自從李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告提出“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”之后，“工匠精神”一下子變成了一個(gè)熱門詞匯。
最近見到很多朋友，一張口就是“工匠精神”�？墒悄阋獑査麄兪裁词�“工匠精神”的時(shí)候，他們又變得支支吾吾，或者是言不及義，將“工匠精神”理解成了復(fù)古式的、純手工的“作坊精神”。
什么是真正的“工匠精神”？
春節(jié)期間我?guī)F(tuán)隊(duì)去歐洲考察。我們考察的公司，既有意大利的奢侈品公司，也有奔馳、蘭博基尼這樣的汽車公司，每家公司的風(fēng)格都不同，卻都體現(xiàn)出了“工匠精神”。
為什么呢？
譬如意大利的奢侈品公司，通常保持著限量、手工的傳統(tǒng)，講究精雕細(xì)琢、精益求精。這是它們對(duì)“工匠精神”的堅(jiān)持。但我們仔細(xì)詢問后發(fā)現(xiàn)，在它們純手工的背后，又有對(duì)最新技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)創(chuàng)新，給用戶帶來更好的體驗(yàn)。它們認(rèn)為，“創(chuàng)新”才是“工匠精神”的精髓，沒有創(chuàng)新，只能稱為“工匠”，有了創(chuàng)新，才是“工匠精神”。
在德國考察奔馳和意大利蘭博基尼的時(shí)候，我們也得到了這種反饋。奔馳追求量產(chǎn)，是世界知名的汽車品牌，蘭博基尼是世界知名的跑車品牌，追求限量。它們的定位和銷售策略不同，但共同之處在于，竭盡全力將最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到汽車生產(chǎn)當(dāng)中，提升用戶體驗(yàn)，給駕駛車提供安全保障和駕駛樂趣。
這些反饋，給了我極大的觸動(dòng)。它使我意識(shí)到，我們對(duì)“工匠精神”的理解有極大的局限，有時(shí)候我們根本沒有觸及“工匠精神”的精髓，而是走進(jìn)了“工匠”的誤區(qū)，而忘記了“精神”才是最重要的。
美國當(dāng)代最著名的發(fā)明家迪恩·卡門曾說：“工匠的本質(zhì)--收集改裝可利用的技術(shù)來解決問題或創(chuàng)造解決問題的方法從而創(chuàng)造財(cái)富，并不僅僅是這個(gè)國家的一部分，更是讓這個(gè)國家生生不息的源泉。”
世界上歷史悠久的知名企業(yè)，它們的創(chuàng)始人都是真正的“工匠”。他們之所以成為大企業(yè)家，他們創(chuàng)立的企業(yè)之所以基業(yè)長青，肯定不是因?yàn)槌掷m(xù)手工打磨某個(gè)產(chǎn)品，而是通過技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，提升了產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、生產(chǎn)效率、品牌知名度等等，從而為企業(yè)提供了發(fā)展動(dòng)力。
這就是“工匠精神”，如果沒有這些創(chuàng)新，沒有真正的“工匠精神”，它們恐怕早已被歷史吞沒了。這些創(chuàng)新，被熊彼特等經(jīng)濟(jì)學(xué)家、德魯克、彼得斯等管理學(xué)家稱為“企業(yè)家精神”。
我不想過多地談?wù)?ldquo;企業(yè)家精神”。我想談?wù)剛鞒小?/span>
我有雙重身份，既是上市公司“東阿阿膠”的總裁，也是國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人。
代表性傳承人這個(gè)身份，是我非�？粗氐�。傳承人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，代表性傳承人相當(dāng)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是第一責(zé)任人。
既然是代表性傳承人，就有責(zé)任把制作技藝傳承好，發(fā)揚(yáng)光大。代表性傳承人就是第一責(zé)任人，有責(zé)任承和傳，承過來，傳下去，把原來優(yōu)秀的產(chǎn)品技藝、文化基因、人文情懷都承過來、傳下去。
