山西省農村信用社聯(lián)合社積極做好自身的精神文明建設工作，切實履行對轄內系統(tǒng)精神文明建設工作的指導管理職責，目前，省聯(lián)社于2010年被命名為“省直文明單位”，2014年被命名為“省直文明單位標兵”，2018年被命名為“省級文明單位”；基層行（社）有22個“省直文明單位”、14個“省直文明單位標兵”、7個“省級文明單位”、2個全國文明單位。
統(tǒng)籌為要，將文明創(chuàng)建工作作為總抓手
強化領導，健全機制，組織全員積極參與精神文明創(chuàng)建工作。一是建立健全領導機制。山西省聯(lián)社建立了黨委統(tǒng)一領導、一把手負總責、分管領導全面抓、企業(yè)文化部具體抓、省市縣聯(lián)動、各部門齊抓共管的領導體制，省、市、縣三級成立了文明委。二是完善優(yōu)化創(chuàng)建機制。每年將精神文明創(chuàng)建工作同業(yè)務經營工作同部署、同落實、同檢查、同督導。三是嚴格落實獎懲機制。全面實施精神文明建設目標管理責任制，將精神文明建設工作與政績考核、年度工作目標和年度考核掛鉤，對成績突出的給予獎勵，分別在年終考核打分中予以體現(xiàn)。
明確責任，層層落實文明創(chuàng)建工作任務。一是專題會議安排部署。山西省聯(lián)社文明委及時召開專題會議，研究安排部署機關和系統(tǒng)創(chuàng)建工作指導思想、工作目標和工作進度。二是明確創(chuàng)建工作任務。省聯(lián)社文明委將文明創(chuàng)建工作任務網(wǎng)格化，分解到每一個部門和員工，并明確完成時限和標準。三是實施典型帶動。定期調查了解和掌握相關建設情況，做好對精神文明建設工作的檢查、驗收、管理，以及評比、表彰先進等系列工作。
因地制宜，力求文明創(chuàng)建工作真正取得實效。突出行業(yè)特色，結合經營管理需要，助推業(yè)務快速發(fā)展；突出機構特色，結合客戶生產生活需要，滿足客戶金融需求。結合全省農信點多、面廣、線長的特點，推出“惠農卡”“小額信貸”等產品，滿足農民生產生活需要；突出職能特色，結合行業(yè)管理需要，指導系統(tǒng)創(chuàng)建工作。根據(jù)部門職責，對轄內行社的精神文明建設工作實行分類指導、加強動態(tài)管理、嚴格創(chuàng)評程序，使創(chuàng)建工作走上規(guī)范化、制度化、正�；能壍馈�
做細做精，將提升員工綜合素質作為著力點
以開展“五個一”活動為突破口，全面提高干部員工思想道德修養(yǎng)。山西省聯(lián)社將“一堂、一隊、一牌、一桌、一傳播”建設列入系統(tǒng)內精神文明建設評測體系，切實做到認識到位、領導到位、組織到位、落實到位。建好用好道德講堂。建立常態(tài)化的學雷鋒志愿服務隊。設置與環(huán)境相融合的遵德守禮提示牌。開展文明餐桌行動。建立網(wǎng)絡文明傳播志愿服務小組。
以開展文明創(chuàng)建競賽活動為助推器，樹立全省農信社行業(yè)新風。開展優(yōu)質文明服務競賽活動，提高一線臨柜人員服務工作水平。一是開展明星大堂經理競賽。2017年7月31日至8月2日，舉行全省農信社2017年度“明星大堂經理”評選大賽，推送出2名優(yōu)秀大堂經理參加了全國大堂經理比賽。二是開展評選道德規(guī)范明星柜員。開展2017年度“為農信服務點贊”評選活動之“道德模范明星柜員”評選，通過各級推薦、網(wǎng)絡投票等方式公開評選出“道德模范明星柜員”17人。三是開展明星網(wǎng)點評選活動。由各辦事處（市聯(lián)社）推薦，選出22家基層營業(yè)網(wǎng)點，制作單位情況簡介和圖片資料，在網(wǎng)上由全系統(tǒng)干部員工進行投票評選，共評選出明星網(wǎng)點6家、優(yōu)秀網(wǎng)點13家。
