2018商界領袖新年論壇與會嘉賓系列報道④
福中集團董事長楊宗義已經確定參加出席由商界傳媒集團主辦的“大變革與新起點——2018商界領袖新年論壇”。2018年1月24日~25日，他會在年會的“改革開放40年 企業(yè)家的光榮與夢想”系列演講中有什么樣的智慧深思呢。想要現(xiàn)場聆聽楊宗義演講，點擊鏈接即可報名：m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004
楊宗義的福中集團并非廣義上的“明星企業(yè)”。
但不出意外的話，2017年8月底全國工商聯(lián)發(fā)布的“中國民營企業(yè)500強”榜單，這家“隱形”在南京的企業(yè)，將連續(xù)第15年榜上有名，并連續(xù)15年屢創(chuàng)新高，挺進中國民營企業(yè)100強。
南京以長江與六朝古都聞名。朝代與江水一樣，都是流動的,而榜單也像紫金山下的江水和朝代，我們在上面看到了福中集團的逆流擊水，也看到了這些如同江水延綿的拐彎。
江流且長，深藏日月。2017年8月6日下午5點，《商界》面對面采訪了福中集團董事長楊宗義。
53歲的楊宗義，還是那個不斷定義新實業(yè)，每天只睡4個小時，憑一己之力改變南京珠江路周末不營業(yè)慣例的“永動機”。從1995年的3個人1個門面賣電腦，到現(xiàn)今3萬多人、一百多家子公司，年銷售額突破500億元，楊宗義把福中集團鍛造成了不斷顛覆行業(yè)與自我、保持饑渴與克制、和時間做朋友的“大江型”企業(yè)。
3+3=+
1995年南京太平北路，一個不足20平方米、只有3名員工的“福中電腦”門面，就在這個風云際會的時刻悄悄營業(yè)，對于全長3.1千米的珠江路，猶如一片霓虹里的一個燈泡，亮與不亮絲毫影響不到整條科技街的璀璨。
但4個月后的1996年3月，楊宗義將門店的招牌換成了“福中電腦=3+3=福中電腦”。零部件前3年包換，后3年包修。同行都覺得他瘋了。
彼時，國內外品牌大些的電腦提供一年質保，小的兼容機商家則只有三個月質保期限，福中3+3，一下子將電腦質保期從1年延長到6年。按照電腦6年更新?lián)Q代的平均頻率計算，福中電腦實行的幾乎就是終身保修服務。
“過把癮就死”“撐不過3個月”，整條珠江路都強烈質疑楊宗義，并對這種疑似自殺式“擾亂”行業(yè)的行為大肆謾罵。3個月，6個月，1年過去，福中電腦不僅沒有在詛咒中死掉，還迅速成長為珠江路上的旗艦品牌。
一天，楊宗義被莫名其妙地叫到江蘇省計算機行業(yè)協(xié)會。一進門，20多家媒體和珠江路排名前20名的電腦公司均有列席，等待江蘇省計算機行業(yè)協(xié)會對楊宗義“自殺式嚴重擾亂市場秩序”的行為進行“判決”。
楊宗義找來了一個畫板，詳述了他的“福中3+3服務”邏輯——對于電腦兼容機來講，內存條、主板、顯卡等分屬不同的供應商。在原批發(fā)價的基礎上，楊宗義進行不同的加價進貨，并與供應商約定，零件出現(xiàn)問題，在一定周期內包換。很多時候，零件出現(xiàn)問題，往往是某個焊接點出現(xiàn)故障，對于消費者或零售商來說是廢品，但退回給廠商，稍加修復就可以以全新零件進行二次銷售。
與供應商捆綁，用市場倒逼工廠提高產品質量的做法，放在今天是C2M，放在當時價格混戰(zhàn)的市場，就叫顛覆式創(chuàng)新。楊宗義的傾囊相授，保住了福中的3+3服務，但也同時引來了市場上“3+1+5”“5+5”“3+3+3”等五花八門的模仿。
畫虎不成反類犬�？此坪唵蔚�3+3服務，其背后是楊宗義對電腦零件摩爾定律的精密計算，以及對庫存、售后、供應鏈管理等多方面的聯(lián)動，而“寫規(guī)則者領先”的邏輯，也早在消費者中樹立了福中電腦的品牌形象。
兩年后，福中電腦遠遠甩開了競爭對手，一度占領珠江路60%的市場份額。與此同時，福中開始走出南京，相繼在全國20多個省市開了200多家“3+3”加盟店，進入中國電腦前5強。
如今，在福中電腦3+3的基礎之上，福中集團旗下小6美鮮的“3分鐘出庫，3小時送達”，華陽保險的“3個專家+3種方案保障”,都成了福中服務創(chuàng)新、顛覆精神的延續(xù)，而這也成為這個企業(yè)的核心基因。
爬得上去的山，游不過去的江
相比3+3服務對楊宗義和福中電腦的重要性，其更大的價值在于，楊宗義從價格轉為服務的銷售思路，最終改變了南京乃至全國電腦銷售行業(yè)，甚至IT企業(yè)的服務格局。
在福中的沖擊下，所有IT企業(yè)均開始注重服務，注重消費者利益至上。當3+3服務幾乎成了行業(yè)標配，楊宗義又必須為福中尋找更強的殺招。
頂著“南京中關村”的頭銜，珠江路一直都是白天車水馬龍，人流如織;而到了晚上店家早早打烊關門，儼然一條“死街”，周末更是所有商家的休息日。
