今年8月，在走訪成都時(shí)順道參觀了文殊院，趕上當(dāng)?shù)匾粋�(gè)組團(tuán)活動(dòng)，兩位師傅領(lǐng)著一群年輕人講經(jīng)學(xué)法。當(dāng)我見到聽眾實(shí)踐參拜禮儀而對佛像生出敬畏之情時(shí)，心中頓然明了：宗教禮儀是加強(qiáng)和鞏固宗教精神信仰的必要手段。
我曾經(jīng)有過一段基督徒的經(jīng)歷，盡管那是被迫入教，但畢竟也被寫進(jìn)了基督徒的畫名冊。那是近10年前的事情。
2006年初，我還在一家民辦小學(xué)教書，學(xué)校受基督教會(huì)資助，成了教會(huì)發(fā)展基督徒的重要據(jù)點(diǎn)。寒假不久，校長通知我和其他教師一同參會(huì)基督教一年一度的盛會(huì)。在校長苦勸下，我和同學(xué)（與我一起教書）勉強(qiáng)答應(yīng)接受洗禮。洗禮是基督教接收信徒的重要儀式，臺上幾個(gè)牧師，一干人等位列一旁，大量等待受洗的信徒魚貫入場，這種場面，以及接收洗禮的程序化動(dòng)作，就像無形的磁場影響著每個(gè)人的腦電波：在這種場合，信教就是順應(yīng)潮流，不信就成了倒行逆施！
宗教緣何能夠長盛不衰？竊以為其通過兩個(gè)途徑達(dá)成一個(gè)最終目的，即以實(shí)現(xiàn)思想意識的信仰為最終目的，一邊通過宣傳教化植入宗家意識，一邊又通過禮儀動(dòng)作鞏固意識形成。有句話叫“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)影響思想”。宗教禮儀就是在踐行后半句。
反觀歷史上各類邪教，以及社會(huì)上暗涌的傳銷，均借鑒宗教而來：有為信眾洗腦的精神領(lǐng)袖，有鞏固意識的多種渠道宣傳，還有各類口號及其他必要的禮儀動(dòng)作。
如果將宗教比作企業(yè)，企業(yè)文化就是宗教的精神信仰。一個(gè)有歷史的優(yōu)秀企業(yè)，必然存在著良好的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它有三個(gè)層次構(gòu)成，其中最核心層是精神文化，又稱“企業(yè)軟文化”，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。
當(dāng)下投資界有一個(gè)約定俗成的規(guī)則，即在大方向可行的前提下，投資一個(gè)項(xiàng)目首先是看人——這個(gè)項(xiàng)目的操控者——團(tuán)隊(duì)。一個(gè)事物的發(fā)展由其內(nèi)因決定，反映在創(chuàng)業(yè)企業(yè)身上，就是企業(yè)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)——它的成員構(gòu)成、個(gè)人素質(zhì)、精神面貌、價(jià)值觀念、執(zhí)行能力等，而這些恰恰就是企業(yè)文化的核心體現(xiàn)。
往往很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)不夠重視企業(yè)文化或者即便意識到卻不得要領(lǐng)，令企業(yè)整體競爭力顯得羸弱，外化表現(xiàn)就是：負(fù)面消息不斷，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，工作效率低，溝通成本高，員工工作熱情不足，小團(tuán)隊(duì)或小派別叢生，抱怨和質(zhì)疑聲涌現(xiàn)……
特倫斯·E·迪爾，艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
（1）企業(yè)環(huán)境 是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
（2）價(jià)值觀 是指企業(yè)內(nèi)成員對某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。
（3）英雄人物 是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。
�。�4）文化儀式 是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
�。�5）文化網(wǎng)絡(luò) 是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