如果只是承前傳后，傳承人就只是一種“媒介”，一個(gè)載體，一個(gè)“工匠”。如果在傳承過程中通過和現(xiàn)代技術(shù)融合，與互聯(lián)網(wǎng)擁抱，與時(shí)俱進(jìn)，使制作技藝發(fā)揚(yáng)光大，那么傳承人就會(huì)超越工匠，擁有了“工匠精神”。這正是我所努力追求的。
我一直堅(jiān)信，只有先承過來才能傳下去，如果承都承不下來怎么能傳好呢？我也曾深度思考過如何承好的問題。華夏文明幾千年，從不缺技藝和傳統(tǒng)，關(guān)鍵是缺少一個(gè)有效的傳承機(jī)制。值得我們驕傲的“四大發(fā)明”沒有持續(xù)創(chuàng)新，沒有商業(yè)化，沒有讓更多人分享這種技術(shù)和成果，所以我們今天沒有任何優(yōu)勢。
我們有發(fā)明有創(chuàng)造，但是沒有創(chuàng)新。沒有商業(yè)化怎么談創(chuàng)新呢？如何讓更多人分享，才是完整意義的傳承。
承過來和傳好是兩個(gè)層面的問題，通過創(chuàng)新發(fā)揚(yáng)光大才是最好的傳承，也是最好的保護(hù)。只有保護(hù)而沒有發(fā)揚(yáng)光大，最終什么也保護(hù)不了。好多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的失傳就是因?yàn)闆]有發(fā)揚(yáng)好。說穿了，就是沒有創(chuàng)新，就是只有“工匠”沒有“精神”。
發(fā)揚(yáng)光大依靠三個(gè)層面的創(chuàng)新因素：技藝、商業(yè)化和文化。我一直在思考東阿阿膠制作技藝的傳承路徑。最終我找出了答案。
阿膠的長壽基因就是“安全、有效”四個(gè)字。最簡單的四個(gè)字，代表了最深的文化基因。安全是無害，有效是有利。這就是東阿阿膠產(chǎn)品的DNA。
東阿阿膠人也是有DNA的。東阿阿膠是人造的，是華夏智慧的結(jié)晶。這個(gè)“人”是什么樣的就很重要。我認(rèn)為這個(gè)“人”的基因就是厚道、地道，只有很厚道、很地道，才能完整地傳承下來，才能在三千年里生生不息、薪火相傳。厚道，就是堅(jiān)守；地道，就是講究。我相信，阿膠從產(chǎn)品到人品，再回歸到產(chǎn)品，是一種螺旋上升。所以在挖掘傳統(tǒng)文化的同時(shí)，我也努力把東阿阿膠的文化、人的DNA找出來。“厚道、地道、傳承、創(chuàng)新”，就是東阿阿膠的核心價(jià)值觀，就是東阿阿膠人的DNA。產(chǎn)品的DNA和人的DNA都找出來了，這才是真正的傳承。
公司也是有DNA的，東阿阿膠公司的DNA就是“壽人濟(jì)世”。這是東阿阿膠人的使命，這種使命也在傳承中創(chuàng)新。從功效來看，東阿阿膠的作用是滋陰潤燥，補(bǔ)血止血，所以“東阿阿膠”第一個(gè)使命就是滋養(yǎng)生命，滋潤生活。在社會(huì)層面上，“東阿阿膠”的使命也是四個(gè)字“壽人濟(jì)世”。壽人是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，濟(jì)世是社會(huì)責(zé)任。
找到了DNA，我們就找到了創(chuàng)新之源，找到了“工匠精神”的內(nèi)核。
當(dāng)“工匠精神”進(jìn)入政府工作報(bào)告，成為一個(gè)“熱詞”后，對(duì)于“工匠精神”的追捧將會(huì)持續(xù)很長時(shí)間，會(huì)有部分企業(yè)家認(rèn)為“復(fù)古式的精益”就是“工匠精神”。
這是一個(gè)誤區(qū)。我相信真正的“工匠精神”意味著創(chuàng)新。在一個(gè)缺乏創(chuàng)新的環(huán)境中，是不存在“工匠精神”的。
所以，當(dāng)我們談?wù)?ldquo;工匠精神”的時(shí)候，我們應(yīng)該少談點(diǎn)兒“工匠”，多想點(diǎn)兒“精神”。“工匠”是毛，“精神”是皮，皮之不存，毛將焉附？（作者系國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠股份有限公司總裁） |
