一家62年的歷史“老字號”家電企業(yè)，雖有時代的烙印，但公司定位為一家經營品牌和文化的現代企業(yè)，近年來，通過實施品牌戰(zhàn)略，實現了企業(yè)規(guī)模經營和快速發(fā)展。而榮事達空氣能也緊跟步伐，找到了一條創(chuàng)新之路，在空氣能行業(yè)中閃耀著星光。
榮事達空氣能總經理張衛(wèi)軍
品牌的背后是文化
記者：榮事達集團是一個擁有62年歷史的老品牌，作為傳統(tǒng)行業(yè)的“老字號”，不但至今活躍在市場前線，更是推出了諸如空氣能熱水機這類高新智能產品，您認為企業(yè)品牌的“保鮮”秘訣是什么？
張衛(wèi)軍：榮事達至今已走過了62個年頭，在發(fā)展歷程中，集團始終將品牌和文化作為企業(yè)發(fā)展的兩大核心。在品牌經營過程中，榮事達認識到品牌的背后是文化。商業(yè)社會的財富正向品牌轉移，品牌決定財富；無形資產決定了品牌的大小，而人的意識和素質決定了無形資產的大小，也就是說文化最終決定了財富。
榮事達空氣能在從這幾年的經營品牌的實踐中總結出品牌經營的“循環(huán)法則”，即：經營品牌是不斷發(fā)現文化現象和資源的過程；是不斷創(chuàng)新文化設計和組合的過程；是不斷實現文化傳播和認同的過程；是不斷提升文化力量和價值的過程。正是基于這樣的認識，榮事達空氣能制定了以文化為核心的品牌發(fā)展模式。
記者：在實踐中，榮事達空氣能是如何把文化運用到品牌經營過程中？
張衛(wèi)軍：榮事達挖掘和傳承了集團的和商經營理念，并糅合現代經營管理理念和市場發(fā)展特點，為“和商”理念注入新的內涵，使其更具時代特色，更符合產業(yè)發(fā)展路徑。集團成立60周年大會之時，我們還舉辦了創(chuàng)業(yè)論壇，新、老一輩創(chuàng)業(yè)者對于文化習慣、經營經驗、創(chuàng)新做法都做了交流探討，有很多點撥性的建議對今天榮事達空氣能的發(fā)展起到了非常重要的作用。我們一直認為擁有什么樣的文化個性，決定了能夠建立起怎樣的品牌個性。同時，品牌的樹立與企業(yè)、組織、個人的發(fā)展是息息相關的。
品牌經營更需要創(chuàng)新
記者：榮事達空氣能的文化很精彩，那么在品牌或者說產品的創(chuàng)新上，又有哪些新的亮點？
張衛(wèi)軍：榮事達空氣能始終在創(chuàng)新的道路上不斷地否定自己，超越自己。始終把自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要出發(fā)點，把它融入到企業(yè)發(fā)展之中。品牌經營更需要創(chuàng)新。
我們將消費者的需求擺在首位，堅持“以消費者為起點，以消費者為終點”的企業(yè)經營理念，開展了包括質量提升、科技創(chuàng)新、感官研究、多品牌運作等一系列經營方式。
公司自成立來每年都參加全國舉辦的“質量月”活動以及定期的內部質量培訓，以提升員工的產品、服務質量意識；通過打假售假專項整治活動，參加國際知識產權與商標大會等一系列的活動，提升企業(yè)產品質量、提高售后服務水平。通過與各大科研院校合作，開發(fā)新型材料提升產品質量，通過開發(fā)諸如產品體驗、文化元素植入等創(chuàng)新產品的開發(fā)與研制，使企業(yè)呈現多元化、多品牌發(fā)展的格局。
記者：新的一年，榮事達空氣能會有什么樣的布局和謀劃？
張衛(wèi)軍：2016年，我們一直在做一項工作：渠道調研和消費者調查，對于“消費者需要的空氣能產品”和“市場更易銷售的空氣能產品”我們手中有一張底牌，2017年，我們會推出具有市場沖擊力的新品，無論是科技含量、使用性能還是外觀，都更具競爭力。另外，在營銷布局上，會以30%的增速穩(wěn)步鋪展。
讓文化引領消費觀
記者：目前國內第三產業(yè)逐步成為產業(yè)主體，城鄉(xiāng)區(qū)域結構，城鄉(xiāng)區(qū)域差距將逐步縮�。皇杖敕峙浣Y構，居民收入占比上升，這些應該會為空氣能行業(yè)釋放大量的消費需求和市場空間，那么如何引導國內的健康消費理念呢？
張衛(wèi)軍：中國經濟新常態(tài)為空氣能行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，家電產品日漸成為剛需產品。處理好迎合消費者和引領消費者的關系，做文化傳播的主力軍，用積極健康的產品和文化去引導國人的消費，幫助消費者樹立正確的文化消費觀，用高質量的產品和服務去豐富人們的精神內涵，充實人們的精神生活。
記者：據我所知，低碳節(jié)能萬里行的活動收到了很好的效果，無論是品牌推廣還是消費理念的更新，都取得了很大的成績。新一年，這樣的市場活動還會持續(xù)嗎？
張衛(wèi)軍：開展低碳節(jié)能萬里行活動的初衷是為了讓更多消費者了解和接觸第四代熱水器，讓他們知曉我們推行節(jié)能減排的健康家電的意義。接下來，我們會投入更多的精力去做這件事，為了讓老百姓有條件用上空氣能熱水器，我們還會將更大的促銷力度帶到市場。這是一項長期工程，我們也希望，有更多的同行能參與其中，振興產業(yè)之路，這也是非常重要的一步。 |
