自庫爾勒農(nóng)商銀行2015年5月26日改制成立以來，始終注重把思想文化建設(shè)與經(jīng)營工作相融合，從加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造精品銀行的內(nèi)在需要出發(fā)，積極探索富有自身特色的企業(yè)文化建設(shè)之路，團結(jié)引領(lǐng)全體員工發(fā)揚“求新、求精、嚴(yán)謹(jǐn)、守信”的企業(yè)精神，以文化“軟”實力，鑄就促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展之魂。推進黨建文化建設(shè) 突出政治引領(lǐng)
該行堅持把提高經(jīng)營效益、增強競爭實力作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，積極探索創(chuàng)新黨建文化載體，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展。五年來，從層層簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書、黨支部量化考核責(zé)任書，到落實“四位一體”服務(wù)體系、黨支部助推經(jīng)營勞動競賽、黨支部評優(yōu)量化考核評選、200余次一支部一品牌創(chuàng)建各項特色活動，形成了濃厚的黨建引領(lǐng)、助推經(jīng)營發(fā)展，黨群和諧、聯(lián)心互動的黨建文化氛圍，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到有效提升，支部各項工作進一步規(guī)范，黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，黨建助推經(jīng)營取得明顯成效。
2019年末，行黨委在自治區(qū)聯(lián)社組織的全疆行社黨建考核中榮獲第二名，被推薦為第十屆中國農(nóng)村金融品牌價值榜全國農(nóng)村金融十佳黨建創(chuàng)新機構(gòu)。按照自治區(qū)聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)要求，四個黨支部均被評為達標(biāo)黨支部，兩個黨支部被評為品牌黨支部，第四黨支部被自治區(qū)聯(lián)社黨委授予2017--2018年度優(yōu)秀黨支部榮譽稱號。
庫爾勒農(nóng)商銀行開展“相約鐵門關(guān) 助力馬拉松”主題黨日活動
培育溫馨家園文化 營造和諧氛圍
以員工關(guān)愛為主線，該行著力打造溫馨的“家園文化”，營造風(fēng)正、氣順、心齊、樂業(yè)、和諧的良好氛圍。實施“素質(zhì)工程”，舉辦業(yè)務(wù)知識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟形勢等多方位知識培訓(xùn)，開展全員“技能大練兵”，促進員工業(yè)務(wù)技能不斷提高，為拓寬員工多維度晉升通道奠定基礎(chǔ)。實施“暢通工程”，堅持職代會制度，設(shè)立意見箱開展領(lǐng)導(dǎo)班子及機關(guān)部門下基層工作，常態(tài)化征集員工意見，傾聽民情民意，解決實際困難。
該行還實施了“溫暖工程”，開展節(jié)日慰問、生日祝福、夏送清涼和對婚、育、喪、病、難員工“五必訪”活動，用好“信合愛心基金”，5年來累計對6位重癥患者捐助15萬元，增強員工歸屬感。開展陽光心態(tài)培訓(xùn)、健康講座、常態(tài)化全員體檢等，為員工身心健康提供保障。以“達標(biāo)網(wǎng)點”“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建為契機，打造優(yōu)美和諧的工作和服務(wù)環(huán)境；做優(yōu)做細農(nóng)區(qū)“五小工程”，提升職工之家建設(shè)水平，提升員工幸福感。
庫爾勒農(nóng)商銀行智能銀行廳堂服務(wù)七步法比賽現(xiàn)場
豐富德育文化內(nèi)涵 提升員工素養(yǎng)
堅持以人為本，德育為先的原則，該行深入推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四德”教育，加強德育文化體系建設(shè)。傳承榜樣力量，開展“十佳”員工評選活動，制作優(yōu)秀員工先進事跡集，舉辦以“用心服務(wù) 成就客戶”、“民族團結(jié)一家親”等為主題的道德講堂，大力宣傳全國道德模范、感動中國人物以及身邊愛崗敬業(yè)、民族團結(jié)模范等先進人物典型事跡，營造學(xué)先進、趕先進的良好氛圍。
培育愛國愛家精神，該行通過組織觀看《厲害了，我的國》等紅色電影，舉辦“憶行史 學(xué)行規(guī) 守行紀(jì)”培訓(xùn)、“不忘初心 揚帆遠航”“60+3”周年演講比賽等活動，積極開展愛國主義、集體主義、理想信念等方面的教育，增強全體員工愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛單位、愛自己的道德實感，讓“德”在博愛中生根。夯實合規(guī)廉潔文化 凈化企業(yè)風(fēng)氣
