“貼錢(qián)”的打車(chē)軟件因?yàn)橹会槍?duì)移動(dòng)支付用戶,其造成的“機(jī)會(huì)不均”最近一再被詬病,因?yàn)樗鼘?duì)不會(huì)上網(wǎng)和不愿上網(wǎng)支付的市民不公平,一定程度上造成了他們的“打車(chē)難”。
從社會(huì)公平的角度去質(zhì)疑打車(chē)軟件貌似合理,但似乎又經(jīng)不起深層次推敲。打車(chē)軟件作為一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,能承擔(dān)起保障公平的職責(zé)嗎?恐怕很難。因?yàn)?span lang="EN-US">,市場(chǎng)追求效率,社會(huì)公平只有靠制度才能保障。
記者認(rèn)為,打車(chē)軟件帶來(lái)的個(gè)別出租車(chē)司機(jī)拒載問(wèn)題已違反了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)定,不關(guān)乎公平與否。各地對(duì)出租車(chē)無(wú)正當(dāng)理由拒載都有明確規(guī)定和詳細(xì)處罰措施,關(guān)鍵是監(jiān)管部門(mén)要有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),一旦有乘客舉報(bào)拒載就應(yīng)嚴(yán)查。
此外,輿論還應(yīng)該避免用一種“完美視角”去審視打車(chē)軟件。必須承認(rèn),絕大多數(shù)的技術(shù)革新在給生活、工作帶來(lái)便捷的同時(shí),也會(huì)給技術(shù)門(mén)檻外的人帶來(lái)機(jī)會(huì)不均,不僅打車(chē)軟件如此,銀行ATM機(jī)、飛機(jī)電子售票系統(tǒng)、電腦、手機(jī)、WIFI等等在其剛剛出現(xiàn)時(shí)何嘗不是如此,這是事物的兩面性。
面對(duì)技術(shù)的“缺陷”,不能將“臟水和孩子一起潑掉”。對(duì)于打車(chē)軟件的“付小費(fèi)”功能、汽車(chē)行駛中能否“搶單”等問(wèn)題,各地相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范。此外,地方政府還應(yīng)加大對(duì)移動(dòng)支付的宣傳推廣力度,讓更多的人學(xué)會(huì)使用這項(xiàng)新事物,最大限度減少機(jī)會(huì)不均。移動(dòng)支付是大勢(shì)所趨,未來(lái)對(duì)群眾日常生活的滲透會(huì)越來(lái)越深、越來(lái)越廣。
打車(chē)軟件是市場(chǎng)行為,市場(chǎng)天然追求效率；政府部門(mén)有監(jiān)管、服務(wù)職責(zé),履行職責(zé)才能維護(hù)秩序、保障公平。市場(chǎng)和政府只有各司其職,才能在公平和效率之間尋求到最大公約數(shù)。 |