突然有一天，人們在漆黑的珠江路上，看到了一片輝煌的燈光。這一晚楊宗義的福中3+3旗艦賣場試營業(yè)，并決定以后所有福中電腦賣場都營業(yè)到晚上10點。同時，每逢周末，有行人注意到，車稀馬疏的珠江路，福中電腦門口出現(xiàn)了一個戴著眼鏡的人——那是楊宗義拿著傳單在到處散發(fā)。
至此，珠江路上出現(xiàn)了奇葩的一幕，在燈火寂寥的夜晚，福中電腦“開夜店”;在偃旗息鼓的周末，福中電腦“大促銷”;在闔家喜慶的年三十，福中電腦“不關門”。而“福中”“FZ(福中拼音首字母)”“瘋子”“楊宗義”之間，也從此畫上了等號。
回過頭去看，楊宗義看似破壞行業(yè)規(guī)則的做法，其主線都是圍繞用戶需求尋找行業(yè)痛點，在時間戰(zhàn)場、服務戰(zhàn)場、零售的底層邏輯上，對自己發(fā)起挑戰(zhàn)，卻又不可避免地影響到整個行業(yè)。
不過，楊宗義并沒有沿著電腦賣場的路子一直走下去。其中一個邏輯是，“當行業(yè)里已經出現(xiàn)獨角獸，做不到行業(yè)前三，就必須趁早換條賽道”。
2004年是IT界震蕩的一年，6月和7月，國美、蘇寧先后腳上市，線下3C產品零售市場從群雄逐鹿，變成了兩虎相爭，珠江路開始了一輪大清洗。此外，還發(fā)生了一件震驚世界的“蛇吞象”事件：聯(lián)想集團宣布以12.5億美元收購IBM全球PC業(yè)務，成為當時最大規(guī)模海外收購案之一。
風雨欲來，盡管此時福中PC銷量已位居全國前5，但行業(yè)利潤從最初的幾百個點滑落到3~5個點，聯(lián)想在未來帶來的馬太效應，也堵住了楊宗義希望游過去的江。
實業(yè)核心與多元化邏輯
獨角獸的出現(xiàn)，京東、阿里等電商平臺的崛起，突然奇襲了包括珠江路在內的，全國所有3C賣場，最終剩下的包括福中在內的這些幸存者們都不約而同地走向了多元化的道路。
楊宗義開始試水房地產，斥資億元在“中華第一商圈”南京新街口建了一家經營數碼3C的專業(yè)賣場;收購了南京市科技局下屬的南京市新科技應用研究所，成為國內最早開展醫(yī)用微波技術研究的科研單位之一;在南京玄武、江寧、浦口三個區(qū)，開辟了總面積超過百萬平方米的三大高科技產業(yè)園。2010年，福中考察和計劃投資六合舊城改造、高淳新城建設，用房地產促進福中IT產業(yè)的進化以及城市建設。
福中集團全球總部分布圖
楊宗義自己有總結：“無實業(yè)不穩(wěn)，無貿易不活，無房地產不富。”這句話后來根據市場的變化，變成了福中集團“無實業(yè)不穩(wěn)，無貿易不活，無金融不富”的多元化邏輯。
此后，福中進入酒店連鎖、金融投資等領域，逐漸形成了房地產、健康、金融、IT等多元化的產業(yè)板塊。“我更想用房地產賺來的錢，投進其他更有價值的行業(yè)。”楊宗義說，
某種程度上講，楊宗義的多元化邏輯，具有明顯的李嘉誠特色——以地產酒店、港口碼頭、基建、能源、零售、水電交通這些關乎國計民生的最傳統(tǒng)的大行業(yè)打底，通過這些行業(yè)建立“永固”的商業(yè)江山和現(xiàn)金流與利潤，然后去投資社交平臺Facebook、人工智能Deep Mind等投入相對小，但回收可能大的最前沿的高科技行業(yè)。
在關乎國家經濟根基的傳統(tǒng)實業(yè)求穩(wěn)求活的基礎之上，根據時代商業(yè)的變化，在房地產、金融等板塊尋找反哺、創(chuàng)新的機會。
唯有時代與實業(yè)情懷，不容辜負。這正是中國新實業(yè)家的普世價值觀。
菱形理論、風口與門檻
沒有失去感知的人，都知道風從哪兒吹，如果有必要，也都可以變成“豬”。但能不能起飛，還需要知道風吹的角度、持續(xù)時間、自身體重、恐不恐高。尤其對于走上多元化道路的企業(yè)來講，切入某個商業(yè)，無論從產業(yè)協(xié)調，還是內部管理上，需要考慮的變量太多。
采訪中，楊宗義對福中風口的選擇與切入，提出了一個有意思的“菱形經濟模型”：“當一個行業(yè)乃至一個社會高速增長，主要力量就會拉長增長端，形成一個瘦高的菱形行業(yè)和社會結構。而當行業(yè)擁入者過多，供需失衡，這個菱形就會橫過來，中間積壓的問題就會膨脹暴露。”
所以在判斷一個行業(yè)的切入和退出門檻時，增長空間、容量大小、玩家參與量等決定“菱形”邊長的變量，就變得可以量化。盡管從2016年開始，表面上國家宏觀經濟下行，新舊動能轉換，黑天鵝事件頻發(fā)，但楊宗義看到了其中的底層邏輯，福中多元化開始逆勢擴張。
2017年9月福中作為“南京周”的“城市人文客廳”代表，福中再一次代表中國民族企業(yè)亮相美國紐約。
楊宗義與福中的未來才剛剛開始。
(本文原載于《商界》2017年9月號，本次刊發(fā)有刪節(jié)) |