開展合規(guī)及廉潔文化的普及、教育和宣傳，該行使“控制風(fēng)險，穩(wěn)健經(jīng)營，強化管理，自覺約束，規(guī)范運作”的合規(guī)理念和“廉潔是進取之本、作風(fēng)是個人名片”的廉潔自律理念滲透到全體員工心中，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
編印合規(guī)文件集、案件合集，舉辦“合規(guī)從我做起”征文、演講比賽，開展“學(xué)法達人月月賽”等活動，該行有效增強了員工的合規(guī)守法意識。通過組織觀看廉潔教育片、參觀警示教育基地、簽訂家庭助廉承諾書、員工異常行為排查、談心談話等各種方式，有效推進廉潔文化宣傳進基層、進崗位、進家庭，形成“人人思廉、人人得廉、人人促廉”的良好氛圍。
庫爾勒農(nóng)商銀行組織員工參觀廉政教育基地
打造積極團隊文化 增強凝聚力
結(jié)合工作特點及實際，注重培育團隊文化，該行努力打造一支忠誠高效、能打硬仗的員工隊伍。通過開展思想教育團建培訓(xùn)等，提升員工團隊意識。5年來，開展主題黨日、職工趣味運動會、熔煉團隊、迎新春聯(lián)誼會等黨、工、團文體活動80余次，參加的巴音郭楞銀保監(jiān)分局、巴州銀行業(yè)協(xié)會文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示比賽、“與紅色經(jīng)典共舞”健身操、廣場舞比賽、乒乓球比賽均斬獲第一名。牽頭組織巴州各行社參加的新疆農(nóng)信系統(tǒng)第二屆“農(nóng)信杯”籃球比賽獲得第二名。
該行通過豐富多彩的活動載體，不僅將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為了凝心聚力的能力，提高了全體員工的集體榮譽感，更形成了部門（支行）間相互協(xié)作，相互配合，員工間相互尊重，相互幫助，緊緊圍繞各階段經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，上下同心、共克時艱、共謀發(fā)展的濃烈氛圍和強大合力。
庫爾勒農(nóng)商銀行開展“民族團結(jié)一家親”趣味游藝活動
提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化 樹立服務(wù)品牌
該行秉承“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念，通過強化服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，健全激勵機制等措施，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為客戶提供專業(yè)、舒心的金融服務(wù)體驗。堅持按月對網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行考核通報，按月獎懲兌現(xiàn)，有效促進優(yōu)服水平不斷提升。同時建立向老、弱、病、殘等特殊人群提供應(yīng)急取款、上門核實等延伸服務(wù)，在嚴(yán)控風(fēng)險的情況下最大限度幫助客戶解決困難。
通過打造標(biāo)桿網(wǎng)點，該行推動服務(wù)品質(zhì)進一步提升。2018年，以“家”文化打造的北山路支行榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會銀行文明規(guī)范服務(wù)千佳單位，2019年以“和”文化打造的營業(yè)部、以“巾幗”文化打造的新市區(qū)支行分別榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會銀行文明規(guī)范服務(wù)五星級、三星級網(wǎng)點榮譽稱號。
庫爾勒農(nóng)商銀行參加巴州銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)禮儀大賽獲得第一名
深化志愿服務(wù)文化 傳播正能量
5年來，該行堅持踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，把慰問貧困戶、殘障兒童、文明交通引導(dǎo)、義務(wù)獻血、金融知識進萬家等志愿服務(wù)常態(tài)化，傳承紅色基因，傳播正能量。向扶貧村、貧困大學(xué)生等捐助衣物、肥料、雞苗、學(xué)費等各類物資200余萬元。
特別在今年抗擊疫情的重大歷史時刻，總行捐款捐物80余萬元，全體員工踴躍捐款53000余元，有近60名員工堅守崗位，保障后勤，服務(wù)客戶。有30名員工自發(fā)的、積極的投身服務(wù)社區(qū)居民行列，雖然看不清他們堅毅的面容，但他們無私無畏的大愛品質(zhì)高高飄揚，感染著每一個受助社區(qū)和居民。
為庫爾勒農(nóng)商銀行慰問兒童福利院
國民之魂，文以化之；國家之神，文以鑄之。庫爾勒農(nóng)商銀行將繼續(xù)以文化為驅(qū)動，持續(xù)培育全體員工的共同價值觀，將全體員工凝聚同一旗幟下，形成庫爾勒農(nóng)商銀行強大的生命力，以更加飽滿的精神和開放的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，向著“三個不動搖”和打造“五個銀行”的奮斗目標(biāo)砥礪前行！
（作者單位：庫爾勒農(nóng)商銀行）
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