目標(biāo)(Goal)：你希望達(dá)到的結(jié)果?例如：點(diǎn)擊率，UPS等等。
8、發(fā)送對(duì)象(Persona)：為誰(shuí)制作這封郵件?例如：企業(yè)或是大型公司。
9、發(fā)送列表(Send List)：你的郵件發(fā)送列表的名稱(chēng)。
10、禁止名單(Suppression List)：列出你想排除你發(fā)的名字。
11、個(gè)性化標(biāo)記(Personalization Tokens)：郵件內(nèi)容中你需要個(gè)性化的收件人?例如：姓名，公司名稱(chēng)。
12、圖片鏈接(Link to Image File)：一些圖片需要配備的鏈接。
13、外鏈(Link to Landing Page(s) or Other Assets)：收件人需要跳轉(zhuǎn)到的網(wǎng)頁(yè)。
14、轉(zhuǎn)發(fā)(Mail to Link)：鼓勵(lì)電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)，可以讓它傳播的更快。
15、分享(Social Share Links or Buttons)，如果你想讓收件人分享電子郵件的話(huà)，你可以加入這樣一個(gè)元素。例如：使用click to weibo。
A/B Test計(jì)劃和結(jié)果
A/B test是一個(gè)綜合性的測(cè)試方法，你可以測(cè)試你的主題，你的形象，你的行動(dòng)電話(huà)的布局，社會(huì)共享的鏈接和按鈕的位置…幾乎任何你想要的元素都可以使用A/B test進(jìn)行測(cè)試。。
1、A/B test的描述：描述本次測(cè)試的詳細(xì)內(nèi)容，一些測(cè)試項(xiàng)目等等。
2、A/B test的結(jié)果：總結(jié)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
郵件跟蹤結(jié)果
如何評(píng)判本次電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是否成功，下面會(huì)記錄一些數(shù)據(jù)。
1、總發(fā)送量(Total Emails Sent)：發(fā)送了多少電子郵件。
2、送達(dá)數(shù)(Total Emails Delivered)：你發(fā)送的電子郵件有多少成功到達(dá)客戶(hù)的收件箱中。
3、總打開(kāi)(Total Emails Opened)：發(fā)送的電子郵件被打開(kāi)了多少次。
4、總點(diǎn)擊(Total Clicks)：你郵件當(dāng)中的鏈接被點(diǎn)擊了多少次。
5、送達(dá)率(Deliverability)：95%以上的送達(dá)率是比較可靠的，保證高送達(dá)率也是EDM非常重要的環(huán)節(jié)。
6、打開(kāi)率(Open Rate)：20%的打開(kāi)率意味著，每發(fā)送10封郵件就有2封被打開(kāi)。
7、點(diǎn)擊率(Clickthrough Rate)：點(diǎn)擊數(shù)與送達(dá)率的比值，能夠清晰的看到這封郵件受關(guān)注的程度。
8、轉(zhuǎn)化率(Leads Generated)：有多少新增的用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)或是注冊(cè)或是跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了解。
9、其他(Other Metric)：其他的事項(xiàng)可以在這里進(jìn)行備注。
根據(jù)需要進(jìn)行計(jì)劃表的自定義
我們知道每一家公司的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)模式都是不同的，所以我們鼓勵(lì)您自定義自己的計(jì)劃表，只要是你覺(jué)得適合你個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)即可。
由于頻率，時(shí)間，短信，內(nèi)容，設(shè)計(jì)和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)其他元素都會(huì)變化，隨時(shí)隱藏某些項(xiàng)目調(diào)整模板，你可以刪除不需要的項(xiàng)目或是增加一些新的項(xiàng)目。
總結(jié)
想要做好電子郵件營(yíng)銷(xiāo)并不容易，需要縝密的計(jì)劃，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的缺失都會(huì)讓整個(gè)計(jì)劃泡湯，如果要確保這些細(xì)節(jié)都被完美的實(shí)施，你的團(tuán)隊(duì)必須訓(xùn)練有素。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否成熟對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的影響非常大。
關(guān)于 Focussend
Focussend 公司(www.focussend.com)成立于2008年，是目前中國(guó)最優(yōu)的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商，是中國(guó)第一個(gè)基于美國(guó)先進(jìn)的核心引擎開(kāi)發(fā)的符合中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)的郵件服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)公司。成立以來(lái)，F(xiàn)ocussend 公司一直秉承“Simple (簡(jiǎn)捷)、Reliable(值得信賴(lài))、Affordable(性?xún)r(jià)比高)”的核心理念，為數(shù)萬(wàn)家客戶(hù)提供全面的郵件生命周期營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前，F(xiàn)ocussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個(gè)領(lǐng)域的公司提供了專(zhuān)業(yè)有效的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 |
