中國(guó)企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 社會(huì)心理服務(wù)工作引起了北京市委市政府的高度重視，連續(xù)三年將社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)納入重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。社會(huì)心理服務(wù)體系是社會(huì)治理體系的有機(jī)組成部分，是新時(shí)代基層社會(huì)治理不可或缺的重要力量。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的應(yīng)用，在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)過程中，重視大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用已成為社會(huì)共識(shí)。為更好地推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)中心走向信息化道路，社會(huì)心理服務(wù)中心將充分利用我國(guó)高速發(fā)展的信息化建設(shè)能力，通過電化教學(xué)視頻會(huì)議系統(tǒng)，充分發(fā)揮線上結(jié)合線下的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)百萬市民心理科普日�；�、心理訓(xùn)練自助化的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
9月6日，自北京市第1家社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)安裝使用電化教學(xué)視頻會(huì)議系統(tǒng)以來，通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與站點(diǎn)主動(dòng)上報(bào)功能顯示，電化教學(xué)視頻會(huì)議系統(tǒng)已為近百人提供心理科普服務(wù)，為3196人次提供心理測(cè)評(píng)服務(wù)，創(chuàng)建心態(tài)檔案2296份，為52人提供心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練服務(wù)，開展團(tuán)體心理活動(dòng)25場(chǎng)，經(jīng)典團(tuán)體活動(dòng)展示上報(bào)89例。截至11月底，好心情已持續(xù)為北京市100多個(gè)社區(qū)心理服務(wù)中心提供了電化教學(xué)視頻會(huì)議系統(tǒng)等相關(guān)服務(wù)。
在具體項(xiàng)實(shí)施中，好心情負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體配置及設(shè)備安裝、會(huì)議系統(tǒng)配置及部分內(nèi)容配置安裝、社會(huì)心理服務(wù)工作站建設(shè)和“防調(diào)治”一體化項(xiàng)目的推進(jìn)。其中，該系統(tǒng)在心情課堂板塊，好心情平臺(tái)心理學(xué)專家通過科普視頻的形式為廣大社區(qū)居民傳遞主題豐富的心理相關(guān)科普知識(shí)，每期視頻3-5分鐘，隨時(shí)隨地就能進(jìn)行心理知識(shí)的學(xué)習(xí)。科普視頻錄制均為心理行業(yè)專家，保證輸出內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)性。視頻主題涵蓋心理健康的各方面，包括個(gè)人心理健康、青少年心理健康、睡眠健康、老人心理健康等，幫助大家正確認(rèn)識(shí)心理健康問題，學(xué)習(xí)有效的調(diào)節(jié)和應(yīng)對(duì)方法。
同時(shí)，在專業(yè)量表板塊，居民利用碎片化時(shí)間進(jìn)行包括心理健康、情緒狀況、抑郁情緒、焦慮情緒、心理壓力等一系列在線心理專業(yè)測(cè)評(píng)，并生成由多位權(quán)威精神科業(yè)內(nèi)大咖多年精心打磨的更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦頊y(cè)評(píng)服務(wù)。幫助廣大社區(qū)居民了解自身的心理健康狀況，進(jìn)行及時(shí)自我心理健康管理，為自身接受心理輔導(dǎo)提供輔助。
此外，該系統(tǒng)還基于AI智能分診系統(tǒng)提供極速問診服務(wù)，將居民自述與癥狀描述合并為信息文本，收集癥狀信息，合并主訴、當(dāng)前狀況、過往信息等，處理癥狀文本數(shù)據(jù)。將文本進(jìn)行關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化，過濾無用信息。對(duì)于癥狀描述，以DSM-5作為平臺(tái)診斷標(biāo)準(zhǔn)作信息處理，以先進(jìn)算法匹配精神、心理專家達(dá)到最佳干預(yù)目標(biāo)。
據(jù)悉，作為國(guó)內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照獲得者，好心情自2015年公司成立起，便開始布局大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)診療中的應(yīng)用，通過大數(shù)據(jù)，對(duì)患者進(jìn)行精準(zhǔn)科普推送、臨床隨訪、病情分析，精準(zhǔn)臨床醫(yī)、藥服務(wù)以達(dá)到臨床管理的有效性目的，致力于為精神心理用戶提供最先進(jìn)、最專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)。
隨著政策與科技的驅(qū)動(dòng)，好心情完成了從“精神心理醫(yī)療服務(wù)”與“大眾科普教育”的融合創(chuàng)新。此次項(xiàng)目，正是好心情心理服務(wù)與大眾科普創(chuàng)新融合的重要體現(xiàn)。今后，好心情將繼續(xù)立足大眾需求，以科技創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)展撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)勢(shì)能，為創(chuàng)新社會(huì)心理服務(wù)機(jī)制貢獻(xiàn)力量。
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