回到文首提的宗教信仰，很容易發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)宗教信仰的途徑與企業(yè)文化5要素是一致的：企業(yè)環(huán)境對應(yīng)宗教組織的社會(huì)環(huán)境、價(jià)值觀對應(yīng)宗教組織的意識形態(tài)、英雄人物對應(yīng)宗教組織的精神領(lǐng)袖、文化儀式對應(yīng)宗教組織的教會(huì)禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)宗教組織的宣傳渠道。
這里擇其三個(gè)最重要的部分對比來說。
1、價(jià)值觀。以佛教為例，佛教相信因果報(bào)應(yīng)，推崇善有善報(bào)，勸人向善，這是佛教的價(jià)值觀。各個(gè)企業(yè)也有自己的價(jià)值觀，比如被很多企業(yè)念叨的“勤奮”、“樂觀”、“團(tuán)結(jié)”、“堅(jiān)持”，但多數(shù)情況是這些觀念僅停留在喊口號的層面，并沒有真正體現(xiàn)在實(shí)際工作中。佛教為了統(tǒng)一僧眾的價(jià)值觀，除了念習(xí)經(jīng)文，還制定了諸多戒律，并由高僧身體力行踐行戒律，做示范榜樣，影響后來者延續(xù)傳統(tǒng)。企業(yè)雖然也制定了很多規(guī)章制度，頒布了行為準(zhǔn)則，但沒有或少有“精神領(lǐng)袖”帶頭示范，尤其遇到較為困難或認(rèn)為low的事情，就更為明顯。
這讓我想起兩個(gè)經(jīng)歷：2007年我在一家旅游網(wǎng)站工作，公司規(guī)定上班時(shí)間是早上9點(diǎn)，但很多員工經(jīng)常遲到，因?yàn)橹灰壤习逶绲骄涂梢?mdash;—換句話說，就是因?yàn)槔习逄焯爝t到，所以員工才覺得這個(gè)規(guī)定是形同虛設(shè)！第二個(gè)經(jīng)歷是我2010年去了一家維修門戶網(wǎng)站工作，當(dāng)年遇上公司搬家，大領(lǐng)導(dǎo)小領(lǐng)導(dǎo)都站在邊上指手畫腳，員工們揮汗如雨地收拾東西，搬運(yùn)桌椅——那天也是我聽到員工抱怨最多的一次：節(jié)假日搬家算一個(gè)工作日，沒有其他福利……員工說福利是表象，核心是心里不平衡。“團(tuán)結(jié)”的價(jià)值觀跑哪去了？即便是領(lǐng)導(dǎo)，哪怕象征性搬些小物件，或者幫助員工扶著桌椅也好，人們會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)大的原因。
2、英雄人物。在宗教里多指精神領(lǐng)袖，他們到處宣揚(yáng)思想，組織集會(huì)。在企業(yè)里就是企業(yè)的核心成員，包括創(chuàng)始合伙人及企業(yè)骨干。很多企業(yè)，尤其以創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最為明顯，多通過物質(zhì)利益拉攏核心員工，比如高薪、股權(quán)、補(bǔ)助等方式，而在工作之外的精神層面及個(gè)人生活方面卻極少投入，或只是象征性口頭關(guān)懷�？窟@種關(guān)系維持的團(tuán)隊(duì)，在工作中很難形成默契，久之生隙，進(jìn)而一些負(fù)面流言、抱怨責(zé)難等就會(huì)紛紛產(chǎn)生。一旦當(dāng)企業(yè)遭遇困境，離開企業(yè)就成了多數(shù)人的首選，而不是共商對策，共渡難關(guān)。
3、文化儀式。宗教的儀式十分鮮明，比如佛教有誦經(jīng)、禮佛、上香等，口中常念“阿彌陀佛”，而基督教經(jīng)常出現(xiàn)祈禱、唱詩、祝福等，口中常說“阿門”。儀式能夠?qū)⑷伺c所尊崇的信仰緊密捆綁，從而產(chǎn)生一種認(rèn)識，即與普通人有差異，這種差異就如同獲得了某種榮譽(yù)，是一般人享受不到的禮遇。在企業(yè)身上多被表現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)識及品牌標(biāo)識，比如企業(yè)對外的統(tǒng)一色調(diào)、著裝、logo、話術(shù)等，在活動(dòng)上比如以企業(yè)冠名的各類競賽、拓展、表彰、集會(huì)等。文化儀式有助于凝聚企業(yè)成員的歸屬感和集體榮譽(yù)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可能因?yàn)橘Y金有限，無法大面積及頻繁開展各類活動(dòng)，但企業(yè)的品牌標(biāo)識是需要堅(jiān)持沉淀的。 |
