昨日，阿里巴巴西溪園區(qū)聚集了許多已經(jīng)離職的阿里人，因?yàn)樽蛱彀⒗锇桶偷谌龑?/font>“校友會”（離職員工見面會）召開，1000多名“校友”從世界各地趕赴會場。當(dāng)天下午4時許，馬云現(xiàn)身并發(fā)表了演講。
在演講中馬云提到，以前阿里巴巴有一個理想，希望中國的500強(qiáng)中有200強(qiáng)的CEO來自阿里生態(tài)，不過現(xiàn)在這個說法改為“未來中國的500個好公司中，有200個來自阿里巴巴”。這種說法的轉(zhuǎn)變也與馬云多年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中汲取的經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)聯(lián)：“未來不在于多強(qiáng)，‘好’是員工的肯定、顧客的肯定，‘好’是要做得有味道。”
如何獲得員工和顧客的肯定？對于企業(yè)而言，企業(yè)文化可謂核心凝聚力，有了企業(yè)文化才能聚集人心。而在這個高壓運(yùn)轉(zhuǎn)的社會中，越來越多的公司推崇“狼性文化”，為了成功為了利益不顧一切，在狼性文化的壓制下，效率變成重要的甚至唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而人文關(guān)懷幾乎等同于無。
但阿里巴巴并非如此。眾所周知馬云喜歡金庸的小說，所以在阿里巴巴內(nèi)部也充滿了“武俠風(fēng)”。而在金庸描繪的江湖中，武俠的重點(diǎn)不在“武”而在“俠”。“武”就相當(dāng)于“強(qiáng)者”，互聯(lián)網(wǎng)也是江湖，江湖中武功越高自然就越強(qiáng)。但就像馬云說的，強(qiáng)不是最為重要的，‘好’才是重點(diǎn)，而‘好’大概就包含了“俠義之風(fēng)”的人文關(guān)懷。現(xiàn)今阿里員工人數(shù)突破7萬，但算上這些年所有的阿里人，工牌號碼已經(jīng)排到了18萬之后，并且分布于各行各業(yè)，而阿里保留著所有的工號。從已舉辦三屆的校友會和細(xì)心保留的工牌就能體現(xiàn)這種以人文關(guān)懷為內(nèi)核的凝聚力。
馬云還說：“我也很感動看到很多人在主動擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，阿里為有你們感到驕傲”。從離開的阿里人對校友會的支持，可以感受到阿里巴巴的企業(yè)文化獲得了員工的高度認(rèn)可。而在用戶之中，阿里巴巴的口碑也越來越好。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，群雄紛爭，逐利圈錢是常態(tài)。這種激進(jìn)的發(fā)展模式很多時候都是以犧牲用戶體驗(yàn)作為代價的，對于用戶本身不是什么值得高興的事，更別提得到用戶肯定了。
不過任何行業(yè)都是逐漸成熟起來的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亦是如此。如今的阿里更加注重用戶的感受，除了主要業(yè)務(wù)之外，阿里近年來在醫(yī)療、公益、環(huán)保等方面都取得了不錯的成績。阿里變得更有“人情味兒”，這也是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中十分重要的概念。
在現(xiàn)場，馬云再次談起了倍受各方關(guān)注的傳承計劃。他說10年前就做好了準(zhǔn)備，公司需要有精力、有思想、更努力的年輕人，而張勇、井賢棟等人無論是從年齡、閱歷、精力投入等各方面來看“都比我們強(qiáng)”。馬云覺得阿里能夠走到今天很幸運(yùn)，是福報，現(xiàn)在該把這些福報、幸運(yùn)交給下一代人了。而自己有自己想做的事，不過還是會隨時響應(yīng)公司的召喚。
另外，馬云還號召阿里校友共同參與到打造經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中來。“第一次技術(shù)革命誕生工廠，第二次則誕生公司，這一次要做平臺，而平臺和公司有巨大差異”。阿里要做的就是用平臺技術(shù)和生態(tài)理念打造巨大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，提供1億就業(yè)機(jī)會，幫助1000萬家中小企業(yè)，并且支撐和服務(wù)全球20億消費(fèi)者。從中也體現(xiàn)出了馬云所說的做‘好’企業(yè)的含義。
當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并不比當(dāng)初創(chuàng)建阿里更容易，實(shí)際上，馬云覺得“今天的平臺更像航母”，管理跟治理之復(fù)雜遠(yuǎn)超從前。不過馬云并未失去信心，并認(rèn)為面對問題應(yīng)當(dāng)不斷挑戰(zhàn)“學(xué)會用智慧和常理去解決問題”。 |