開展各項業(yè)務競賽活動，在全系統(tǒng)形成爭優(yōu)創(chuàng)先的良好局面。一是按季對全系統(tǒng)業(yè)務目標實現(xiàn)情況進行通報。對各辦事處（市聯(lián)社）實現(xiàn)情況進行綜合排隊；對各縣級行社分別按縣級聯(lián)社、農商銀行兩序列進行綜合排隊，考核情況按季在《山西農信》刊登，對先進單位進行表彰，對落后單位進行鞭策，調動了全系統(tǒng)比、超、趕、學，爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性。二是按條線適時組織各類專項業(yè)務競賽活動。通過組織銀行卡推廣業(yè)務競賽、不良貸款清收業(yè)務競賽、“晨會開講”運營管理業(yè)務競賽、高管人員談案防比賽等一系列競賽活動。
以企業(yè)文化建設為動力，實現(xiàn)農信社的基業(yè)常青
豐富企業(yè)文化載體，持續(xù)擴大創(chuàng)建工作覆蓋。一是制定理念、企業(yè)遠景、統(tǒng)一標識等，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。山西省聯(lián)社完成了對《山西省農村信用社企業(yè)文化大綱》的修訂，落實編纂《VIS營業(yè)網(wǎng)點形象建設標準》《文明規(guī)范服務標準手冊》《企業(yè)文化手冊》等，指導各級農信社宣傳貫徹落實山西農信企業(yè)文化。二是建設“兩型機關”，提高為基層、為群眾、為客戶服務的能力。三是開展各類文體活動，豐富職工文化生活。如建立職工之家，開設職工閱覽室。四是開展讀書活動，提高干部員工文化素質。開辟了30期“好書推薦榜”，建立了“省社機關微信學習交流群”，通過群眾捐獻和集中采購相結合的方式，創(chuàng)辦“機關圖書閱覽室”，營造了良好的學習氛圍。五是加強“金融職工幸福工程”，關愛員工工作生活。積極推進“職工之家”的建立，覆蓋面達73%。同時，推行集體合同制度、推動職代會制度落實、完善幫扶工作機制，全力維護職工合法權益，增強職工的“獲得感”。
豐富企業(yè)文化內涵，持續(xù)提升創(chuàng)建工作質效。一是建設合規(guī)文化，嚴守風險防范底線。2017年以來，山西省聯(lián)社組織了以“強內控、重合規(guī)、促案防”為主題的“案防大家談、全員講合規(guī)”案防主題系列活動，并相繼開展了全員學習研討、案防合規(guī)文化知識競賽、案防主題征文和案防合規(guī)文化知識競賽。二是建設廉政文化，形成廉潔干事的工作作風。以違紀違法案件為反面教材，將廉政文化建設和山西地域文化有機結合，在辦公樓走廊設置壁掛，包括勸誡、勵志、廉政宣傳板。三是建設誠信文化，營造農信社內外經營環(huán)境。一方面，在內部加強職業(yè)道德教育、強化誠信理念和誠信意識，完善非誠信行為的問責及懲處機制等方式；另一方面，通過“金融知識進萬家”“金融知識萬里行”，以及清收不良貸款等活動平臺，在全社會不斷宣傳誠信理念和誠信文化，優(yōu)化誠信環(huán)境。
指導基層建立多種類型的子文化，持續(xù)培育創(chuàng)建工作亮點。以省聯(lián)社“母文化”為源頭，省聯(lián)社積極構建“子文化”體系、結構和發(fā)展方向。如堯都農商銀行以“和進之道”為統(tǒng)領，提煉了具有堯都特色的“四逢文化”和“五子精神”；太谷農商銀行以“富農興業(yè)、大誠致遠”為精神靈魂，樹立“金太谷、好銀行”的美好愿景；晉城農商銀行結合互聯(lián)網(wǎng)思維積極創(chuàng)建“蒲公英銀行”；太原清徐農商銀行秉承“厚德厚待、勤奮勤勉”的行訓和“尚志勤學、敬業(yè)修身”的企業(yè)文化，積極打造“旗袍銀行”等。 |
