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由企業(yè)文化談警營文化創(chuàng)新

時間:2013-12-19 12:41:01  來源:人民公安報  作者:夏延民

什么叫警營文化?業(yè)內(nèi)有人對這個概念存在疑惑,甚至幾無所知。不知道不等于沒文化,對警營文化感到好奇和疑惑,也證明潛意識里對警營文化的一種思索。筆者以為,講清楚警營文化需要有一些旁例。

想必很多人都愛吃麥當(dāng)勞,那么作為全球知名企業(yè),麥當(dāng)勞有著怎樣的企業(yè)文化?是什么樣的文化推動麥當(dāng)勞雄霸世界快餐界?又是如何把麥當(dāng)勞快餐打造成了一種時尚的品牌?筆者以為,這恰恰是麥當(dāng)勞企業(yè)文化不斷創(chuàng)新的結(jié)果。從“更多選擇,更多歡笑”,到“常常歡笑,嘗嘗麥當(dāng)勞”,再到如今唱滿全球的“我就喜歡”,短短幾年,麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中流行。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由這幾部分組成:“Q、S、C+V”精神:即“質(zhì)量、周到服務(wù)、清潔的環(huán)境加為顧客提供更有價值的食品”。麥當(dāng)勞的作風(fēng):顧客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。麥當(dāng)勞的營銷策略:麥當(dāng)勞叔叔;以情感人;連鎖經(jīng)營;知人善任。

海爾集團(tuán)公司首席執(zhí)行官張瑞敏談到企業(yè)文化時指出:“優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)劑。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是,先有戰(zhàn)略,后有文化。”海爾集團(tuán)每個階段有不同的定位,從1998年開始提出“內(nèi)勝外王”。所謂“內(nèi)勝”就是內(nèi)部有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化;所謂“外王”就是在外面市場上一定要成為世界名牌。

從以上可以看出,沒有一成不變的企業(yè)文化企業(yè)文化的內(nèi)核就是創(chuàng)新,緊隨企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的步伐,不斷為企業(yè)設(shè)定的既有目標(biāo)服務(wù)。說形象點(diǎn),企業(yè)文化是企業(yè)的形象和精神,只有內(nèi)外兼修,企業(yè)才能有好的發(fā)展。

警營文化的定義是什么呢?“警營文化是警察職業(yè)發(fā)展過程中,在警察群體中形成的,帶有警察獨(dú)特風(fēng)格的文學(xué)藝術(shù)、文明禮儀、思維方式、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、評價體系、工作理念、文化環(huán)境等綜合體現(xiàn)。”說白了,就是警察工作、生活、娛樂所有的一切展現(xiàn)于社會公眾面前的形象、精神以及公眾評價。公安隊(duì)伍作為公眾安全服務(wù)機(jī)構(gòu),警營文化比企業(yè)文化的內(nèi)涵要深、含義要豐富,它所呈現(xiàn)于公眾的文化必定也必須是一種正能量的文化。比如公安部新的三項(xiàng)紀(jì)律要求,說的是紀(jì)律,約束的是陋習(xí),呈現(xiàn)的是正能量文化。

新的時代,發(fā)展是社會的主旋律。警營文化也必須適應(yīng)時代對公安隊(duì)伍的需求,緊隨公安工作的目標(biāo)不斷發(fā)展、創(chuàng)新,用好的警營文化對內(nèi)凝聚警心、警魂,對外塑造百姓擁護(hù)、社會贊譽(yù)的隊(duì)伍形象。

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